إذا أردنا تحقيق إمكاناتنا المهنية ، فنحن بحاجة إلى التطوير. ولكن مع وجود العديد من الخيارات ، من الصعب اختيار من أين تبدأ. هل أفضل حل للذهاب إلى الجامعة ومواصلة دراستي؟ هل يجب أن نبدأ في أخذ دورات من مجالات مختلفة؟ قد تكون هذه خيارات جيدة. ومع ذلك ، فإن هذه المهارات (المعروفة أيضًا بالمهارات الصعبة) ليست عامة عادةً وتشير إلى نوع معين من العمل أو المجال. لذلك ، من الأسهل بكثير التركيز على ما يسمى ب المهارات الناعمة .
ما الفرق بين المهارات اللينة والمهارات الصعبة؟
غالبًا ما يستخدم مصطلح “المهارات الصعبة” للإشارة إلى المهارات الفنية الخاصة بالوظيفة. يتم اكتساب المهارات الصعبة من خلال التعليم الرسمي أو برامج التدريب أو الخبرة العملية. مثال على المهارات الصعبة هو التحكم في برنامج كمبيوتر معين أو معرفة لغة أجنبية أو القدرة على تشغيل المعدات أو الآلات – على سبيل المثال ، جهاز الرفع. من ناحية أخرى ، تشير “المهارات الشخصية” إلى الخصائص الشخصية والعادات والمهارات الاجتماعية التي تساعد الأفراد على العمل بشكل جيد مع الآخرين والتواصل بشكل فعال وإدارة أنفسهم وعملهم.
لماذا هم مهمون؟
تزداد أهمية المهارات الشخصية بشكل متزايد في سوق العمل اليوم ، حيث تتطلب معظم الوظائف مستوى معينًا من التفاعل مع أشخاص آخرين. سواء كنت تعمل في خدمة العملاء أو المبيعات أو الإدارة أو كمقدم رعاية ، فإن قدرتك على التواصل والتعاون وبناء العلاقات مع الآخرين ستلعب دورًا مهمًا في نجاحك.
تعتبر المهارات الشخصية مهمة في أي وظيفة قائمة على التفاعل لأنها تساعد الأفراد على إقامة علاقات إيجابية مع الزملاء والعملاء والعملاء. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد مهارات الاتصال الفعال في منع سوء التفاهم والصراعات. تشمل المهارات اللينة الأخرى الضرورية لمعظم الوظائف القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال ، والعمل بشكل جيد تحت الضغط ، والتكيف مع الظروف المتغيرة وأخذ زمام المبادرة.
كيف تساعدنا المهارات اللينة في النمو المهني؟
بالإضافة إلى مساعدة الأفراد على تحقيق نتائج أفضل في وظائفهم الحالية ، يمكن أن تساعدهم المهارات الشخصية أيضًا في تقدمهم الوظيفي . على سبيل المثال ، إذا كنت تتقدم للحصول على ترقية ، فإن قدرتك على التواصل بفعالية وإدارة وقتك بشكل جيد والعمل بشكل جيد مع الآخرين يمكن أن تميزك عن المرشحين الآخرين.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك المهارات الشخصية على تحقيق مستوى أعلى من الأمان الوظيفي . كما أنها تساعدك على بناء سمعة إيجابية تجعلك مرشحًا أكثر جاذبية لفرص العمل المستقبلية.
هل يمكن أن تكون المهارات الشخصية أكثر أهمية من المهارات الصعبة؟
في العديد من المهن ، يعد الاتصال جزءًا لا يتجزأ. على سبيل المثال ، يكون مقدمو الرعاية أفضل بكثير في وظائفهم إذا كانت لديهم مهارات ناعمة ، ويمكننا في Atena تأكيد ذلك بوضوح بفضل خبرتنا البالغة 14 عامًا في هذا المجال. نظرًا لأنهم يعرفون كيفية التواصل بشكل جيد وقابل للتكيف ، فإنهم يضمنون راحة أكبر لمرضاهم. هذا يعني أن مريضهم أكثر رضى ورغبة في العمل معهم. يمكن أن تجلب الخدمات عالية الجودة أيضًا المراجع. إذا كنت لا تعرف مدى أهميتها ، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عنها هنا .
كيف تكتسب المهارات اللينة؟
يتطلب تطوير هذه المهارات جهدًا متسقًا وممارسة واستعدادًا لقبول الملاحظات وإجراء التغييرات. قد لا يكون تطوير المهارات الشخصية سهلاً. ولكن يمكنك تحقيق ذلك بالتفكير الإيجابي والعمل الجاد. فيما يلي 8 طرق ملائمة لتطوير المهارات الشخصية:
- تدرب على الاستماع النشط لتحسين مهارات الاتصال لديك.
- تعلم كيفية إدارة وقتك بشكل فعال من خلال تحديد الأولويات وإنشاء جدول زمني.
- تنمية التعاطف والذكاء العاطفي من خلال السعي لفهم الآخرين والتواصل معهم.
- ركز على بناء الثقة والعلاقة مع الزملاء من خلال الصدق والموثوقية.
- طور مهاراتك في حل النزاعات من خلال تعلم كيفية إجراء محادثات صعبة وإيجاد حلول وسط متبادلة.
- تدرب على التحدث أمام الجمهور كلما سنحت لك الفرصة لتحسين مهاراتك في العرض التقديمي.
- طور إبداعك من خلال البحث عن تحديات جديدة والتوصل إلى حلول مبتكرة.
- ابحث باستمرار عن التعليقات وفكر في أدائك لتحديد المجالات التي تحتاج إلى التحسين والنمو فيها.
في أتينا ، ندرك أهمية ما يسمى ب المهارات اللينة في عالم اليوم المهني. لذلك ، نسعى جاهدين باستمرار لتحسين ليس فقط مهاراتنا ومعرفتنا ، ولكن أيضًا مهاراتنا الشخصية ، من أجل تزويد عملائنا بأفضل خدمة ممكنة وبناء علاقات قوية مبنية على الثقة والتواصل المفتوح.
