تلعب المقابلات الهاتفية دوراً رئيسياً في عملية توظيف مقدمي الرعاية. يمكن أن تؤدي المقابلة الهاتفية الجيدة إلى عرض عمل. ومع ذلك، يرتكب العديد من مقدمي الرعاية أخطاء شائعة يمكن أن تحرمهم من هذه الفرصة. أتينا، وكالة التوظيف الموثوق بها، هنا لمساعدتك على تجنب هذه الأخطاء. فيما يلي عشرة أشياء يجب على مقدمي الرعاية عدم القيام بها أثناء إجراء مقابلة هاتفية.

1. عدم الاستعداد

لا تبدأ مقابلة هاتفية دون تحضير مسبق. افهم وظيفة مقدم الرعاية المحددة التي تتقدم لشغلها، بما في ذلك أنواع الرعاية التي يُتوقع منك تقديمها. ضع سيرتك الذاتية أمامك للمراجعة، بالإضافة إلى قائمة بالخبرات ذات الصلة. يُظهر استعدادك أنك جاد في عملك ومستعد لتلبية احتياجات عملائك المستقبليين.

2 – تجاهل الوقت المحدد

احترم دائماً الوقت المحدد للمقابلة. التأخر أو تفويت المقابلة تماماً يعطي انطباعاً سيئاً. قم بتعيين تذكير وتأكد من أن هاتفك مشحون وجاهز. يُعد الالتزام بالمواعيد أمرًا أساسيًا في مجال التمريض، حيث تُعد الموثوقية وإدارة الوقت أمرًا ضروريًا لتوفير رعاية متسقة.

3. استخدام لغة غير رسمية

تجنب استخدام اللغة العامية أو اللغة غير الرسمية بشكل مبالغ فيه. تعتبر المقابلة الهاتفية تفاعلاً رسمياً ولا بد من استخدام لغة مهنية. تحدث بوضوح وأدب واستخدم المصطلحات ذات الصلة بالتمريض. تُظهر اللغة المهنية أنك مستعد للتواصل بفعالية مع العملاء وعائلاتهم.

4. وجود ضوضاء في الخلفية

تأكد من وجودك في بيئة هادئة أثناء المقابلة. يمكن للضوضاء في الخلفية أن تشتت انتباهك أنت والمحاور. ابحث عن غرفة هادئة لا يزعجك فيها أحد. تثبت البيئة الهادئة أن بإمكانك خلق جو هادئ لمن تعتني بهم.

5. تعدد المهام

لا تقم بمهام متعددة أثناء إجراء مقابلة هاتفية. ركز فقط على المحادثة. قد يبدو أداء مهام أخرى غير مهتم وغير مهني. يُظهر اهتمامك الكامل أنك تدرك أهمية التركيز والالتزام في تقديم الرعاية.

6. التشهير بأصحاب العمل السابقين.

إن التحدث بشكل سلبي عن أصحاب العمل أو الوظائف السابقة أمر غير لائق على الإطلاق. يعطي انطباعاً بأنك قد تكون صعب التعامل معك. حافظ على إيجابيتك وركز على ما تعلمته من التجارب السابقة، مثل المهارات أو التقنيات المحددة التي أتقنتها. ينعكس السلوك الإيجابي على شخصيتك بشكل جيد ويظهر قدرتك على التعامل مع تحديات تقديم الرعاية بثقة.

7. تقديم إجابات غير واضحة

تجنب إعطاء إجابات غامضة. كن محدداً وأعط أمثلة حيثما أمكن. ناقش تجارب محددة في مجال تقديم الرعاية، مثل كيفية تعاملك مع موقف صعب مع أحد المرضى أو تحسين جودة حياته. ستساعد الإجابات الواضحة والمفصلة الشخص الذي يجري المقابلة على فهم مؤهلاتك وخبراتك.

8. عدم طرح الأسئلة

جهّز دائماً بعض الأسئلة الجاهزة لطرحها على مسؤول التوظيف في المقابلة. سيُظهر ذلك اهتمامك بالوظيفة والشركة. اسأل عن الاحتياجات الخاصة بالمرضى أو بيئة العمل أو الدعم والتدريب لمقدمي الرعاية. يُظهر الانخراط في محادثة مع المحاور التزامك بالرعاية الممتازة والتعلم المستمر.

9. التصرف دون حماس

أظهر الحماس للوظيفة والشركة. قد يبدو الصوت الرتيب غير مهتم. ابتسم أثناء حديثك؛ حيث سيغير ذلك من نبرة صوتك ويجعلك تبدو أكثر إيجابية وتفاعلاً. إن الحماس مهم بشكل خاص في مجال تقديم الرعاية، حيث يمكن للموقف الإيجابي أن يُحدث فرقًا كبيرًا لمن تقوم برعايتهم.

10. خاتمة دون توضيح الخطوات التالية

قبل إنهاء المكالمة، اشرح الخطوات التالية في عملية التوظيف. اسأل عن الجدول الزمني ومتى يمكنك توقع الرد. سيُظهر ذلك استعدادك ويساعدك على فهم ما يمكن توقعه بعد ذلك. كما أنه يُظهر أيضاً أنك استباقي ومنظم، وهي صفات مهمة جداً لمقدم الرعاية الذي غالباً ما يتعين عليه إدارة مهام وجداول زمنية متعددة.

تتطلب المقابلة الهاتفية الناجحة التحضير والاحترافية. تجنب هذه الأخطاء الشائعة لتترك انطباعاً رائعاً. في Atena، نحن متخصصون في ربط مقدمي الرعاية بالفرص المناسبة. اتبع نصائحنا وستكون على بعد خطوة واحدة من الحصول على وظيفة أحلامك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من النصائح أو كنت تبحث عن وظائف مقدمي الرعاية، اتصل بأتينا اليوم. نحن هنا لدعمك في كل خطوة على الطريق.