Αν θέλουμε να αξιοποιήσουμε τις δυνατότητες της καριέρας μας, πρέπει να αναπτύξουμε τον εαυτό μας. Αλλά με τόσες πολλές επιλογές, είναι δύσκολο να επιλέξετε από πού να ξεκινήσετε. Είναι η καλύτερη λύση να πάω στο πανεπιστήμιο και να συνεχίσω τις σπουδές μου; Θα πρέπει να αρχίσουμε να παρακολουθούμε μαθήματα σε διαφορετικούς τομείς; Αυτές θα μπορούσαν να είναι καλές επιλογές. Ωστόσο, αυτές οι δεξιότητες (γνωστές και ως σκληρές δεξιότητες) δεν είναι συνήθως καθολικές και ισχύουν για ένα συγκεκριμένο είδος εργασίας ή τομέα. Ως εκ τούτου, είναι πολύ πιο εύκολο να επικεντρωθούμε στις κοινωνικές δεξιότητες.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των “μαλακών” και των “σκληρών” δεξιοτήτων;
Ο όρος “δύσκολες δεξιότητες” χρησιμοποιείται συχνά για να αναφερθεί σε τεχνικές δεξιότητες που αφορούν συγκεκριμένες θέσεις εργασίας. Οι σκληρές δεξιότητες αποκτώνται μέσω της τυπικής εκπαίδευσης, προγραμμάτων κατάρτισης ή εργασιακής εμπειρίας. Παραδείγματα δύσκολων δεξιοτήτων είναι η ικανότητα χρήσης ενός προγράμματος υπολογιστή, η γνώση μιας ξένης γλώσσας ή ο χειρισμός εξοπλισμού ή μηχανημάτων – για παράδειγμα, ανυψωτικού εξοπλισμού. Οι κοινωνικές δεξιότητες, από την άλλη πλευρά, αναφέρονται σε προσωπικές ιδιότητες, συνήθειες και κοινωνικές δεξιότητες που βοηθούν τα άτομα να συνεργάζονται καλά με τους άλλους, να επικοινωνούν αποτελεσματικά και να διαχειρίζονται τον εαυτό τους και την εργασία τους.
Γιατί είναι σημαντικά;
Οι κοινωνικές δεξιότητες αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη σημασία στη σημερινή αγορά εργασίας, όπου οι περισσότερες θέσεις εργασίας απαιτούν κάποιο επίπεδο αλληλεπίδρασης με άλλους ανθρώπους. Είτε εργάζεστε στην εξυπηρέτηση πελατών, στις πωλήσεις, στη διοίκηση ή ως φροντιστής, η ικανότητά σας να επικοινωνείτε, να συνεργάζεστε και να οικοδομείτε σχέσεις με άλλους θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία σας.
Οι ήπιες δεξιότητες είναι σημαντικές σε κάθε εργασία που βασίζεται στην αλληλεπίδραση, επειδή βοηθούν τα άτομα να δημιουργήσουν θετικές σχέσεις με συναδέλφους, πελάτες και πελάτες. Για παράδειγμα, οι αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας μπορούν να βοηθήσουν στην αποφυγή παρεξηγήσεων και συγκρούσεων. Άλλες κοινωνικές δεξιότητες που είναι απαραίτητες για τις περισσότερες θέσεις εργασίας περιλαμβάνουν την ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου, καλής εργασίας υπό πίεση, προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και ανάληψης πρωτοβουλιών.
Πώς οι κοινωνικές δεξιότητες μας βοηθούν να αναπτυχθούμε επαγγελματικά;
Εκτός από το να βοηθούν τα άτομα να αποδίδουν καλύτερα στην τρέχουσα εργασία τους, οι κοινωνικές δεξιότητες μπορούν επίσης να τα βοηθήσουν να εξελιχθούν επαγγελματικά. Για παράδειγμα, αν ζητάτε προαγωγή, η ικανότητά σας να επικοινωνείτε αποτελεσματικά, να διαχειρίζεστε σωστά το χρόνο σας και να συνεργάζεστε καλά με άλλους μπορεί να σας ξεχωρίσει από τους άλλους υποψηφίους.
Επιπλέον, οι κοινωνικές δεξιότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να επιτύχετε μεγαλύτερη ασφάλεια στην εργασία σας. Μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε μια θετική φήμη που θα σας κάνει πιο ελκυστικό υποψήφιο για μελλοντικές ευκαιρίες απασχόλησης.
Μπορούν οι κοινωνικές δεξιότητες να είναι πιο σημαντικές από τις σκληρές δεξιότητες;
Σε πολλά επαγγέλματα, η επικοινωνία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος. Για παράδειγμα, οι φροντιστές είναι πολύ καλύτεροι στη δουλειά τους εάν διαθέτουν κοινωνικές δεξιότητες, και εμείς στην Atena μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε αυτό με σαφήνεια χάρη στην 14ετή εμπειρία μας στον τομέα αυτό. Επειδή μπορούν να επικοινωνούν καλά και να προσαρμόζονται, κάνουν τους ασθενείς τους να αισθάνονται πιο άνετα. Αυτό σημαίνει ότι ο ασθενής τους είναι πολύ πιο ικανοποιημένος και πρόθυμος να συνεργαστεί μαζί τους. Οι αναφορές μπορούν επίσης να προσφέρουν ποιοτικές υπηρεσίες. Εάν δεν γνωρίζετε πόσο σημαντικές είναι, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εδώ .
Πώς να αποκτήσετε κοινωνικές δεξιότητες;
Η ανάπτυξη αυτών των δεξιοτήτων απαιτεί συνεχή προσπάθεια, εξάσκηση και προθυμία να δέχεστε ανατροφοδότηση και να κάνετε αλλαγές. Η ανάπτυξη κοινωνικών δεξιοτήτων μπορεί να μην είναι εύκολη. Ωστόσο, μπορείτε να το πετύχετε αυτό με θετική νοοτροπία και σκληρή δουλειά. Ακολουθούν 8 κατάλληλοι τρόποι για την ανάπτυξη των κοινωνικών δεξιοτήτων:
- Εξασκηθείτε στην ενεργητική ακρόαση για να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες.
- Μάθετε να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά το χρόνο σας, θέτοντας προτεραιότητες και δημιουργώντας ένα πρόγραμμα.
- Αναπτύξτε την ενσυναίσθηση και τη συναισθηματική νοημοσύνη προσπαθώντας να κατανοήσετε και να συνδεθείτε με τους άλλους.
- Επικεντρωθείτε στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και σχέσης με τους συναδέλφους σας, όντας ειλικρινείς και αξιόπιστοι.
- Αναπτύξτε τις ικανότητές σας στην επίλυση συγκρούσεων μαθαίνοντας πώς να κάνετε δύσκολες συζητήσεις και να βρίσκετε αμοιβαίους συμβιβασμούς.
- Εξασκηθείτε στη δημόσια ομιλία όποτε έχετε την ευκαιρία να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας στην παρουσίαση.
- Αναπτύξτε τη δημιουργικότητά σας αναζητώντας νέες προκλήσεις και βρίσκοντας καινοτόμες λύσεις.
- Ζητήστε συνεχώς ανατροφοδότηση και αναστοχαστείτε την απόδοσή σας για να εντοπίσετε τους τομείς στους οποίους πρέπει να βελτιωθείτε και να αναπτυχθείτε.
Στην Atena , έχουμε επίγνωση της σημασίας του λεγόμενου. κοινωνικές δεξιότητες στον σημερινό επαγγελματικό κόσμο. Γι’ αυτό προσπαθούμε να βελτιώνουμε συνεχώς όχι μόνο τις δεξιότητες και τις γνώσεις μας, αλλά και τις κοινωνικές μας δεξιότητες, προκειμένου να παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες στους πελάτες μας και να οικοδομούμε ισχυρές σχέσεις που βασίζονται στην εμπιστοσύνη και την ανοιχτή επικοινωνία.
