Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις διαδραματίζουν βασικό ρόλο στη διαδικασία πρόσληψης φροντιστών. Μια καλή τηλεφωνική συνέντευξη μπορεί να οδηγήσει σε προσφορά εργασίας. Ωστόσο, πολλοί φροντιστές κάνουν κοινά λάθη που μπορεί να τους στερήσουν αυτή την ευκαιρία. Η Atena, το αξιόπιστο γραφείο στελέχωσης προσωπικού, είναι εδώ για να σας βοηθήσει να αποφύγετε αυτά τα λάθη. Ακολουθούν δέκα πράγματα που οι φροντιστές δεν πρέπει ποτέ να κάνουν κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνέντευξης.
1. Να είστε απροετοίμαστοι
Ποτέ μην ξεκινάτε μια τηλεφωνική συνέντευξη χωρίς προετοιμασία. Κατανοήστε τη συγκεκριμένη θέση φροντιστή για την οποία υποβάλλετε αίτηση, συμπεριλαμβανομένων των τύπων φροντίδας που αναμένεται να παρέχετε. Έχετε μπροστά σας το βιογραφικό σας σημείωμα προς εξέταση, μαζί με έναν κατάλογο της σχετικής εμπειρίας. Η προετοιμασία δείχνει ότι είστε σοβαροί με τη δουλειά σας και έτοιμοι να ανταποκριθείτε στις ανάγκες των μελλοντικών σας πελατών.
2. Αγνοώντας την προγραμματισμένη ώρα
Να σέβεστε πάντα τον προγραμματισμένο χρόνο της συνέντευξης. Η καθυστέρηση ή η απουσία από τη συνέντευξη δημιουργεί κακή εντύπωση. Ορίστε μια υπενθύμιση και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι φορτισμένο και έτοιμο. Η ακρίβεια είναι το κλειδί στη νοσηλευτική, όπου η αξιοπιστία και η διαχείριση του χρόνου είναι απαραίτητες για την παροχή συνεπούς φροντίδας.
3. Χρήση ανεπίσημης γλώσσας
Αποφύγετε τη χρήση αργκό ή υπερβολικά ανεπίσημης γλώσσας. Η τηλεφωνική συνέντευξη είναι μια επίσημη αλληλεπίδραση και η επαγγελματική γλώσσα είναι απαραίτητη. Μιλήστε με σαφήνεια και ευγένεια και χρησιμοποιήστε όρους σχετικούς με τη νοσηλευτική. Η επαγγελματική γλώσσα δείχνει ότι είστε προετοιμασμένοι να επικοινωνείτε αποτελεσματικά με τους πελάτες και τις οικογένειές τους.
4. Έχουν θόρυβο υποβάθρου
Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε ήσυχο περιβάλλον κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Ο θόρυβος στο παρασκήνιο μπορεί να αποσπάσει την προσοχή τόσο εσάς όσο και τον συνεντευκτή. Βρείτε ένα ήσυχο δωμάτιο όπου κανείς δεν θα σας ενοχλεί. Ένα ειρηνικό περιβάλλον αποδεικνύει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μια ήρεμη ατμόσφαιρα για όσους φροντίζετε.
5. Multitasking
Ποτέ μην κάνετε πολλές εργασίες κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνέντευξης. Επικεντρωθείτε αποκλειστικά στη συζήτηση. Η εκτέλεση άλλων καθηκόντων μπορεί να φανεί αδιάφορη και αντιεπαγγελματική. Δίνοντας την πλήρη προσοχή σας δείχνει ότι κατανοείτε τη σημασία της συγκέντρωσης και της δέσμευσης στη φροντίδα.
6. Δυσφήμιση προηγούμενων εργοδοτών.
Το να μιλάτε αρνητικά για προηγούμενους εργοδότες ή θέσεις εργασίας είναι άκρως ακατάλληλο. Δίνει την εντύπωση ότι μπορεί να είναι δύσκολο να συνεργαστεί κανείς μαζί σας. Μείνετε θετικοί και επικεντρωθείτε σε όσα έχετε μάθει από προηγούμενες εμπειρίες, όπως συγκεκριμένες δεξιότητες ή τεχνικές που έχετε κατακτήσει. Μια θετική στάση αντανακλά καλά τον χαρακτήρα σας και δείχνει ότι μπορείτε να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις της φροντίδας με αυτοπεποίθηση.
7. Παροχή ασαφών απαντήσεων
Αποφύγετε να δίνετε ασαφείς απαντήσεις. Να είστε συγκεκριμένοι και να δίνετε παραδείγματα όπου είναι δυνατόν. Συζητήστε συγκεκριμένες εμπειρίες φροντίδας, όπως πώς αντιμετωπίσατε μια δύσκολη κατάσταση με έναν ασθενή ή πώς βελτιώσατε την ποιότητα ζωής του. Οι σαφείς και λεπτομερείς απαντήσεις θα βοηθήσουν τον υπεύθυνο της συνέντευξης να κατανοήσει τα προσόντα και την εμπειρία σας.
8. Μη υποβολή ερωτήσεων
Να έχετε πάντα έτοιμες μερικές ερωτήσεις για να θέσετε στον υπεύθυνο προσλήψεων κατά τη συνέντευξη. Αυτό θα δείξει το ενδιαφέρον σας για τη θέση εργασίας και την εταιρεία. Ρωτήστε για τις ειδικές ανάγκες των ασθενών, το εργασιακό περιβάλλον ή την υποστήριξη και την κατάρτιση των φροντιστών. Η συμμετοχή σε συζήτηση με τον υπεύθυνο της συνέντευξης δείχνει τη δέσμευσή σας για άριστη φροντίδα και συνεχή μάθηση.
9. Ενεργεί χωρίς ενθουσιασμό
Δείξτε ενθουσιασμό για τη θέση και την εταιρεία. Μια μονότονη φωνή μπορεί να φανεί αδιάφορη. Χαμογελάστε ενώ μιλάτε- θα αλλάξει ο τόνος σας και θα σας κάνει να φαίνεστε πιο θετικοί και αφοσιωμένοι. Ο ενθουσιασμός είναι ιδιαίτερα σημαντικός στη φροντίδα, όπου μια θετική στάση μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά σε αυτούς που φροντίζετε.
10. Συμπέρασμα χωρίς διευκρίνιση των επόμενων βημάτων
Πριν από τον τερματισμό της κλήσης, εξηγήστε τα επόμενα βήματα της διαδικασίας πρόσληψης. Ζητήστε ένα χρονοδιάγραμμα και πότε μπορείτε να περιμένετε απάντηση. Αυτό θα καταδείξει την προθυμία σας και θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι να περιμένετε στη συνέχεια. Δείχνει επίσης ότι είστε προνοητικός και οργανωτικός, ιδιότητες που είναι πολύ σημαντικές για έναν φροντιστή που συχνά πρέπει να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες και χρονοδιαγράμματα.
Μια επιτυχημένη τηλεφωνική συνέντευξη απαιτεί προετοιμασία και επαγγελματισμό. Αποφύγετε αυτά τα κοινά λάθη για να κάνετε καλή εντύπωση. Στην Atena , ειδικευόμαστε στο να συνδέουμε τους φροντιστές με τις σωστές ευκαιρίες. Ακολουθήστε τις συμβουλές μας και θα είστε ένα βήμα πιο κοντά στο να βρείτε τη δουλειά των ονείρων σας. Εάν χρειάζεστε περισσότερες συμβουλές ή αναζητάτε θέσεις φροντιστών, επικοινωνήστε με την Atena σήμερα. Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε σε κάθε σας βήμα.
