Si queremos desarrollar nuestro potencial profesional, tenemos que desarrollarnos a nosotros mismos. Pero con tantas opciones, es difícil elegir por dónde empezar. ¿La mejor solución es ir a la universidad y continuar mis estudios? ¿Deberíamos empezar a hacer cursos en distintas áreas? Podrían ser buenas opciones. Sin embargo, estas competencias (también conocidas como competencias duras) no suelen ser universales y se aplican a un tipo concreto de trabajo o campo. Por lo tanto, es mucho más fácil centrarse en las competencias interpersonales.
¿Cuál es la diferencia entre las «soft skills» y las «hard skills»?
El término «competencias duras» se utiliza a menudo para referirse a las competencias técnicas específicas de un puesto de trabajo. Las competencias duras se adquieren a través de la educación formal, los programas de formación o la experiencia laboral. Ejemplos de cualificaciones duras son la capacidad de utilizar un programa informático, hablar una lengua extranjera o manejar equipos o maquinaria, por ejemplo, equipos elevadores. Por otra parte, las competencias interpersonales se refieren a las cualidades personales, los hábitos y las habilidades sociales que ayudan a las personas a trabajar bien con los demás, comunicarse eficazmente y gestionarse a sí mismas y su trabajo.
¿Por qué son importantes?
Las competencias interpersonales son cada vez más importantes en el mercado laboral actual, en el que la mayoría de los trabajos requieren cierto nivel de interacción con otras personas. Tanto si trabaja en atención al cliente, ventas, gestión o como cuidador, su capacidad para comunicarse, colaborar y establecer relaciones con los demás desempeñará un papel importante en su éxito.
Las competencias interpersonales son importantes en cualquier trabajo basado en la interacción, porque ayudan a las personas a establecer relaciones positivas con compañeros, clientes y consumidores. Por ejemplo, una comunicación eficaz puede ayudar a evitar malentendidos y conflictos. Otras competencias interpersonales esenciales para la mayoría de los puestos de trabajo son la capacidad de gestionar eficazmente el tiempo, trabajar bien bajo presión, adaptarse a circunstancias cambiantes y tomar la iniciativa.
¿Cómo nos ayudan las competencias interpersonales a crecer profesionalmente?
Además de ayudar a las personas a rendir mejor en su trabajo actual, las competencias interpersonales también pueden ayudarles a progresar en su carrera profesional. Por ejemplo, si solicita un ascenso, su capacidad para comunicarse eficazmente, gestionar bien su tiempo y trabajar bien con los demás puede diferenciarle de otros candidatos.
Además, las competencias interpersonales pueden ayudarle a conseguir una mayor seguridad laboral. También pueden ayudarle a desarrollar una reputación positiva que le convertirá en un candidato más atractivo para futuras oportunidades laborales.
¿Pueden ser las competencias sociales más importantes que las sociales?
En muchas profesiones, la comunicación es parte integrante. Por ejemplo, los cuidadores son mucho mejores en su trabajo si tienen habilidades sociales y nosotros en la sociedad. Atena podemos confirmarlo claramente gracias a nuestros 14 años de experiencia en este campo. Como saben comunicarse bien y son adaptables, hacen que sus pacientes se sientan más cómodos. Esto significa que su paciente está mucho más satisfecho y dispuesto a trabajar con ellos. Las referencias también pueden aportar un servicio de calidad. Si no sabe lo importantes que son, puede encontrar más información sobre aquí .
¿Cómo adquirir competencias interpersonales?
Desarrollar estas habilidades requiere un esfuerzo continuo, práctica y la voluntad de aceptar comentarios y hacer cambios. Desarrollar las capacidades interpersonales puede no ser fácil. Sin embargo, puedes conseguirlo con una mentalidad positiva y trabajo duro. He aquí 8 formas adecuadas de desarrollar las competencias interpersonales:
- Practica la escucha activa para mejorar tu capacidad de comunicación.
- Aprende a gestionar tu tiempo de forma eficaz estableciendo prioridades y creando un calendario.
- Desarrollar la empatía y la inteligencia emocional intentando comprender a los demás y conectar con ellos.
- Centrarse en generar confianza y relación con los compañeros siendo honesto y fiable.
- Desarrolle sus habilidades de resolución de conflictos aprendiendo a mantener conversaciones difíciles y a encontrar compromisos mutuos.
- Practica la oratoria siempre que tengas la oportunidad de mejorar tus habilidades de presentación.
- Desarrolle su creatividad buscando nuevos retos e ideando soluciones innovadoras.
- Busca constantemente feedback y reflexiona sobre tu rendimiento para identificar las áreas en las que necesitas mejorar y crecer.
En la empresa Atena somos conscientes de la importancia de la llamada habilidades interpersonales en el mundo profesional actual. Por eso nos esforzamos por mejorar continuamente no solo nuestras competencias y conocimientos, sino también nuestras habilidades interpersonales, para prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes y establecer relaciones sólidas basadas en la confianza y la comunicación abierta.
