उम्र बढ़ने के साथ सुनने की क्षमता कम होना आम बात है। इससे प्रियजनों के साथ बातचीत करना मुश्किल हो सकता है। उचित संचार से वरिष्ठ नागरिकों को जुड़ाव का एहसास होता है। इससे उनके जीवन की गुणवत्ता में भी सुधार होता है। बोलने के नये तरीके सीखना बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है।
श्रवण हानि को समझना
कई वृद्ध लोगों को सुनने की क्षमता में कुछ कमी होती है। यह हानि हल्की या गंभीर हो सकती है। बातचीत का अनुसरण करना कठिन हो सकता है। आवाज़ें धीमी लग सकती हैं। या फिर वे कुछ विशेष ध्वनियों को सुनने में सक्षम नहीं हो सकते। इसकी जानकारी से हमें बेहतर समझने में मदद मिलेगी। यह बेहतर संचार की दिशा में पहला कदम है।
पहले ध्यान आकर्षित करें
बोलना शुरू करने से पहले वरिष्ठ का ध्यान आकर्षित करें। उनका नाम स्पष्ट रूप से बोलें. आप धीरे से उनके हाथ या कंधे को भी छू सकते हैं। सुनिश्चित करें कि वे आपकी ओर देख रहे हैं। इससे उन्हें आप जो कहने जा रहे हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलेगी। इससे पता चलता है कि आप उनसे जुड़ना चाहते हैं।
स्पष्ट बोलें, बहुत जोर से नहीं।
चिल्लाने से शब्द कम समझ में आते हैं। यह ध्वनि को विकृत कर सकता है। इसके बजाय, सामान्य गति से बोलें। शब्दों का उच्चारण स्पष्ट रूप से करें। वाक्यों के बीच थोड़ा विराम लें। इससे व्यक्ति को समझने का समय मिल जाता है। स्पष्ट भाषण ऊंची आवाज में बोलने से बेहतर है।
व्यक्ति का सामना करें।
बोलते समय हमेशा वरिष्ठ की ओर मुंह करके बोलें। उसे आपका चेहरा और होंठ देखने की जरूरत है। श्रवण दोष वाले कई लोग होंठ पढ़ने का प्रयोग करते हैं। भले ही उन्हें इसका एहसास न हो, लेकिन आपके हाव-भाव देखकर उन्हें मदद मिलती है। आपके चेहरे पर अच्छी रोशनी भी सहायक होती है। दूसरी ओर देखते हुए बात करने से बचें।
दृश्य संकेतों का उपयोग करें
शारीरिक भाषा और चेहरे के भाव आपको अर्थ बताते हैं। अपने शब्दों को समझाने के लिए इशारों का प्रयोग करें। जिन चीज़ों के बारे में आप बात कर रहे हैं उनकी ओर इशारा करें। सिर हिलाकर बताएं कि आप समझ गए हैं। ये दृश्य संकेत आपके बोले गए शब्दों का समर्थन करेंगे। उनके कारण संदेश अधिक स्पष्ट हो गया है।
पृष्ठभूमि शोर कम करें
पृष्ठभूमि शोर के कारण सुनना कठिन हो जाता है। टीवी या रेडियो बंद कर दें। यदि सड़क पर शोर हो तो खिड़कियाँ बंद कर दें। यदि संभव हो तो किसी शांत कमरे में चले जाएं। कम शोर से वरिष्ठ नागरिकों को आपकी आवाज पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है। इससे साक्षात्कार कम तनावपूर्ण हो जाता है।
यदि आवश्यक हो तो पुनः लिखें।
यदि वरिष्ठ व्यक्ति को बात समझ में न आए तो वही शब्द न दोहराएं, बल्कि ज़ोर से बोलें। इन्हें अलग तरीके से कहने का प्रयास करें। सरल शब्दों या छोटे वाक्यों का प्रयोग करें। यह अक्सर बेहतर काम करता है.
धैर्यवान और दयालु बनें.
संचार किसी के लिए भी निराशाजनक हो सकता है। धैर्य रखें और दयालुता दिखाएँ। वरिष्ठ को जवाब देने के लिए समय दें। उनको बीच में मत टोको. दिखाएँ कि आप उनकी बातों की परवाह करते हैं। एक शांत और सहायक दृष्टिकोण बहुत मदद करता है। इससे उन्हें अधिक सहजता महसूस होगी।
प्रौद्योगिकी पर विचार करें
श्रवण यंत्रों से सुनने की क्षमता में काफी सुधार हो सकता है। सुनिश्चित करें कि वे अच्छी तरह से काम कर रहे हैं। कुछ फोनों में श्रवण बाधित लोगों के लिए भी विशेष सुविधाएं होती हैं। सहायक श्रवण उपकरण शोर वाले स्थानों में भी सहायक हो सकते हैं। ये उपकरण सभी संबंधित लोगों के लिए बातचीत को आसान बना सकते हैं।
एटेना में, हम देखभाल में स्पष्ट संचार के महत्व को समझते हैं। हम परिवारों को योग्य देखभालकर्ता ढूंढने में सहायता करते हैं जो जानते हैं कि वरिष्ठ नागरिकों की सहायता कैसे की जाए। हमारे देखभालकर्ताओं को इन उपयोगी संचार युक्तियों का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। यदि आपको अपने प्रियजन के लिए देखभालकर्ता की आवश्यकता है, तो एटेना आपकी मदद के लिए मौजूद है। हम आपको ऐसे लोगों से जोड़ते हैं जो वास्तविक परिवर्तन ला रहे हैं।
