Позитивните повратни информации се важна алатка на секое работно место. Промовира мотивација, ги зајакнува врските и промовира одлични перформанси. Меѓутоа, за да биде навистина ефективно, повратните информации мора да ги надминат општите пофалби. Еве како да дадете позитивни повратни информации што оставаат траен впечаток.
Бидете конкретни и намерни
Генерички комплимент како „Добра работа“ не му кажува на примачот што направил добро или зошто е тоа важно. Фокусирајте се на спецификите. На пример, наместо „Одлична презентација“, да речеме, „Употребата на визуелни слики во презентацијата го олесни разбирањето на сложените податоци Овој пристап ќе осигури дека примачот точно знае што да повторува во иднина“.
Поврзете ги повратните информации со влијанието
Помогнете му на примачот да ја види поголемата слика. Споделете како неговите постапки влијаеле на целите на тимот или компанијата. На пример, „Вашето брзо размислување нè спаси од проблем со распоредот и го одржуваше клиентот среќен Истакнувањето на нивниот придонес ги мотивира да останат активни и усогласени со целите на организацијата“.
Дајте повратни информации во моментот
Раната повратна информација е многу поефикасна од чекањето за формална проценка. Ценете ја добрата работа веднаш штом ќе ја забележите. На пример, ако некој член на тимот добро се справува со тежок клиент, кажете: „Начинот на кој се задржавте ладнокрвно и најдовте решение беше импресивен“.
Фокусирајте се на напорите, а не само на резултатите
Признавањето на трудот е исто толку важно како и славењето на резултатите. На пример: „Го ценам напорната работа што ја вложивте во истражувањето на алтернативите иако проектот не продолжи. Вашата упорност е вистинска предност.