Нещодавно ми запровадили нове нововведення – наш персонал, який здійснює догляд, тепер має маршрут подорожі, який ми надсилаємо їм перед тим, як вони вирушають на роботу, також в онлайн-версії. В основному використовується для введення часу приїзду та від’їзду опікуна до сім’ї та від сім’ї. Він також призначений для підтвердження або відхилення поїздки і прямого зв’язку з диспетчером за допомогою повідомлення, про що ми писали в попередній статті.
Чому важливо зазначати час свого прибуття?
Сім’я, в якій ви будете працювати, керівник , диспетчер або ваш особистий консультант – кожен з них буде поінформований про те, коли саме ви прибудете на робоче місце. Члени сім’ї клієнта, за яким ви повинні доглядати, хочуть бути присутніми, коли ви приїдете. Для цього вони повинні точно знати, коли ви приїдете. Це пов’язано з тим, що вони хотіли б познайомитися з вами і хотіли б дізнатися про вас особисто, перш ніж ви почнете працювати. Члени сім’ї пацієнта мають певний розпорядок дня, під час якого їм, можливо, доведеться щось робити. Крім того, вони часто мають власні сім’ї, маленьких дітей, працюють або зайняті іншими справами.
Ці обов’язки повинні враховувати час вашого приїзду, тому вони повинні знати його, щоб підготуватися заздалегідь. Важливо, щоб ви відмічали час за допомогою нової опції онлайн-маршруту, щоб ваша сім’я знала точний час вашого прибуття на роботу. Ви уникнете ситуації, коли вони будуть довго чекати на вас, і це буде обмежувати їх у повсякденному житті. Сім’я також хоче навчити вас і познайомити з робочим середовищем. Він хоче надати вам більш детальну інформацію про пацієнта, його здоров’я, розпорядок дня та потреби. Сума, яка вам буде виставлена, також залежить від часу та дати початку роботи.
Якщо у вас немає підключення до інтернету або смартфона, але ви є власником ще старішого типу телефону, на якому не працює наш онлайн додаток для планування маршруту, ви все одно можете повідомити своїх рідних про час прибуття за допомогою SMS, як ви звикли це робити до цього часу.
Які переваги дає наша інноваційна система?
Ви дізнаєтесь, коли на роботу вийде персонал, який обслуговує вашу чергу. Крім того, няня, яку ви підміняєте, буде знати точний час. В інтерфейсі онлайн-маршруту ви можете побачити загальну історію всіх поїздок, які ви здійснили в минулому. Крім того, вам не потрібно зв’язуватися з менеджером або консультантом по телефону. Але в простий і сучасний спосіб – за допомогою декількох кліків ви можете безпосередньо зафіксувати час прибуття, заощадивши час собі та іншим. Це зручне і практичне рішення, яке служить для спрощення процесу індивідуальних переказів. У вас є можливість зв’язатися з диспетчером за допомогою повідомлення щодо ходу перевезення або ваших вимог (якщо ви хочете отримати певне місце, потребуєте додаткового багажу, хочете взяти з собою домашнього улюбленця).
Атена впроваджує зміни, тому що думає про ефективність і спрощення робочих процесів, підвищення якості обслуговування та задоволення всіх клієнтів. “Працюйте з професіоналами, успіх не випадковий”.
