Telefonické rozhovory hrají v procesu náboru pečovatelů klíčovou roli. Dobrý telefonický pohovor může vést k nabídce práce. Mnoho pečovatelů se však dopouští běžných chyb, které je o tuto příležitost mohou připravit. Atena, vaše důvěryhodná personální agentura, je zde, aby vám pomohla se těmto chybám vyhnout. Zde je deset věcí, které by pečovatelé neměli během telefonického pohovoru dělat.

1. Nepřipravenost

Nikdy nezačínejte telefonický rozhovor bez přípravy. Zjistěte si, o jakou pozici pečovatele se ucházíte, včetně typů péče, kterou budete poskytovat. Připravte si k nahlédnutí svůj životopis a seznam relevantních zkušeností. Připravenost ukazuje, že svou práci myslíte vážně a jste připraveni vyhovět potřebám svých budoucích klientů.

2. Ignorování plánovaného času

Vždy dodržujte plánovaný čas pohovoru. Pozdní příchod na pohovor nebo úplné vynechání pohovoru působí špatným dojmem. Nastavte si připomenutí a ujistěte se, že máte telefon nabitý a připravený. Dochvilnost je v ošetřovatelství klíčová, protože spolehlivost a plánování času jsou nezbytné pro poskytování důsledné péče.

3. Používání neformálního jazyka

Vyvarujte se používání slangu nebo příliš neformálního jazyka. Telefonický rozhovor je formální interakce a profesionální jazyk je nutností. Mluvte srozumitelně a zdvořile a používejte výrazy, které se vztahují k ošetřovatelství. Odborný jazyk ukazuje, že jste připraveni efektivně komunikovat s klienty a jejich rodinami.

4. Mají hluk na pozadí

Ujistěte se, že jste během pohovoru v klidném prostředí. Hluk v pozadí může rozptylovat pozornost vás i tazatele. Najděte si klidnou místnost, kde vás nikdo nebude rušit. Klidné prostředí je důkazem, že můžete vytvořit klidnou atmosféru pro ty, o které pečujete.

5. Multitasking

Během telefonického rozhovoru nikdy neprovádějte více úkolů. Soustřeďte se výhradně na konverzaci. Provádění jiných úkolů může působit nezaujatě a neprofesionálně. Tím, že se péči věnujete naplno, dáváte najevo, že chápete, jak důležité je soustředění a nasazení.

6. Pomluva předchozích zaměstnavatelů.

Mluvit negativně o předchozích zaměstnavatelích nebo zaměstnáních je velmi nevhodné. Vzbuzuje to dojem, že by s vámi mohlo být obtížné spolupracovat. Zůstaňte pozitivní a zaměřte se na to, co jste se naučili z předchozích zkušeností, například na konkrétní dovednosti nebo techniky, které jste zvládli. Pozitivní přístup se dobře odráží na vaší povaze a ukazuje, že výzvy spojené s péčí zvládnete s jistotou.

7. Poskytování nejasných odpovědí

Vyvarujte se neurčitých odpovědí. Buďte konkrétní a pokud možno uvádějte příklady. Diskutujte o konkrétních zkušenostech s péčí, například o tom, jak jste zvládli náročnou situaci s pacientem nebo jak jste zlepšili kvalitu jeho života. Jasné a podrobné odpovědi pomohou personalistovi pochopit vaši kvalifikaci a zkušenosti.

8. Nekladení otázek

Vždy si připravte několik otázek, které můžete personalistovi při pohovoru položit. Tím dáte najevo svůj zájem o práci a společnost. Ptejte se na specifické potřeby pacientů, pracovní prostředí nebo podporu a školení pro pečovatele. Zapojením se do rozhovoru s tazatelem prokážete své odhodlání poskytovat vynikající péči a neustále se vzdělávat.

9. Jednejte bez nadšení

Projevte nadšení pro danou pozici a společnost. Monotónní hlas může působit nezúčastněně. Usmívejte se při mluvení; změníte tím tón a budete působit pozitivněji a angažovaněji. Nadšení je důležité zejména v pečovatelství, kde pozitivní přístup může pro pečující osoby znamenat velký rozdíl.

10. Závěr bez vyjasnění dalších kroků

Před ukončením hovoru vysvětlete další kroky v procesu náboru. Požádejte o časový rozvrh a o to, kdy můžete očekávat odpověď. Prokážete tak svou ochotu a pochopíte, co můžete očekávat. Ukazuje to také, že jste aktivní a organizovaní, což jsou vlastnosti velmi důležité pro pečovatele, kteří často musí zvládat více úkolů a plánů.

Úspěšný telefonický pohovor vyžaduje přípravu a profesionalitu. Vyvarujte se těchto častých chyb, abyste udělali skvělý dojem. Ve společnosti Atena se specializujeme na propojování pečovatelů s těmi správnými příležitostmi. Řiďte se našimi radami a budete o krok blíž k získání vysněné práce. Pokud potřebujete další tipy nebo hledáte pozici pečovatele, kontaktujte společnost Atena ještě dnes. Jsme zde, abychom vás podpořili na každém kroku.