Αθηνά κατά τη διάρκεια 15 ετών λειτουργίας στην αγορά σημειώνει σταθερή πρόοδο. Κινούμαστε με την εποχή και θέλουμε να διατηρήσουμε τη θέση μας ως ηγέτης. Γι’ αυτό η ομάδα μας εργάζεται για τη βελτίωση του συστήματός μας και την ανάπτυξη και εφαρμογή νέων καινοτομιών που βελτιώνουν και ενισχύουν τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Αυτό οδηγεί σε πιο αποτελεσματική λειτουργία και ικανοποίηση όλων των πελατών. Μια άλλη καινοτομία που επινοήσαμε και εφαρμόσαμε πρόσφατα αφορά την παροχή μεταφοράς για τους πελάτες. Έχουμε καινοτομήσει τα ταξιδιωτικά δρομολόγια, τα οποία θα διευκολύνουν το προσωπικό φροντίδας μας ταξιδεύουν για την εργασία τους και να τους κάνουν πιο άνετους. Επιπλέον, θα επιτύχουμε την ικανοποίηση των οικογενειών και των επιχειρηματικών εταίρων.
Ψηφιοποίηση = πρακτική λύση
Το δρομολόγιο λειτουργεί ως εργαλείο για τον λεπτομερή προγραμματισμό των ταξιδιών σας και την οργάνωση όλων όσων σχετίζονται με αυτά. Η τελευταία προσθήκη στο σύστημά μας είναι η λειτουργία online ταξιδιωτικών δρομολογίων, η οποία εμφανίζεται πλέον σε ξεχωριστό περιβάλλον εργασίας. Μέχρι τώρα, στέλναμε τα δρομολόγια στους φροντιστές μόνο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μετά την επιβεβαίωση του ταξιδιού, πράγμα που εξακολουθεί να ισχύει. Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στη νέα διεπαφή δρομολογίου μέσω ενός κλικ στο email. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω του συνδέσμου στο SMS επαλήθευσης.
Απλοποιημένη διαδικασία
Χάρη στο ηλεκτρονικό δρομολόγιο, έχετε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε ή να αρνηθείτε το ταξίδι σας εσείς οι ίδιοι, σε περίπτωση που προκύψει μια κατάσταση κατά την οποία δεν μπορείτε να φύγετε για την εργασία σας. Το πλεονέκτημα είναι ότι δεν χρειάζεται πλέον να επικοινωνείτε με τον σύμβουλο, τον διευθυντή ή τον αποστολέα σας μέσω τηλεφώνου ή SMS, γεγονός που εξοικονομεί χρόνο. Μέσω αυτής της λειτουργίας μπορείτε επίσης να καταγράφετε και να αναφέρετε την ώρα μιας συγκεκριμένης άφιξης στον τόπο εργασίας. Η οικογένεια, ο επιχειρηματικός εταίρος και το προσωπικό φροντίδας που βρίσκεται σήμερα στο σπίτι θα ειδοποιηθούν για την άφιξη του επόμενου φροντιστή που θα έρθει για εναλλαγή. Οι καινοτομίες στις μεταφορές σας επιτρέπουν επίσης να αφήσετε ένα μήνυμα απευθείας στον αποστολέα. Υπάρχει χώρος για να σας ενημερώσουμε για οτιδήποτε σχετίζεται με τη μεταφορά, για παράδειγμα αν χρειάζεστε περισσότερες αποσκευές, αν παίρνετε μαζί σας το κατοικίδιό σας ή αν θέλετε να καθίσετε σε μια συγκεκριμένη θέση όταν βρίσκεστε σε τρένο ή αεροπλάνο. Μπορείτε να δείτε πώς είναι η διεπαφή του δρομολογίου παρακάτω.
Όλα σε ένα μέρος
Λεπτομερείς χάρτες είναι επίσης διαθέσιμοι στη μοναδική μας εφαρμογή φωτογραφίες όλων των διευθύνσεων μεταφοράς (αεροδρόμιο, σταθμός, χώρος εργασίας). Χάρη στη συγκεκριμένη αναπαράσταση των αντικειμένων, θα βρίσκετε καλύτερα το δρόμο σας και θα βρίσκετε ταχύτερα τη στέγαση του ασθενούς που πρόκειται να φροντίσετε. Στη διεπαφή, μπορείτε να κάνετε άνετα κλικ στην πλοήγηση GPS και στην προβολή δρόμου στη Google, όπου μπορείτε να κάνετε μια εικονική περιήγηση σε ένα συγκεκριμένο μέρος. Αυτό ελαχιστοποιεί πραγματικά τον κίνδυνο να χαθούν ή να χαθούν οι πελάτες μας. Η ηλεκτρονική έκδοση του δρομολογίου περιέχει επίσης τα αεροπορικά εισιτήρια και όλα τα υπόλοιπα στοιχεία, όπως ακριβώς και το δρομολόγιο που αποστέλλεται με το ταχυδρομείο.
Αυτή η καινοτομία θα εξασφαλίσει ομαλές μεταφορές και θα αποφύγει περιττές επιπλοκές. Επιτυγχάνεται απρόσκοπτη εναλλαγή νταντάδων, με τη μία νταντά να πηγαίνει σπίτι από περιοδεία και την άλλη να έρχεται να την αντικαταστήσει. Οποιεσδήποτε αλλαγές γίνονται στη διεπαφή πρέπει να αποθηκεύονται, ώστε να καταγράφονται.
Η διεπαφή πελάτη εμφανίζει ένα πλήρες ιστορικό των μεταφορών που έχουν πραγματοποιηθεί στο παρελθόν μέσω Athens Atenas, μπορείτε να επαληθεύσετε την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουμε.
Μοναδικότητα και διαχρονικότητα
Τα δρομολόγια είναι διαθέσιμα στη γλώσσα που ομιλείται στη χώρα όπου θα εργαστείτε. Με την εισαγωγή αυτής της καινοτομίας, διαθέτουμε ένα μοναδικό σύστημα που, σε σχέση με τον ανταγωνισμό, δεν διαθέτει κανείς άλλος εκτός από εμάς. Αν και τα δρομολόγια και οι βήμα προς βήμα υπενθυμίσεις έχουν λειτουργήσει και στο παρελθόν, αυτό θα απλοποιήσει τη συνολική διαδικασία μεταφοράς.
Ο ρόλος κάθε εταιρείας που θέλει να αναπτυχθεί, έχει τη φιλοδοξία να βρίσκεται ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό – και κυρίως – προσπαθεί να παρέχει ένα χαρτοφυλάκιο επαγγελματικών υπηρεσιών και προϊόντων, είναι να επινοεί πρωτότυπες ιδέες και λύσεις. Ο κύριος στόχος Αθήνα είναι ακριβώς αυτός.
