Atena durante 15 años de funcionamiento en el mercado no ha dejado de progresar. Avanzamos con los tiempos y queremos mantener nuestra posición de liderazgo. Por eso nuestro equipo trabaja para mejorar nuestro sistema y desarrollar y aplicar nuevas innovaciones que mejoren y potencien los servicios que ofrecemos. Esto conduce a un funcionamiento más eficaz y a la satisfacción de todos los clientes. Otra innovación que hemos ideado y aplicado recientemente se refiere al transporte de los clientes. Hemos innovado los itinerarios de viaje, lo que facilitará a nuestro personal asistencial viajar a por trabajo y hacerlos más cómodos. Además, lograremos la satisfacción de familias y socios comerciales.
Digitalización = solución práctica
El Itinerario sirve de herramienta para planificar detalladamente tus viajes y organizar todo lo relacionado con ellos. La última incorporación a nuestro sistema es la función de itinerario de viaje en línea, que ahora se muestra en una interfaz independiente. Hasta ahora, sólo enviábamos los itinerarios por correo electrónico a los cuidadores tras la confirmación del viaje, lo que sigue siendo el caso. Los clientes pueden acceder a la nueva interfaz de itinerarios haciendo clic en el correo electrónico. También se puede acceder a través del enlace que figura en el SMS de verificación.
Proceso simplificado
Gracias al itinerario en línea, usted, como personal asistencial, tiene la posibilidad de confirmar o rechazar el viaje en caso de que se produzca una situación en la que no pueda salir a trabajar. La ventaja es que ya no tiene que ponerse en contacto con su asesor, gestor o expedidor por teléfono o SMS, lo que le ahorra tiempo. Esta función también le permite registrar e informar de la hora de llegada al lugar de trabajo . Se notificará a la familia, al socio comercial y al personal asistencial que se encuentre actualmente en el hogar la llegada del siguiente cuidador que vaya a entrar por rotación. Las innovaciones en el transporte también le permiten dejar un mensaje directamente al expedidor. Hay espacio para informarle de todo lo relacionado con el transporte, por ejemplo, si necesita más equipaje, si va a llevar a su mascota o si quiere sentarse en un asiento concreto cuando vaya en tren o en avión. A continuación puede ver el aspecto de la interfaz del itinerario.
Todo en el mismo sitio
También encontrará mapas detallados en nuestra exclusiva aplicación fotos de todas las direcciones de traslado (aeropuerto, estación, lugar de trabajo). Gracias a la representación concreta de los objetos, te orientarás mejor y encontrarás más rápidamente la vivienda del paciente al que vas a atender. En la interfaz, puedes acceder cómodamente a la navegación GPS y a la vista de calles de Google, donde puedes hacer una visita virtual de un lugar concreto. Esto minimiza realmente el riesgo de que nuestros clientes se pierdan o extravíen. La versión en línea del itinerario también incluye los billetes de avión y todo lo demás, igual que el itinerario enviado por correo.
Esta innovación garantizará traslados fluidos y evitará complicaciones innecesarias. Se consiguen rotaciones perfectas de niñeras: una se va a casa de gira y la otra viene a ocupar su lugar. Los cambios que se realicen en la interfaz deben guardarse para que queden registrados.
La interfaz del cliente muestra un historial completo de las transferencias realizadas en el pasado a través de Atenas Atenas, puede comprobar la calidad de los servicios que ofrecemos.
Singularidad e intemporalidad
Los itinerarios están disponibles en el idioma que se hable en el país donde vaya a trabajar. Al introducir esta novedad, ponemos a su disposición un sistema único que, con respecto a la competencia, nadie tiene realmente, salvo nosotros. Aunque los itinerarios y los recordatorios paso a paso ya han funcionado antes, esto simplificará todo el proceso de transporte.
El papel de cualquier empresa que quiera desarrollarse, tenga la ambición de ir un paso por delante de la competencia y, lo que es más importante, se esfuerce por ofrecer una cartera de servicios y productos profesionales, es aportar ideas y soluciones originales. El objetivo principal Atenas es precisamente este.
