En un panorama laboral en rápida evolución, la trayectoria de algunas ocupaciones cambiará significativamente. Sólo una mirada a la próxima década sugiere que muchos empleos que durante mucho tiempo se han considerado parte esencial de la mano de obra pueden quedar obsoletos. Examinemos la dinámica de estos puestos y los factores que provocan su posible obsolescencia.

1. Cajeros en las tiendas: el auge de los TPV automatizados

El antaño importante papel de los cajeros en las tiendas está desapareciendo poco a poco. Con el desarrollo actual de las cajas de autoservicio y el crecimiento exponencial de las plataformas de compra en línea, los consumidores adoptan cada vez más opciones cómodas de autoservicio. Estas innovaciones no sólo aceleran el proceso de pago, sino que también minimizan la necesidad de intervención humana, reduciendo los costes operativos de los comercios. En consecuencia, las soluciones tecnológicas pueden ir sustituyendo gradualmente el papel tradicional, dando prioridad a la eficiencia y la comodidad.

2. Telemarketers.

El panorama del marketing está experimentando una profunda transformación, impulsada por los avances tecnológicos y los cambios en las preferencias de los consumidores. En una época caracterizada por los programas de bloqueo de anuncios y las estrictas normas de protección de datos, los métodos tradicionales de telemarketing están perdiendo eficacia. Los consumidores son cada vez más expertos en detectar llamadas no deseadas. Las empresas recurren cada vez más a los canales de marketing digital para llegar a su público objetivo.

Las plataformas de marketing automatizadas que utilizan el análisis de datos y la inteligencia artificial ofrecen una precisión y eficacia sin precedentes para llegar a los clientes potenciales.
Como resultado, se espera que disminuya la demanda de telemarketers humanos. Esto allanará el camino a soluciones de marketing automatizadas capaces de enviar mensajes personalizados y específicos a gran escala.

3. Personal de entrada de datos: la automatización redefine los procesos de gestión de datos

El trabajo de introducción de datos también está experimentando un cambio masivo gracias a las tecnologías de automatización. El software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y los algoritmos de extracción de datos han revolucionado la forma de procesar e introducir datos. Esto ha reducido significativamente la necesidad de personal humano para la introducción de datos. Estas tecnologías digitalizan con rapidez y precisión la información procedente de diversas fuentes, eliminando el riesgo de error humano inherente a los procesos manuales de introducción de datos. A medida que las empresas dan cada vez más prioridad a la eficiencia y la precisión en la gestión de datos, se espera que disminuya la demanda de personal humano para la introducción de datos. Esto dará paso a soluciones automatizadas que agilicen los flujos de trabajo.

4. Taxistas: Transporte autónomo

El auge de las tecnologías de transporte autónomo está transformando el papel tradicional del taxista. Con las grandes inversiones de las empresas en el desarrollo de vehículos autoconducidos y plataformas de viajes compartidos que utilizan sistemas algorítmicos de despacho, el panorama del transporte urbano está experimentando un gran cambio. Los vehículos autónomos prometen una mayor seguridad, eficiencia y rentabilidad en comparación con sus homólogos controlados por humanos. A medida que la tecnología de conducción autónoma siga madurando y ganando aceptación generalizada, la demanda de taxistas humanos podría disminuir, marcando un cambio fundamental hacia un futuro dominado por las soluciones de transporte autónomo.

5. Periodistas de prensa escrita: adaptación al mundo digital

La industria tradicional de la prensa impresa se enfrenta a retos existenciales ante el auge de las plataformas digitales y el cambio de preferencias de los consumidores. Con la disminución de la demanda de periódicos impresos y la creciente popularidad de los periódicos en línea, el papel de los periodistas de prensa escrita está sufriendo un profundo replanteamiento. Muchos periódicos se están pasando a los formatos digitales, favoreciendo la narración multimedia y los contenidos interactivos. En consecuencia, es posible que disminuya la demanda de periodistas que dominen la información impresa. Surgirá un nuevo grupo de periodistas multimedia capaces de navegar por las complejidades de las plataformas de los medios digitales.

6. Cajeros de banco.

El papel de los cajeros de banco es cada vez más redundante. Esto se debe a la evolución de las prácticas bancarias y del comportamiento de los consumidores. Con la adopción generalizada de los servicios bancarios en línea, las soluciones de pago por móvil y los quioscos bancarios automatizados, las transacciones tradicionales en las sucursales son cada vez más digitales. Los clientes tienen ahora acceso a un sinfín de opciones de autoservicio, desde ingresos de cheques por móvil hasta representantes virtuales de atención al cliente. A medida que los bancos adoptan iniciativas de transformación digital para agilizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente, la demanda de cajeros humanos puede disminuir. Este hecho señala un momento clave en la evolución de los servicios bancarios.

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