Jeśli chcemy spełnić swój potencjał zawodowy, musimy się rozwijać. Ale przy tak wielu opcjach trudno wybrać, od czego zacząć. Czy najlepszym rozwiązaniem jest pójście na studia i kontynuowanie nauki? Czy powinniśmy zacząć brać udział w kursach z różnych dziedzin? To mogą być dobre opcje. Jednak takie umiejętności (zwane też twardymi) zazwyczaj nie są uniwersalne i dotyczą konkretnego rodzaju pracy lub dziedziny. Dlatego dużo łatwiej jest skupić się na umiejętnościach miękkich.
Jaka jest różnica między umiejętnościami miękkimi a twardymi?
Termin „umiejętności twarde” jest często używany w odniesieniu do umiejętności technicznych specyficznych dla danego stanowiska. Umiejętności twarde są nabywane poprzez formalną edukację, programy szkoleniowe lub doświadczenie zawodowe. Przykładem umiejętności twardych jest umiejętność obsługi określonego programu komputerowego, posługiwania się językiem obcym lub obsługi urządzeń lub maszyn – na przykład urządzeń dźwigowych. Z kolei umiejętności miękkie odnoszą się do cech osobistych, nawyków i umiejętności społecznych, które pomagają jednostkom dobrze współpracować z innymi, skutecznie się komunikować oraz zarządzać sobą i swoją pracą.
Dlaczego są one ważne?
Umiejętności miękkie są coraz ważniejsze na dzisiejszym rynku pracy, gdzie większość stanowisk wymaga pewnego poziomu interakcji z innymi ludźmi. Niezależnie od tego, czy pracujesz w obsłudze klienta, sprzedaży, na stanowisku kierowniczym czy jako opiekun, Twoja umiejętność komunikacji, współpracy i budowania relacji z innymi będzie odgrywała znaczącą rolę w Twoim sukcesie.
Umiejętności miękkie są ważne w każdej pracy opartej na interakcji, ponieważ pomagają jednostkom w nawiązywaniu pozytywnych relacji ze współpracownikami, klientami i kontrahentami. Na przykład, skuteczne umiejętności komunikacyjne mogą pomóc w zapobieganiu nieporozumieniom i konfliktom. Inne umiejętności miękkie, które są niezbędne w większości miejsc pracy, obejmują zdolność do efektywnego zarządzania czasem, dobrą pracę pod presją, dostosowywanie się do zmieniających się okoliczności i podejmowanie inicjatywy.
Jak umiejętności miękkie pomagają nam rozwijać się zawodowo?
Umiejętności miękkie pomagają nie tylko w osiąganiu lepszych wyników w obecnej pracy, ale także w rozwoju kariery zawodowej. Na przykład, jeśli ubiegasz się o awans, twoja umiejętność skutecznej komunikacji, dobrego zarządzania czasem i dobrej współpracy z innymi może wyróżnić cię spośród innych kandydatów.
Ponadto, umiejętności miękkie mogą pomóc Ci osiągnąć większe bezpieczeństwo zatrudnienia. Mogą one również pomóc w wypracowaniu pozytywnej reputacji, która uczyni Cię bardziej atrakcyjnym kandydatem do przyszłych ofert pracy.
Czy umiejętności miękkie mogą być ważniejsze od umiejętności twardych?
W wielu zawodach komunikacja jest nieodłącznym elementem. Na przykład, opiekunowie są znacznie lepiej w swojej pracy, jeśli mają miękkie umiejętności i my w społeczeństwie Atena możemy to wyraźnie potwierdzić dzięki naszemu 14-letniemu doświadczeniu w tej dziedzinie. Ponieważ potrafią się dobrze komunikować i są zdolni do adaptacji, sprawiają, że ich pacjenci są bardziej komfortowi. Dzięki temu ich pacjent jest znacznie bardziej zadowolony i chętny do współpracy z nimi. Referencje mogą również przynieść jakość usług. Jeśli nie wiesz jak są ważne, więcej informacji znajdziesz m.in. tutaj .
Jak nabyć umiejętności miękkie?
Rozwijanie tych umiejętności wymaga ciągłego wysiłku, praktyki oraz gotowości do przyjmowania informacji zwrotnych i wprowadzania zmian. Rozwijanie umiejętności miękkich może nie być łatwe. Jednak można to osiągnąć dzięki pozytywnemu nastawieniu i ciężkiej pracy. Oto 8 odpowiednich sposobów na rozwijanie umiejętności miękkich:
- Ćwicz aktywne słuchanie, aby poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.
- Naucz się efektywnie zarządzać swoim czasem poprzez ustalanie priorytetów i tworzenie harmonogramu.
- Rozwijaj empatię i inteligencję emocjonalną, starając się zrozumieć i połączyć z innymi.
- Skup się na budowaniu zaufania i relacji ze współpracownikami poprzez bycie uczciwym i rzetelnym.
- Rozwiń swoje umiejętności rozwiązywania konfliktów, ucząc się jak prowadzić trudne rozmowy i znajdować wzajemne kompromisy.
- Ćwicz wystąpienia publiczne, gdy tylko masz okazję, aby poprawić swoje umiejętności prezentacji.
- Rozwiń swoją kreatywność poprzez poszukiwanie nowych wyzwań i wymyślanie innowacyjnych rozwiązań.
- Stale szukaj informacji zwrotnej i zastanawiaj się nad swoimi wynikami, aby zidentyfikować obszary, w których musisz się poprawić i rozwijać.
W firmie Atena jesteśmy świadomi znaczenia tzw. umiejętności miękkie w dzisiejszym świecie zawodowym. Dlatego staramy się stale doskonalić nie tylko nasze umiejętności i wiedzę, ale także umiejętności miękkie, aby zapewnić jak najlepszą obsługę naszych klientów i budować silne relacje oparte na zaufaniu i otwartej komunikacji.
