O feedback positivo é uma ferramenta importante em qualquer local de trabalho. Promove a motivação, fortalece as relações e incentiva um excelente desempenho. Mas para ser verdadeiramente eficaz, o feedback deve ir para além do elogio geral. Vê aqui como dar um feedback positivo que deixe uma impressão duradoura.

Sê específico e tem um objetivo

Elogios gerais, como “Bom trabalho”, não dizem ao destinatário o que ele fez bem ou por que isso é importante. Concentra-te nos aspectos específicos. Por exemplo, em vez de “Excelente apresentação”, diz: “A utilização de imagens na apresentação tornou os dados complexos fáceis de compreender.” Esta abordagem garantirá que o destinatário sabe exatamente o que deve repetir no futuro.

Combina feedback com influência

Ajuda o destinatário a ver o panorama geral. Partilha a forma como as suas acções tiveram impacto nos objectivos da equipa ou da empresa. Por exemplo, “O teu raciocínio rápido salvou-nos de um problema de agenda e manteve o cliente satisfeito.” Destacar a sua contribuição motiva-os a manterem-se activos e alinhados com os objectivos da organização.

Dá feedback no momento

O feedback atempado é muito mais eficaz do que esperar por uma avaliação formal. Aprecia o bom trabalho assim que o notares. Por exemplo, se um membro da equipa lida bem com um cliente difícil, diga: “A forma como mantiveste a calma e encontraste uma solução foi impressionante.” O feedback imediato reforça o comportamento e mostra que estás a prestar atenção.

Concentra-te no esforço, não apenas nos resultados

O reconhecimento do esforço é tão importante como a celebração dos resultados. Por exemplo: “Agradeço o trabalho árduo que fizeste para explorar alternativas, mesmo que o projeto não tenha ido para a frente. A tua persistência é um verdadeiro trunfo”. Isto não só incentiva a melhoria contínua, como também promove uma mentalidade de crescimento.

Torna o feedback pessoal

Compreende como o destinatário prefere receber feedback. Alguns gostam de reconhecimento público, enquanto outros preferem conversas privadas. Adapta-te às suas preferências para garantir que o feedback ressoa. Por exemplo, dizer: “Queria dizer-te em privado como fiquei impressionado com a tua liderança nesta tarefa” pode ter um efeito profundo em alguém que valoriza a discrição.

Apoia o crescimento futuro

O feedback não deve apenas elogiar os esforços passados, mas também inspirar sucessos futuros. Sugere como os pontos fortes podem levar a novas oportunidades. Por exemplo, “As tuas capacidades de organização foram fundamentais para cumprir o prazo. Penso que serias excelente a gerir projectos maiores”. Oferecer um caminho a seguir mantém o ímpeto.

Constrói uma cultura de reconhecimento

O feedback positivo, quando bem feito, é mais do que um simples elogio. É uma forma de orientar, motivar e inspirar. Tanto os empregadores como os empregados beneficiam de um feedback ponderado e significativo que reconhece a contribuição e incentiva o crescimento.

Na Atena, queremos ajudar-te a construir locais de trabalho prósperos com fortes relações profissionais. Quer estejas à procura do membro de equipa certo ou da tua próxima oportunidade de carreira, a Atena está aqui para te apoiar em cada passo do caminho. Vamos criar sucesso juntos!