مع اقتراب موسم العطلات، تضج مدينة أتينا بالنشاط، ليس فقط بالديكورات الاحتفالية ولكن أيضًا بالابتكارات المثيرة المصممة لتعزيز تجربتك. وفي حين أن بهرج مكاتبنا لا يزال قيد التنفيذ (مقرر في ديسمبر!) ، فقد ركزنا في المقام الأول على على تحسين وتوسيع خدماتنا . فيما يلي نظرة عامة تفصيلية على الخطوات الملحوظة التي اتخذناها خلال الأسابيع القليلة الماضية:
ضبط حركة المرور
في Atena ، قدمنا ميزات جديدة لتعميق فهمنا للاحتياجات الفريدة لكل عميل. ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ توقع تسليم أسرع للتذاكر ومسار الرحلة ، وأسعار تذاكر أقل ، وفرص أقل بكثير لسماع عبارة ” عذرًا، لقد تم حجز التذاكر بالكامل “، لأننا سنتمكن من حجز تذكرتك بشكل أسرع . ولكن هذا ليس كل شيء، فقد عقدنا شراكة مع Bolt و Uber لتبسيط عملية حجز الرحلات. بنقرة بسيطة، يمكنك الآن فتح الرابط والاتصال بالسائق. اتبع وصوله على الخريطة الحية مباشرة على هاتفك. سوف نهتم بالأمور اللوجستية، أنت فقط تستمتع بالرحلة.
تقديم ومعالجة بسيطة للمطالبات
حتى الأنظمة الأكثر خلوًا من المشاكل يمكن أن تواجه بعض الفواق في بعض الأحيان. ولمعالجة هذه المشكلة، قدمنا نموذج شكوى واضحًا وسهل الاستخدام. فكر في الأمر باعتباره حكمًا في شؤون Atena ، مما يوفر منصة عادلة حيث يمكن رؤية وجهة نظر الجميع. إن هذا الالتزام بالشفافية هو طريقتنا لضمان سماع تعليقاتك ومعالجتها على الفور. وهذا يساهم في تجربة إيجابية شاملة.
إصدار EHIC المبسط
تظل رفاهيتك على رأس أولوياتنا وقد اتخذنا خطوات مهمة لزيادة كفاءة إصدار بطاقات التأمين الصحي الأوروبية (EHICs). يضمن نظامنا الآلي عملية توصيل أسرع وأكثر سلاسة، وهو أمر مهم بشكل خاص في حالات الطوارئ حيث يكون الوصول إلى المعلومات الصحية في الوقت المناسب أمرًا حيويًا. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت بطاقة EHIC الخاصة بك على وشك الانتهاء، فلا داعي للقلق – فسوف يرسل لك نظامنا تلقائيًا بطاقة مجددة. يضمن هذا النهج الاستباقي التغطية الصحية المستمرة ويعزز التزامنا براحة البال والسلامة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل EHIC هنا .
تقدير العمل الجاد لمقدمي الرعاية لدينا
كتقدير صادق للمساهمة التي لا يمكن تعويضها لمقدمي الرعاية لدينا، يسعدنا أن نعلن أننا قمنا بزيادة رواتبهم الشهرية بمقدار 50 يورو . لا تعكس هذه الزيادة الكبيرة امتناننا العميق فحسب، بل تؤكد أيضًا التزامنا بضمان مكافأة مقدمي الرعاية لدينا بشكل عادل على تفانيهم الذي لا يتزعزع. نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن الموظفين المتحمسين والراضين ينعكس بشكل مباشر في رعاية أفضل لك ولأحبائك. تتماشى هذه المبادرة مع جهودنا المستمرة لخلق بيئة داعمة ومجزية لمقدمي الرعاية لدينا وتعزيز الثقافة التي تعترف بجهودهم ومساهماتهم. بينما نواصل تحسين خدمات تقديم الرعاية لدينا، كن مطمئنًا إلى أننا لا نزال ملتزمين بإنشاء مكان عمل يمكّن ويرفع من مستوى أولئك الذين يكرسون جهودهم لرفاهية الآخرين. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التزامنا بالرواتب على المدى الطويل لمقدمي الرعاية هنا .
تعزيز العلاقات في مكان العمل
ومع التركيز على الوحدة والنمو، قام مديرنا التنفيذي بزيارة فروعنا في ليتوانيا ورومانيا، مما عزز التآزر داخل شركتنا. يعد هذا النهج الاستباقي بمثابة شهادة على التزام Atena بتوفير خدمات رعاية لا مثيل لها وتعزيز مكانتنا كشركة رائدة في الصناعة.
طريقنا نحو التقدم مستمر وينتظرنا المزيد من الابتكارات. رضاكم هو هدفنا الثابت ونتطلع إلى جعل تجربتك مع Atena أكثر خصوصية. اعمل مع محترفين، النجاح ليس صدفة!
