Καθώς πλησιάζει η περίοδος των εορτών, η Atena σφύζει από δραστηριότητα, όχι μόνο όσον αφορά την προετοιμασία των εορταστικών διακοσμήσεων, αλλά και με συναρπαστικές καινοτομίες που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν την εμπειρία σας.Ενώ οι πούλιες για τα γραφεία μας είναι ακόμα στα σκαριά (προγραμματισμένες για τον Δεκέμβριο!), η κύρια εστίασή μας ήταν σε βελτιώνοντας και επεκτείνοντας τις υπηρεσίες μας.Ακολουθεί μια λεπτομερής επισκόπηση των αξιοσημείωτων βημάτων που έχουμε κάνει τις τελευταίες εβδομάδες:
Ρύθμιση κυκλοφορίας
Στην Atena, έχουμε εισαγάγει νέα χαρακτηριστικά που έχουν σχεδιαστεί για να εμβαθύνουμε στην κατανόηση των μοναδικών αναγκών κάθε πελάτη. Τι σημαίνει αυτό για εσάς; Περιμένετε ταχύτερη παράδοση εισιτηρίων και δρομολογίων, χαμηλότερες τιμές εισιτηρίων και σημαντική μείωση της πιθανότητας να σας ακούσουν:“Συγγνώμη, είναι γεμάτο“, επειδή θα φτάσουμε στην κράτηση των εισιτηρίων σας πιο γρήγορα. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό – έχουμε συνεργαστεί με την Bolt και την Uber για να απλοποιήσουμε τη διαδικασία αίτησης διαδρομής. Με ένα απλό κλικ, μπορείτε τώρα να ανοίξετε τον σύνδεσμο και να συνδεθείτε με έναν οδηγό. Παρακολουθήστε την άφιξή του σε έναν ζωντανό χάρτη απευθείας στο τηλέφωνό σας. Εμείς θα φροντίσουμε για την υλικοτεχνική υποδομή, εσείς απλά απολαύστε τη διαδρομή.
Εύκολη υποβολή και επεξεργασία καταγγελιών
Ακόμη και στα πιο απροβλημάτιστα συστήματα, μπορεί να παρουσιαστούν περιστασιακές δυσλειτουργίες. Για να το αντιμετωπίσουμε αυτό, έχουμε εισαγάγει ένα σαφές και φιλικό προς το χρήστη έντυπο παραπόνων. Φανταστείτε τον ως διαιτητή των υποθέσεων της Atena, παρέχοντας μια δίκαιη πλατφόρμα όπου η οπτική γωνία όλων είναι ορατή. Αυτή η δέσμευση για διαφάνεια είναι ο τρόπος μας να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλιά σας θα εισακουστούν και θα αντιμετωπιστούν άμεσα. Αυτό συμβάλλει σε μια συνολικά θετική εμπειρία.
Απλοποιημένη έκδοση της ΕΚΑΑ
Η ευημερία σας παραμένει κορυφαία προτεραιότητά μας και έχουμε λάβει σημαντικά μέτρα για να βελτιώσουμε την αποτελεσματικότητα της έκδοσης των Ευρωπαϊκών Κάρτες Ασφάλισης Ασθένειας (ΕΚΑΑ). Το αυτοματοποιημένο σύστημά μας εξασφαλίζει ταχύτερη και απρόσκοπτη διαδικασία παράδοσης, η οποία είναι ιδιαίτερα σημαντική σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όπου η έγκαιρη πρόσβαση σε πληροφορίες υγείας είναι ζωτικής σημασίας. Επιπλέον, εάν η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας λήγει σύντομα, μην ανησυχείτε – το σύστημά μας θα σας στείλει αυτόματα μια ανανέωση. Αυτή η προληπτική προσέγγιση εξασφαλίζει συνεχή ιατρική κάλυψη και ενισχύει τη δέσμευσή μας για την ψυχική σας ηρεμία και ασφάλεια. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της ΕΚΑΑ μπορείτε να βρείτε εδώ.
Αναγνώριση της σκληρής δουλειάς των φροντιστών μας
Σε ειλικρινή αναγνώριση της απαραίτητης συμβολής των φροντιστών μας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ανακοινώσουμε ότι αυξήσαμε τους μηνιαίους μισθούς τους κατά 50 ευρώ. Αυτή η σημαντική αύξηση όχι μόνο αντανακλά τη βαθιά μας ευγνωμοσύνη, αλλά υπογραμμίζει επίσης τη δέσμευσή μας να διασφαλίσουμε ότι οι φροντιστές μας ανταμείβονται δίκαια για την αταλάντευτη αφοσίωσή τους. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι οι εργαζόμενοι με κίνητρα και ικανοποίηση μεταφράζονται άμεσα σε καλύτερη φροντίδα για εσάς και τους αγαπημένους σας. Η πρωτοβουλία αυτή συνάδει με τις συνεχείς προσπάθειές μας να δημιουργήσουμε ένα υποστηρικτικό και ικανοποιητικό περιβάλλον για τους φροντιστές μας και να προωθήσουμε μια κουλτούρα που αναγνωρίζει τις προσπάθειες και τη συμβολή τους. Καθώς συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας με επίκεντρο τους φροντιστές, να είστε σίγουροι ότι παραμένουμε προσηλωμένοι στη δημιουργία ενός χώρου εργασίας που ενδυναμώνει και αναβαθμίζει όσους είναι αφοσιωμένοι στην ευημερία των άλλων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μακροπρόθεσμη δέσμευσή μας για την αμοιβή των φροντιστών μπορείτε να βρείτε εδώ.
Ενίσχυση των σχέσεων στο χώρο εργασίας
Με επίκεντρο την ενότητα και την ανάπτυξη, ο Διευθύνων Σύμβουλός μας επισκέφθηκε τα γραφεία μας στη Λιθουανία και τη Ρουμανία, ενισχύοντας τις συνέργειες εντός της εταιρείας μας. Αυτή η προληπτική προσέγγιση καταδεικνύει τη δέσμευση της Atena να παρέχει απαράμιλλες υπηρεσίες φροντίδας και να ενισχύει τη θέση μας ως ηγέτη του κλάδου.
Το ταξίδι μας προς την πρόοδο συνεχίζεται και περισσότερες καινοτομίες είναι μπροστά μας. Η ικανοποίησή σας είναι ο σταθερός μας στόχος και ανυπομονούμε να κάνουμε την εμπειρία σας με την Atena ακόμη πιο ξεχωριστή. Συνεργαστείτε με επαγγελματίες, η επιτυχία δεν είναι τυχαία!
