Feedback-ul pozitiv este un instrument important la orice loc de muncă. Acesta promovează motivația, consolidează relațiile și încurajează performanțele deosebite. Dar pentru a fi cu adevărat eficient, feedback-ul trebuie să meargă dincolo de laudele generale. Iată cum să oferiți un feedback pozitiv care să lase o impresie de durată.
Fiți specific și hotărât
Laudele generale, precum „Bună treabă”, nu spun destinatarului ce a făcut bine sau de ce este important. Concentrați-vă pe detalii. De exemplu, în loc de „Excelentă prezentare”, spuneți: „Utilizarea imaginilor în prezentare a făcut ca datele complexe să fie ușor de înțeles”. Această abordare se va asigura că destinatarul știe exact ce să repete în viitor.
Combinați feedback-ul cu influența
Ajutați destinatarul să vadă imaginea de ansamblu. Împărtășiți modul în care acțiunile sale au influențat obiectivele echipei sau ale companiei. De exemplu, „Gândirea ta rapidă ne-a salvat de la o problemă de planificare și a făcut clientul fericit”. Evidențierea contribuției lor îi motivează să rămână activi și aliniați la obiectivele organizației.
Oferiți feedback pe moment
Feedback-ul în timp util este mult mai eficient decât așteptarea unei evaluări formale. Apreciați munca bună imediat ce o observați. De exemplu, dacă un membru al echipei se descurcă bine cu un client dificil, spuneți: „Modul în care v-ați păstrat calmul și ați găsit o soluție a fost impresionant”. Feedback-ul imediat consolidează comportamentul și arată că sunteți atent.
Concentrează-te pe efort, nu doar pe rezultate
Recunoașterea efortului este la fel de importantă ca și celebrarea rezultatelor. De exemplu, „Apreciez munca grea pe care ați depus-o în explorarea alternativelor, chiar dacă proiectul nu a fost dus mai departe. Persistența dumneavoastră este un avantaj real”. Acest lucru nu numai că încurajează îmbunătățirea continuă, dar favorizează și o mentalitate de creștere.
Faceți ca feedback-ul să fie personal
Înțelegeți cum preferă receptorul să primească feedback. Unii se bucură de recunoașterea publică, în timp ce alții preferă conversațiile private. Adaptați-vă la preferințele acestora pentru a vă asigura că feedback-ul rezonează. De exemplu, a spune: „Am vrut să vă spun în privat cât de impresionat am fost de conducerea dvs. în această misiune”, poate avea un efect profund asupra unei persoane care prețuiește discreția.
Sprijinirea creșterii viitoare
Feedback-ul nu trebuie doar să laude eforturile anterioare, ci și să inspire viitoarele succese. Sugerați modul în care punctele forte pot conduce la noi oportunități. De exemplu, „Abilitățile dvs. organizatorice au fost esențiale pentru respectarea termenului limită. Cred că ați excela la gestionarea unor proiecte mai mari”. Oferirea unei căi de urmat menține impulsul.
Construiți o cultură a recunoașterii
Feedback-ul pozitiv, atunci când este bine făcut, este mai mult decât o simplă laudă. Este o modalitate de a ghida, motiva și inspira. Atât angajatorii, cât și angajații beneficiază de un feedback bine gândit și semnificativ, care recunoaște contribuția și încurajează dezvoltarea.
La Atena, dorim să vă ajutăm să construiți locuri de muncă prospere, cu relații profesionale puternice. Fie că sunteți în căutarea membrului potrivit al echipei sau a următoarei oportunități de carieră, Atena este aici pentru a vă sprijini la fiecare pas al drumului. Haideți să creăm succesul împreună!
