Якісний персонал є вашим найбільшим активом, і дуже важливо мати правильних людей на правильних посадах. Чи співпрацюєте ви у підборі кадрів із зовнішнім агентством? Уникайте непрофесіоналів, співпраця з якими може принести найпоширеніші ризики:
Доставка некваліфікованого персоналу
У вас є посади, де вам дійсно потрібні кваліфіковані люди? Але незважаючи на це партнерське агентство пришле вам працівників без необхідної кваліфікації? Так, це також може статися під час роботи з агентствами, які дбають лише про власні інтереси з точки зору прибутку та свідомо/несвідомо ігнорують ваші реальні потреби щодо кваліфікації кандидатів. З іншого боку, якщо ви співпрацюєте з професійним агентством, яке має достатню кількість талановитих кандидатів, ви маєте половину успіху у своїх клієнтів.
Повільна доставка необхідної кількості персоналу
Критичні періоди, такі як періоди відпусток, сезонні періоди, періоди відпусток. Великий обсяг роботи, але не вистачає робочої сили, яку потрібно швидко та гнучко знайти. Але будьте обережні, непрофесійні агентства часто не можуть забезпечити необхідну кількість персоналу. Тому для вашого бізнесу покладатися на такі агентства – це справді великий ризик, особливо в ці критичні періоди.
Надсилання великої кількості неактуальних резюме
непрофесійний агент буквально «завалить» вас купою неактуальних для вас резюме, думаючи, що одне з них все-таки буде хорошим і задовільним. Вам потрібно витратити час і енергію, щоб підібрати відповідне резюме відповідно до ваших заздалегідь визначених вимог. Час і енергію ви можете і хочете витрачати даремно? відповідь ясна і безсумнівна…
Загроза Вашій діловій репутації та створення негативного іміджу серед бізнес-клієнтів.
Зараз все більше уваги приділяється створенню позитивного іміджу, значні фінансові ресурси витрачаються на PR. Чи дійсно ви хотіли б поставити під загрозу, співпрацюючи з непрофесійними іноземними агентствами? Точно ні. Тому не дозволяйте агентствам-партнерам своїм непрофесійним підходом ставити під загрозу добре ім’я вашої компанії.
Стягнення високих брокерських комісій за мінімум наданих послуг.
На початку співпраці або при її укладанні непрофесійні агентства, як правило, обіцяють велику кількість додаткових послуг, за які наважуються вимагати відповідну плату. Однак реальність може бути зовсім іншою. Не платіть за те, що вам не було надано, а повинно було бути. Гонорари посередницьких агентств повинні об’єктивно відображати надані послуги. Тому зверніть увагу на професійний підхід агентств до ціни та якості послуг.
Втрата інтересу до наданого персоналу після його прибуття для виконання роботи – від мінімальної до відсутності підтримки після працевлаштування.
Деякі іноземні агентства втрачають будь-який інтерес до своїх кандидатів, коли вони залишають країну походження. «На цьому їх робота закінчується». Неприпустимо. Професійне іноземне агентство має сприймати відхід кандидатів лише як певний крок у загальному процесі підбору персоналу. Сервіс «після» так само важливий, як і «до». Тому остерігайтеся агентств, де підтримка кандидатів після поїздки мінімальна або взагалі відсутня, ця діяльність повинна становити значну частину загального комплексу послуг, що надаються агентством.
Надання нерелевантної, неповної та неправдивої інформації про кандидатів, яких вони надають
Подібно до того, як ви намагаєтеся надати якомога точнішу інформацію про зайняті вакансії, ви також логічно очікуєте якомога більше інформації про кандидатів, яка має бути правдивою, повною та актуальною. Це значно підвищить якість загальної співпраці. Тому вкрай важливий індивідуальний підхід вашого партнерського агентства до кандидатів. Однак для агентств, які орієнтуються на кількість, а не на якість, індивідуальний підхід до працівників є чужим поняттям.
Висока плинність наданого ними персоналу на підставі надання неповної інформації, що вводить в оману, про пропозиції та умови роботи
Працівники приступають до роботи, або за місцем проживання, і настає момент несподіванки. Прагнучи забезпечити якомога більше працівників, багато непрофесійних агентств буквально «брешуть» або навмисно приховують важливу інформацію. Результат ? Таким чином, «обізнаний» персонал йде відразу після прибуття, ваша плинність збільшується, а зусилля для стабільного персоналу зменшуються.
Кажуть, що виправлять, передзвонюють, передзвонюють, але не чують.
Це звичайне явище при роботі з некомпетентними. Виникла проблема і замість вирішення обирають шлях «мовчання». І тому вони точно не принесуть вам рішення. Професіоналізм будь-якої компанії полягає не в останню чергу в умінні вирішувати проблеми, що виникають. Тому «мовчання» — явний показник непрофесіоналізму.
Втрата бізнес-клієнтів
Мабуть, найсерйознішим і найбільшим ризиком при роботі з непрофесійними іноземними агентствами є втрата ваших клієнтів через те, що ви не змогли надати необхідну кількість персоналу в потрібний час і з необхідною кваліфікацією. Це логічний наслідок усіх вищезгаданих ризиків, на які ви можете потрапити, працюючи разом.
Під загрозою ваш бізнес, падіння рентабельності, зниження загальних результатів, падіння замовлень або втрата бізнес-клієнтів… Для будь-якої компанії ці поняття буквально червоні. Тому будьте уважні при виборі іноземного кадрового агентства. Поганий вибір може мати фатальні наслідки для вашого бізнесу.
На закінчення досить сказати, що вибір професійного, досвідченого іноземного агентства дійсно важливий. Тому остерігайтеся співпраці з непрофесіоналами, які можуть здатися привабливими з точки зору низької цінової політики, але ризики і особливо їхні наслідки, які можуть виникнути внаслідок такої співпраці, іноді навіть не можуть бути визначені фінансово, оскільки завдана шкода має більший вплив, ніж лише фінансова.
