Nedavno smo uveli novu inovaciju – od sada, naše medicinsko osoblje ima na raspolaganju itinerar putovanja, koji im uvijek šaljemo prije odlaska na posao, također u online verziji . Uglavnom se koristi za unos vremena dolaska i odlaska dadilje iz porodice. Namijenjen je i za potvrdu ili odbijanje putovanja i direktno kontaktiranje dispečera u obliku poruke, o čemu smo pisali u prethodnom članku .
Zašto je važno označiti vrijeme vašeg dolaska?
Porodica kod koje ćete raditi, menadžer, dispečer ili vaš lični konsultant – svako od njih će biti obavešten kada tačno stižete na radno mesto. Članovi porodice klijenta o kome brinete žele da budu tu kada stignete. Za to moraju znati kada ćete tačno stići . Razlog je taj što bi željeli da vas upoznaju i željeli bi da vas lično upoznaju prije nego počnete raditi. Članovi porodice pacijenta imaju određeni dnevni raspored , tokom kojeg će možda morati nešto da dogovore. Osim toga, često imaju svoje porodice , malu djecu, ili idu na posao ili su zauzeti na neki drugi način.
Ove obaveze moraju biti prilagođene vremenu vašeg dolaska , tako da to moraju znati kako bi se unaprijed pripremili. Bitno je da vrijeme označite kroz novu opciju – online itinerar, kako bi porodica znala tačno vrijeme vašeg dolaska na posao. Izbjeći ćete situaciju da će vas dugo čekati i to će ih ograničiti u svakodnevnom životu. Porodica takođe želi da vas obuči i upozna sa radnim okruženjem. Želi da Vam pruži detaljnije informacije o pacijentu, njegovom zdravstvenom stanju, dnevnoj rutini i potrebama. Visina iznosa fakture zavisi i od vremena i datuma vašeg dolaska na radno mesto.
U slučaju da trenutno nemate internet konekciju ili pametni telefon, ali ste vlasnik još starijeg tipa telefona na kojem ne može raditi naša online itinerarna aplikacija, i dalje možete obavijestiti svoju porodicu o vremenu dolaska putem SMS, kao što ste navikli do sada.
Koje vam prednosti donosi naš inovativni sistem?
Tačno ćete znati kada će medicinsko osoblje koje dolazi na vaš red doći na posao. Čak će i dadilja koju zamjenjujete znati tačno vrijeme. U online sučelju itinerara možete vidjeti cjelokupnu povijest svih vožnji koje ste obavili u prošlosti. Osim toga, ne morate kontaktirati menadžera ili konsultanta telefonom. Ali na jednostavan i moderan način – sa nekoliko klikova možete direktno označiti vrijeme dolaska i tako uštedjeti vrijeme sebi i drugima. To je udobno i praktično rješenje koje služi za pojednostavljenje procesa individualnih transfera. U obliku poruke imate mogućnost da kontaktirate dispečera u vezi sa tokom transporta ili Vašim zahtjevima (ako želite određeno sjedište, potreban Vam je dodatni prtljag, željeli biste povesti kućnog ljubimca sa sobom).
Atena uvodi promjene jer razmišlja o efikasnosti i pojednostavljenju radnih procedura, poboljšanju usluga i zadovoljstvu svih klijenata. “Radite sa profesionalcima, uspjeh nije slučajan.”
