Chaque personne âgée est différente, et c’est pourquoi chaque journée d’une soignante est différente. L’un se lève à six heures, l’autre à dix heures. L’un aime sortir, l’autre a peur des escaliers. L’un a besoin d’aide pour se laver, l’autre a simplement besoin qu’on lui rappelle de prendre ses médicaments. Une bonne soignante sait s’adapter. Elle observe comment se sent la personne âgée et adapte son approche en conséquence. Parfois, il suffit d’attendre. D’autres fois, il faut intervenir rapidement. S’adapter est toutefois facile lorsque l’on sait à quoi s’attendre. Dans une maison inconnue, sans informations, c’est difficile. Les premiers jours sont alors consacrés à des tâtonnements et à des essais. La personne âgée s’en rend compte et peut se montrer nerveuse. Atena est une agence qui, depuis 18 ans, trouve des soignantes pour des familles en Allemagne et aux Pays-Bas. Elle apporte une réponse à ce problème : un planning quotidien.

Que vous apprend le diagnostic, et que ne vous apprend-il pas ?

Le diagnostic est important, mais il ne suffit pas. Il indique ce dont souffre le senior. Il ne vous dit pas ce que vous devez faire. Exemple : on ne vous donne qu’une seule phrase : « Monsieur Hans, 82 ans, diabète et démence. » Vous savez ce qu’il lui arrive. Vous ne savez pas à quelle heure il prend son petit-déjeuner. Vous ne savez pas ce qui le calme lorsqu’il est nerveux. Vous ne savez pas s’il a besoin d’aide pour marcher. Sans plan précis, vous devez le découvrir par vous-même, à tâtons, au cours des premiers jours. C’est éprouvant tant pour vous que pour le senior.

Qu’est-ce qu’un programme quotidien et comment fonctionne-t-il ?

Le planning quotidien vous donne un aperçu de l’ensemble de la journée au sein du foyer. Il est numérique et comprend les horaires et les activités. Il correspond toujours à la situation actuelle au domicile. Vous le recevrez avant votre arrivée, et non une fois sur place. Il comprend également le profil du client. Ce profil décrit le senior, ses habitudes et ses besoins. Atena a entièrement repensé le planning quotidien afin qu’il soit pratique pour les soignantes. Ce planning n’est pas une liste de maladies. Il s’agit d’un guide pour la journée : quoi faire, quand et comment. Ainsi, la soignante peut se préparer chez elle, avant de se rendre chez le client.

À quoi ressemble un bon programme quotidien ?

Un bon emploi du temps décrit l’ensemble de la journée, du matin au soir. Exemple : M. Hans, 82 ans, diabétique et souffrant d’une démence naissante.

7 h 30 – Réveillez M. Hans en douceur. Il a simplement besoin d’être surveillé pendant qu’il se lave.
8 h 00 – Petit-déjeuner : thé sans sucre et pain complet. Donnez-lui son médicament avec son repas.
9 h 30 – Petite promenade autour de la maison. Il aime le jardin.
12 h 00 – Déjeuner. Avant le repas, mesurez sa glycémie conformément aux instructions du médecin.
14 h 00 – Repos sur le canapé, petite sieste.
15 h 30 – Vies photos ou musique. Il aime parler de son travail.
18 h 00 – Dîner léger.
20 h 00 – Toilette, médicaments du soir, mise au lit.
La nuit – Laissez une faible lumière allumée. S’il se lève, ramenez-le tranquillement au lit.

Remarquez la différence. Le diagnostic indique « diabète ». Le programme préconise « du thé sans sucre » et « mesurez votre glycémie avant le déjeuner ». Le diagnostic indique « démence ». Le plan indique « laissez une lumière tamisée » et « ramenez-le tranquillement ».

Pourquoi ce plan vous aide-t-il précisément ?

Dès le premier jour, vous savez quoi faire et à quel moment. Vous n’avez pas besoin de poser des questions sur chaque détail ni de deviner quoi que ce soit. Vous n’avez pas à tout apprendre par vous-même ni à partir de zéro. Vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : la personne âgée. Autre exemple : Madame Mária, 79 ans, qui vient de subir une opération de la hanche. Son programme est différent. Le matin, aide pour se lever et marcher avec un déambulateur ; en milieu de matinée, exercices prescrits par le kinésithérapeute ; le soir, aide pour se déshabiller. Chaque personne âgée a son propre programme ; c’est pourquoi un modèle unique ne suffit pas pour tout le monde. Même si elles étaient soignées par la même soignante, les programmes seraient totalement différents. Une soignante calme et bien préparée procure au senior un sentiment de sécurité.

Par où commencer ?

Souhaitez-vous travailler comme soignante salariée en Allemagne ou aux Pays-Bas ? Atena ne demande aucun frais aux soignants. Elle les aide à organiser leur voyage et reste à leur disposition par téléphone lorsqu’elles ont besoin de conseils. Consultez les offres sur atena.sk et contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.