चूंकि एक व्यक्ति अपने समय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा काम पर बिताता है, उसके मनोवैज्ञानिक कल्याण के लिए संतोषजनक काम करने की स्थिति बहुत महत्वपूर्ण है। वे उसके कार्य प्रदर्शन और जीवन की समग्र गुणवत्ता को भी प्रभावित कर सकते हैं। इसलिए कार्यस्थल में भीड़ एक बहुत ही गंभीर समस्या है जो मानवीय गरिमा को गहराई से प्रभावित कर सकती है।
भीड़ क्या है?
यह भेदभाव का एक रूप है, जो ऐसे व्यवहार का प्रतिनिधित्व करता है, जिसके परिणामस्वरूप एक भयभीत, शत्रुतापूर्ण, शर्मनाक, अपमानजनक और अपमानजनक या अपमानजनक वातावरण का निर्माण होता है, और जिसका इरादा किसी व्यक्ति की स्वतंत्रता में हस्तक्षेप करना हो सकता है।
यह अक्सर एक या अधिक व्यक्तियों द्वारा किसी व्यक्ति के विरुद्ध निर्देशित एक नकारात्मक और अनैतिक संचार व्यवहार होता है। लक्ष्य व्यक्ति को काम के माहौल से अपमानित या निष्कासित करना है। सबसे आम उदाहरणों में शामिल हैं उदा। गलतियों को इंगित करना, डराना, सहकर्मियों के बीच कार्यों का अपर्याप्त वितरण, छुट्टियों की अनुमति देना, जबरन ओवरटाइम, अत्यधिक नियंत्रण, अधीनस्थों के विचारों को विनियोजित करना, कैरियर की उन्नति को रोकना या रोजगार समाप्त करने की धमकी देना।
जहां पीड़ित है, वहां अपराधी भी है
यह कैसे संभव है कि भीड़-भाड़ का अनुभव ज्यादातर केवल कुछ लोग ही करते हैं और दूसरों को इसका बिल्कुल भी अनुभव नहीं होता है? कई बार यह हम में से प्रत्येक के व्यक्तिगत रवैये में होता है। संक्षेप में, आप किसी को धमका नहीं सकते। इसलिए सबसे पहले पीड़िता की भूमिका से छुटकारा पाना बेहद जरूरी है। क्योंकि ऐसे मामले होते हैं जब कोई व्यक्ति बदमाशी के कारण नौकरी बदलता है और नई नौकरी में कुछ समय के लिए चीजें ठीक हो जाती हैं। हालांकि, एक निश्चित समय के बाद, कई लोग खुद को ठीक उसी स्थिति में पाते हैं जैसा उन्होंने अपने पुराने कार्यस्थल पर अनुभव किया था।
सामूहिक के अन्य सदस्यों की तुलना में सामान्य विशेषता अंतर है। वे लोग जो:
- वे अकेले रहते हैं (सभी पुरुष टीम में एक महिला या इसके विपरीत),
- विशिष्ट लोग (जैसे भाषण बाधा),
- सफल (जैसे पदोन्नति),
- कार्यस्थल पर नया (सामान्य परिवर्तन और व्यवधान का लाभ)।
यहां तक कि उन लोगों के मामले में भी जो भीड़ (तथाकथित डकैत) को अंजाम देते हैं, हम एक विशिष्ट अपराधी का सही-सही निर्धारण नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, हम उनके साथ कुछ समान विशेषताएं पाते हैं, जैसे, उदाहरण के लिए। आक्रामक व्यवहार की प्रवृत्ति। वे आसानी से करियर बनाने वाले हो सकते हैं जो दूसरों की कीमत पर अपनी सफलता हासिल करना चाहते हैं। या वे ईर्ष्यालु हैं, या जो सत्ता की इच्छा रखते हैं और अन्य सहयोगियों पर ऊपरी हाथ हासिल करते हैं।
अगर आग लगी है, तो सिर्फ आंखें बंद करने से आग नहीं बुझेगी
सर्वेक्षणों के अनुसार, लगभग 17% श्रमिकों ने कार्यस्थल पर बदमाशी का अनुभव किया। भीड़ को अक्सर चुप और छुपा कर रखा जाता है, जिससे पीड़ित पर इसका प्रभाव और भी गंभीर हो जाता है। यह एक बड़े मनोवैज्ञानिक हमले का प्रतिनिधित्व करता है, जब व्यक्ति अधिक अस्थिर, अधिक संवेदनशील और यहां तक कि अत्यधिक भयभीत हो जाता है। यह खुद को अनिद्रा, भूख न लगना, माइग्रेन, चक्कर आना या धड़कन जैसी शारीरिक कठिनाइयों के रूप में भी प्रकट कर सकता है।
जितनी बड़ी कंपनी, उतने ही अलग व्यक्तित्व। यह एक स्वस्थ कंपनी संस्कृति को बनाए रखने के लिए एक चुनौतीपूर्ण प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है जो खुले संचार और मैत्रीपूर्ण संबंधों को प्रोत्साहित करती है। वह नैतिक मूल्यों को कायम रखता है और अपने कर्मचारियों को दूसरों का सम्मान और व्यवहार करने के लिए प्रेरित करता है। उन कंपनियों में अनैतिक व्यवहार की सबसे अधिक घटना होती है जो अपने कर्मचारियों की परवाह नहीं करते हैं और प्रबंधन प्रणाली, कार्य संगठन और समग्र अनुशासन की कमी रखते हैं।
“मानव जाति के साथ परेशानी यह है कि बुद्धिमान अक्सर कायर होते हैं, बहादुर मूर्ख होते हैं, और सक्षम लोग अधीर होते हैं।”
– ट्रूमैन कैपोटे
