चाहे आप किसी नई नौकरी पर वेतन के लिए बातचीत कर रहे हों, वेतन वृद्धि की मांग कर रहे हों या किसी व्यावसायिक सौदे पर बातचीत कर रहे हों, बातचीत एक ऐसा कौशल है जिसकी हर पेशेवर को आवश्यकता होती है – लेकिन यह उतना आसान नहीं है जितना लगता है।
किसी समझौते पर पहुंचने में लंबा समय लग सकता है, चाहे आप किसी भी तरह की बातचीत कर रहे हों, और अंत में आपको वह भी न मिले जो आप चाहते हैं। इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप सब कुछ सही तरीके से कर रहे हैं। यहां तक कि छोटी-छोटी गलतियां भी आपको सफलता दिला सकती हैं।
क्या आप वार्ता में एक इकाई बनना चाहते हैं? यहां 5 टिप्स दिए गए हैं जो इसमें आपकी मदद करेंगे।
- 1. धारणा मत बनाओ
एक सफल बातचीत की कुंजी तैयार रहना है। इसका अर्थ संख्याओं और तथ्यों को जानने से कहीं अधिक है। इसका मतलब है कि आपको यह जानने की जरूरत है कि निर्णय का विषय कौन है और दूसरे पक्ष की जरूरतें, मूल्य, आशाएं और भय क्या हैं। इसका मतलब यह भी नहीं मानना है कि पहले से कुछ गैर-परक्राम्य है।
“यदि आप तैयारी करने में विफल रहते हैं, तो आप असफल होने की तैयारी करते हैं”
माइक मर्डॉक
- 2. अपना समय लें
बातचीत में समय लगता है, खासकर यदि आप चाहते हैं कि वे सुचारू रूप से चले। दूसरे पक्ष के साथ वास्तविक संबंध विकसित करने के लिए समय निकालें। कुछ व्यक्तिगत जानकारी साझा करें जो आपके खुलेपन और जुड़ने की इच्छा का संकेत देती है। ऐसा करने से बातचीत को प्रतिकूल लड़ाई से उत्पादक बातचीत की ओर ले जाया जा सकता है। विराम में निर्माण करने से डरो मत, क्योंकि वे सभी को परिप्रेक्ष्य हासिल करने और अनुचित भावनाओं को दूर करने में मदद कर सकते हैं।
- 3. व्यक्तिगत रूप से कुछ भी न लें
बातचीत के दौरान अपनी भावनाओं को आप पर हावी होने देना आसान हो सकता है, खासकर अगर यह कुछ ऐसा है जो आपको व्यक्तिगत रूप से प्रभावित करता है। लेकिन सावधान रहें – बहुत अधिक भावनाएँ आपकी उत्पादकता को नुकसान पहुँचा सकती हैं। अपने आप को उन क्षणों को बदलने के लिए चुनौती दें जब आप पर हमला और रक्षात्मक महसूस होता है, जिज्ञासा के क्षणों में जहां आप प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। बातचीत में आपके खिलाफ भावनाओं का आसानी से इस्तेमाल किया जा सकता है।
- 4. एक बुरा सौदा स्वीकार न करें
बातचीत एक लंबी, थका देने वाली और तनावपूर्ण प्रक्रिया है, लेकिन सिर्फ एक सौदा पाने के लिए किसी सौदे पर सहमत होना अच्छा नहीं है, चाहे आप किसी भी पक्ष में हों। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ समझौता जरूरी नहीं कि किसी से बेहतर हो।
- 5. बातचीत न करें
यदि आप भाग्यशाली हैं कि बातचीत के दौरान आपके पास ऊपरी हाथ है, तो इसका बहुत अधिक लाभ न लें। अति-बातचीत के परिणामों के बारे में पहले से सोचें। अपने आप को ऐसी स्थिति में न रखें जहां आप वापस नहीं जा सकते क्योंकि आपने बहुत अधिक बातचीत की है।
