Tijekom 15 godina djelovanja na tržištu Atena je neprestano napredovala. Idemo u korak s vremenom i želimo ostati na vodećoj poziciji. Stoga naš tim radi na unaprjeđenju našeg sustava te razvoju i implementaciji novih inovacija koje poboljšavaju i poboljšavaju kvalitetu ponuđenih usluga. To dovodi do učinkovitijeg funkcioniranja i zadovoljstva svih klijenata. Još jedna novina, koju smo nedavno osmislili i uveli, tiče se prijevoza klijenata. Inovirali smo itinerare putovanja koji će našem medicinskom osoblju olakšati putovanje na posao i time postići njihovu udobnost. Osim toga, time ćemo postići zadovoljstvo obitelji i poslovnih partnera.
Digitalizacija = praktično rješenje
Itinerer služi kao alat za detaljno planiranje putovanja i organiziranje svega vezanog uz njih. Naš je sustav nedavno dodao funkciju online itinerera putovanja , koji se sada prikazuje u zasebnom sučelju. Itinerere smo do sada slali njegovateljima samo mailom nakon potvrde polaska, što je i dalje slučaj. Klijenti mogu pristupiti novom sučelju plana puta klikom na danu e-poruku. Također mu se može pristupiti putem veze u SMS-u za potvrdu.
Pojednostavljeni proces
Zahvaljujući online planu puta, vi, kao naše osoblje za brigu, imate mogućnost sami potvrditi ili odbiti putovanje u slučaju da dođe do situacije da ne možete otići na posao. Prednost je što više ne morate kontaktirati svog konzultanta, voditelja ili dispečera telefonom ili SMS-om, što štedi vrijeme. Putem ove funkcije također vam je omogućeno evidentiranje i prijava vremena određenog dolaska na radno mjesto . Obitelj, poslovni partner i njegovatelji koji su trenutno u obitelji bit će obaviješteni o dolasku sljedeće dadilje koja dolazi u smjenu. Inovacija u prijevozu također vam omogućuje da ostavite poruku izravno dispečeru . Ima mjesta za obavijestiti o bilo čemu vezanom uz prijevoz, npr. trebate li veću prtljagu, vodite li kućnog ljubimca sa sobom ili želite sjesti na određeno mjesto kada putujete vlakom ili avionom. U nastavku možete vidjeti kako izgleda samo sučelje plana puta.
Sve na jednom mjestu
Detaljne karte i fotografije svih adresa transfera (zračna luka, stanica, mjesto rada) dostupne su u našoj jedinstvenoj aplikaciji. Zahvaljujući specifičnom prikazu predmeta bolje ćete se snaći i brže pronaći mjesto za smještaj pacijenta kojeg ćete zbrinuti. U sučelju možete zgodno kliknuti na GPS navigaciju i street view na googleu gdje možete virtualno prošetati određenim mjestom. Ovo zaista smanjuje rizik da se naši klijenti izgube ili odu na krivo mjesto. U online verziji itinerera također se nalaze karte i sve ostalo, baš kao iu itinereru poslanom e-poštom.
Ova će inovacija osigurati glatko odvijanje prijenosa i izbjeći nepotrebne komplikacije. Ostvarena je rotacija njegovatelja bez problema, kada jedna ide kući iz turnusu , a druga dolazi da je zamijeni. Sve promjene napravljene na sučelju moraju se spremiti kako bi se zabilježile.
U sučelju koje odredi klijent, prikazuje se kompletna povijest transporta koji su u prošlosti obavljeni preko Atene , tako da se možete uvjeriti u kvalitetu usluga koje nudimo.
Jedinstvenost i bezvremenost
Itinereri su dostupni na jeziku koji se govori u zemlji u kojoj idete raditi. Uvođenjem ove nove značajke, stavljamo na raspolaganje jedinstveni sustav koji, s obzirom na konkurenciju, zapravo nema nitko osim nas. Dok su itinereri i obavijesti korak po korak radili prije, ovo će pojednostaviti cjelokupni proces otpreme.
Zadatak svake tvrtke koja se želi razvijati, ima ambiciju biti korak ispred konkurencije – i što je najvažnije – nastoji pružiti portfelj profesionalnih usluga i proizvoda, jest osmisliti originalne ideje i rješenja. Glavni cilj Athene je upravo ovo.
