Nedavno smo uveli novu inovaciju – od sada je našem medicinskom osoblju dostupan itinerer putovanja koji im šaljemo uvijek prije odlaska na posao, također u online verziji . Uglavnom se koristi za upisivanje vremena dolazaka i odlazaka njegovateljice iz obitelji. Namijenjen je i potvrdi ili odbijanju putovanja te izravnom kontaktu s dispečerom u obliku poruke, o čemu smo pisali u prošlom članku .
Zašto je važno označiti vrijeme dolaska?
Obitelj u koju idete na posao, voditelj, dispečer ili vaš osobni savjetnik – svatko od njih bit će obaviješten o tome kada točno dolazite na radno mjesto. Članovi obitelji klijenta o kojem skrbite žele biti tamo kad stignete. Za to moraju znati kada ćete točno stići . Razlog je što bi vas željeli upoznati i željeli bi vas osobno upoznati prije nego počnete raditi. Članovi bolesnikove obitelji imaju određeni dnevni raspored tijekom kojeg se možda moraju nešto dogovoriti. Osim toga, često imaju vlastite obitelji , malu djecu ili idu na posao ili su na drugi način zauzeti.
Ove dužnosti moraju biti prilagođene vremenu vašeg dolaska , tako da to moraju znati kako bi se unaprijed pripremili. Bitno je da vrijeme označite kroz novu opciju – online itinerer, kako bi obitelj znala točno vrijeme vašeg dolaska na posao. Izbjeći ćete situaciju da će vas dugo čekati i to će ih ograničiti u svakodnevnom životu. Obitelj vas također želi obučiti i upoznati s radnom okolinom. Želi vam pružiti detaljnije informacije o pacijentu, njegovom zdravstvenom stanju, dnevnoj rutini i potrebama. Visina iznosa računa također ovisi o vremenu i datumu Vašeg dolaska na radno mjesto.
U slučaju da trenutno nemate internetsku vezu ili pametni telefon, ali ste vlasnik još starijeg tipa telefona, na kojem naša online aplikacija za plan puta ne radi, još uvijek možete obavijestiti svoju obitelj o vremenu dolaska putem SMS-a, kao što ste do sada navikli.
Koje prednosti Vam donosi naš inovativni sustav?
Točno ćete znati kada će njegovateljica koja dolazi na red doći na posao. Čak će i dadilja koju zamjenjujete znati točno vrijeme. U mrežnom sučelju plana puta možete vidjeti cjelokupnu povijest svih vožnji koje ste završili u prošlosti. Osim toga, ne morate kontaktirati upravitelja ili konzultanta telefonom. Ali na jednostavan i moderan način – s nekoliko klikova možete izravno označiti vrijeme dolaska te tako uštedjeti vrijeme sebi i drugima. To je udobno i praktično rješenje koje služi za pojednostavljenje procesa pojedinačnih transfera. U obliku poruke imate mogućnost kontaktirati dispečera u vezi s odvijanjem prijevoza ili vašim zahtjevima (ako želite određeno sjedalo, trebate dodatnu prtljagu, želite sa sobom povesti kućnog ljubimca).
Atena uvodi promjene jer misli na učinkovitost i pojednostavljenje procedura rada, poboljšanje usluga i zadovoljstvo svih klijenata. “Radite s profesionalcima, uspjeh nije slučajan.”
