Hoje em dia, vês-as por todo o lado no mercado de trabalho. As pessoas estão sempre a dizer que são «dinâmicas», «proativas» ou «empáticas». A estas palavras modernas chamamos «frases populares». São expressões que estão na moda. Os candidatos a emprego usam-nas para chamar rapidamente a atenção de potenciais empregadores. As pessoas enchem os seus currículos com estas palavras, na esperança de se destacarem dos demais. Muitas vezes, repetem-nas também durante as entrevistas presenciais. Os empregadores procuram, naturalmente, qualidades positivas, como a fiabilidade, a paciência e a verdadeira dedicação. As frases populares parecem ser uma forma muito rápida de mostrar que tens essas excelentes competências. Podem ajudar-te a abrir as primeiras portas com sucesso. Muitas empresas modernas usam hoje em dia programas de computador. Esses programas analisam o teu currículo antes de um humano o ver. Procuram palavras-chave específicas diretamente da descrição da função. Se a empresa procura alguém de confiança e empático, o computador procura exatamente essas palavras no teu documento. As palavras certas vão ajudar-te a passar neste teste automático. Os gestores de recursos humanos também lêem os currículos muito depressa. Quando virem palavras como «espírito de equipa» ou «de confiança», muitas vezes vão fazer com que o teu currículo avance para a próxima fase.
O perigo oculto das palavras vazias no teu perfil
No entanto, usar demasiadas frases feitas pode rapidamente arruinar as tuas hipóteses de sucesso. Esta estratégia falha quando não apresentas nenhuma prova concreta para sustentar as tuas afirmações. Qualquer pessoa pode escrever: «Tenho grande resistência física» ou «Sou um ouvinte ativo». Se não explicares exatamente como é que usas essas competências importantes na prática, os empregadores vão começar logo a duvidar de ti. As palavras perdem o seu verdadeiro significado quando são usadas por todos os candidatos. Os gestores de recrutamento estão farto de ler exatamente as mesmas frases dia após dia. Eles querem ver a pessoa real que está por trás daquele pedaço de papel. Se soares como um dicionário de termos empresariais, com certeza não vais destacar-te. Vais misturar-te completamente com centenas de outros candidatos. Uma longa lista de adjetivos positivos não prova que consigas realmente lidar com longos turnos noturnos ou situações altamente emocionais. Tens de mostrar o teu verdadeiro valor, em vez de te limitares a falar dele de forma vazia. As frases vazias só criam promessas vazias para o empregador, nas quais ele acabará por não acreditar.
Como, em vez disso, partilhar histórias reais e marcantes
Tens de transformar imediatamente as frases vazias em histórias reais da tua vida. Não te limites a dizer que és muito adaptável ou flexível. Partilha uma história concreta sobre como lidaste com sucesso com uma mudança repentina no trabalho. Não te limites a escrever que tens uma grande empatia. Explica uma situação em que ajudaste alguém a superar com segurança um dia muito difícil. Dá exemplos claros da vida real. Fala ao teu futuro empregador sobre um problema específico que resolveste com a tua paciência e determinação. Descreve uma ocasião em que as pessoas confiaram no teu forte sentido de responsabilidade para se manterem em segurança. Esta abordagem direta demonstra claramente que tens mesmo as competências específicas que afirmas no teu currículo. Isso cria uma confiança imediata e muito sólida entre ti e a pessoa que te entrevista. A sinceridade é sempre a tua melhor arma em qualquer procura de emprego. Para impressionares o teu futuro chefe, não precisas de usar uma linguagem complicada. Durante a entrevista, fala de forma natural, clara e, acima de tudo, tranquila. Os empregadores valorizam muito mais uma ligação humana genuína do que o jargão corporativo inventado.
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