У данашњем свету који се брзо мења, поверење остаје темељ смислених односа. Нарочито у области неге, где поверење није само лепо имати – већ је неопходно. Као неговатељи, не само да комуницирамо са старијима о којима бринемо, већ постајемо важан мост ка њиховим породицама. Важност изградње поверења са целом породицом не може се преценити.

Важност првих утисака

Сви смо чули изреку: „Никад немаш другу прилику да оставиш први утисак“. Ова изрека је такође дубоко истинита у области медицинских сестара. Ваш први састанак са породицом често одређује путању вашег целокупног радног односа. Како можете поставити позитиван тон од самог почетка? Почните од основа: топао осмех, тачност и пажљиво ухо. Породице се могу бојати пуштања нове особе у живот вољене особе, често због прошлих искустава или једноставно због страха од непознатог. Показујући од самог почетка да сте професионалац који заиста цени и брине о добробити својих вољених, можете помоћи у ублажавању ових брига. У овој почетној фази такође је веома важно бити добро припремљен и спреман да се прилагоди јединственим потребама старијег и његове породице.

Разумевање дубине поверења

Поверење није само добар осећај. Са собом носи низ практичних предности које побољшавају квалитет и ефикасност неге. Када вам породице заиста верују:

  • Комуникација тече слободније: Породице су отвореније за важне информације о здрављу старијег, свакодневним навикама, личним склоностима и несвиђањима и још много тога. Захваљујући овом знању, неговатељи могу прецизније прилагодити свој приступ нези.
  • Стресне ситуације се могу контролисати: Биће тешких дана на путу неге. Однос поверења значи да ће породице приступати овим ситуацијама са разумевањем и сарадњом, а не са сумњом или окривљавањем.
  • Смањује се емоционално и психолошко оптерећење неговатеља: Поверљиво окружење значи да се неговатељи могу више усредсредити на свој главни задатак – негу. Уместо да стално брину о могућим неспоразумима или сукобима, они своју енергију могу усмерити на добробит старијих.

Стварање трајне везе

Поверење није прекретница коју достижете, а затим заборавите. Више личи на башту – о њој морате редовно да се бринете. Ова стална посвећеност значи доследно испуњавање обећања, одржавање транспарентне комуникације и увек стављање најбољих интереса старијих на прво место. Сваким чином љубазности, разумевања и професионализма, неговатељи могу продубити своју везу са старијим особама и њиховом породицом. Временом се ова веза развија и неговатељи постају непроцењиви чланови ширег породичног круга.

Континуирано учење и прилагодљивост

Свет неге је динамичан и потребе старијих и њихових породица се могу променити. Прилагодљивост, ажурирање најновијих техника неге и стално тражење повратних информација могу додатно ојачати поверење. Породице цене неговатеље који активно уче и који показују жељу за сталним усавршавањем.


У Атени се не бавимо само попуњавањем радних места. Сви се трудимо да створимо ове односе поверења. Препознајемо огромну одговорност коју старатељи носе и дубоку промену коју могу донети у животе старијих особа и њихових породица. Наша мисија је да беспрекорно повежемо посвећене неговатеље са породицама и обезбедимо да обе стране пронађу идеалан спој – меч заснован на поштовању, разумевању и, изнад свега, поверењу. Дакле, без обзира да ли сте неговатељ који жели да промени свет на боље, или породица која тражи савршеног неговатеља, дозволите Атени да вас води на овом путу за награђивање.