Vi har nyligen infört en ny innovation – vår vårdpersonal har nu en resplan som vi skickar till dem innan de åker till jobbet, även i en onlineversion. Den används främst för att ange tider för vårdgivarens ankomst och avgång till och från familjen. Den är också utformad för att bekräfta eller förneka resan och för att direkt kontakta avsändaren via meddelande, vilket vi skrev om i föregående artikel.
Varför är det viktigt att ange din ankomsttid?
Familjen som du ska arbeta för, chefen, expeditören eller din personliga konsult – alla kommer att informeras om exakt när du kommer till arbetsplatsen. Familjemedlemmar till den klient som du ska ta hand om vill vara där när du kommer. Därför måste de veta exakt när du kommer att anlända. Detta beror på att de vill lära känna dig och vill lära känna dig personligen innan du börjar arbeta. Patientens familjemedlemmar har ett visst dagligt schema under vilket de kanske måste göra något. Dessutom har de ofta egna familjer, mindre barn, arbetar eller är upptagna på annat sätt.
Dessa uppgifter måste anpassas till tiden för din ankomst, så de måste känna till den för att kunna förbereda sig i förväg. Det är viktigt att du markerar tiden via det nya alternativet för resplanering online, så att din familj vet exakt när du kommer till jobbet. På så sätt undviker du att de väntar länge på dig, vilket begränsar dem i deras vardag. Familjen vill också utbilda dig och göra dig bekant med arbetsmiljön. Han vill ge dig mer detaljerad information om patienten, hans hälsa, dagliga rutiner och behov. Hur mycket du faktureras beror också på när och när du börjar arbeta.
Om du inte har någon internetuppkoppling eller smartphone för tillfället, eller om du äger en ännu äldre typ av telefon där vår app för online-resor inte fungerar, kan du fortfarande meddela din ankomsttid till din familj via sms, vilket du har varit van vid hittills.
Vilka fördelar ger vårt innovativa system dig?
Du vet när vårdpersonalen som tar din tur kommer till jobbet. Dessutom vet barnvakten som du avlöser den exakta tiden. I gränssnittet för online-resor kan du se den övergripande historiken över alla resor som du har gjort tidigare. Du behöver inte heller kontakta chefen eller konsulten per telefon. Men på ett enkelt och modernt sätt – med några få klick kan du direkt registrera ankomsttiden och spara tid för dig själv och andra. Det är en bekväm och praktisk lösning som förenklar processen för enskilda överföringar. Du har möjlighet att kontakta avsändaren via meddelande om hur transporten fortskrider eller om du har några önskemål (om du vill ha ett särskilt säte, behöver extra bagage eller vill ta med dig ditt husdjur).
Atena inför förändringar eftersom man tänker på effektivitet och förenkling av arbetsflöden, förbättrad tjänstekvalitet och nöjda kunder. ”Om du arbetar med proffs är framgång ingen tillfällighet.”
