Pred nama je praznična sezona, Atena vrvi od aktivnosti, ne samo u pogledu pripreme svečanih ukrasa, već i od uzbudljivih inovacija osmišljenih da poboljšaju vaše iskustvo. Dok je šljokica za naše kancelarije još u toku (planirano za decembar!) ), prvenstveno smo se fokusirali na poboljšanje i proširenje naših usluga . Evo detaljnog pregleda značajnih koraka koje smo poduzeli u proteklih nekoliko sedmica:
Podešavanje saobraćaja
U Ateni smo uveli nove funkcije kako bismo produbili naše razumijevanje jedinstvenih potreba svakog kupca. Šta to znači za tebe? Očekujte bržu isporuku karata i itinerera , niže cijene karata i značajno smanjenu mogućnost da čujete ” Izvinite, potpuno je popunjeno “, jer brže dolazimo do rezervacije vaše karte . Ali to nije sve – udružili smo se s Boltom i Uberom kako bismo pojednostavili proces pozivanja. Jednostavnim klikom sada možete otvoriti vezu i biti povezani sa drajverom. Njegov dolazak pratite na mapi uživo direktno na svom telefonu. Mi ćemo se pobrinuti za logistiku, vi samo uživajte u vožnji.
Jednostavno podnošenje i obrada reklamacija
Čak i sistemi bez problema mogu iskusiti povremeno štucanje. Da bismo to riješili, uveli smo jasan i jednostavan obrazac za žalbe. Zamislite to kao arbitra u Ateninim poslovima, koji pruža poštenu platformu na kojoj je vidljiva svačija perspektiva. Ova posvećenost transparentnosti je naš način da osiguramo da se vaše povratne informacije čuju i brzo adresiraju. Ovo doprinosi ukupnom pozitivnom iskustvu.
Pojednostavljeno izdavanje EHIC-a
Vaša dobrobit ostaje naš najveći prioritet i preduzeli smo značajne korake da povećamo efikasnost izdavanja evropskih kartica zdravstvenog osiguranja (EHIC). Naš automatizovani sistem obezbeđuje brži i besprekorniji proces isporuke, što je posebno važno u hitnim situacijama kada je pravovremeni pristup zdravstvenim informacijama od vitalnog značaja. Osim toga, ako vaša EHIC kartica uskoro ističe, ne brinite – naš sistem će vam automatski poslati obnovljenu karticu. Ovaj proaktivni pristup osigurava kontinuiranu zdravstvenu pokrivenost i jača našu posvećenost vašem miru i sigurnosti. Više informacija o tome kako EHIC radi možete pronaći ovdje .
Uvažavanje napornog rada naših njegovatelja
Kao iskrenu zahvalnost na nezamjenjivom doprinosu naših njegovatelja, sa zadovoljstvom objavljujemo da smo povećali njihove mjesečne plate za 50€ . Ovo značajno povećanje ne samo da odražava našu duboku zahvalnost, već i naglašava našu posvećenost osiguravanju da naši njegovatelji budu pošteno nagrađeni za njihovu nepokolebljivu posvećenost. Čvrsto vjerujemo da se motivirani i zadovoljni zaposlenici direktno odražavaju na bolju brigu o vama i vašim najmilijima. Ova inicijativa je u skladu s našim stalnim naporima da stvorimo okruženje koje podržava i nagrađuje naše njegovatelje i njeguje kulturu koja prepoznaje njihov trud i doprinos. Dok nastavljamo da poboljšavamo naše usluge njege, budite sigurni da ostajemo posvećeni stvaranju radnog mjesta koje osnažuje i podiže one koji su posvećeni dobrobiti drugih. Više informacija o našoj dugoročnoj platnoj predanosti negovateljima možete pronaći ovdje .
Jačanje odnosa na radnom mjestu
Sa fokusom na jedinstvo i rast, naš izvršni direktor je posjetio naše podružnice u Litvaniji i Rumuniji, jačajući sinergiju unutar naše kompanije. Ovaj proaktivni pristup je dokaz Atenine posvećenosti pružanju usluga nege bez premca i jačanju naše pozicije kao lidera u industriji.
Naš put ka napretku se nastavlja i očekuju nas daljnje inovacije. Vaše zadovoljstvo je naš nepokolebljivi cilj i radujemo se što ćemo Vaše iskustvo sa Atenom učiniti još posebnijim. Radite sa profesionalcima, uspjeh nije slučajnost!
