Dans sa cinquantaine, un grand changement est intervenu dans sa vie. Elle a perdu son emploi et a dû décider de ce qu’elle allait faire ensuite. Ingrid Kuželová (52 ans) a relevé le gant, s’est défendue, a appris la langue, n’a pas eu peur de l’étranger et aujourd’hui, elle fait du baby-sitting en Allemagne. Ce qu’elle vit dans son travail, elle l’a révélé lors de notre entretien.
Ingrid fait du baby-sitting pour son mari âgé, avec lequel ils se sont habitués l’un à l’autre. Mais au début, il y a eu des situations drôles et embarrassantes, des larmes et des crises. « Aujourd’hui, je fais honneur à tout ce pour quoi j’ai lutté », déclare la femme de Banská Bystrica.
Vous aviez cinquante ans lorsque vous avez décidé de vous lancer dans les soins infirmiers. Que s’est-il passé dans votre vie alors ?
Pendant longtemps, mon pain et mon beurre ont été le jardinage, j’ai été diplômé du lycée horticole de Nitra et j’ai travaillé dans un magasin de fleurs à Banská Bystrica. Mais ensuite ils ont réduit les effectifs et j’ai perdu mon travail. Pendant six mois, j’ai réfléchi à la façon de procéder, jusqu’à ce que je me décide. J’ai suivi un cours d’infirmière.
Pourquoi les soins infirmiers ?
Parce que j’ai toujours eu une relation positive avec les gens, et cela s’est confirmé dans ce travail. Il y est explicitement demandé d’aimer les gens et de bien s’entendre avec eux. J’ai donc commencé à travailler pour une agence privée slovaque qui recherchait des aidants pour les personnes âgées, pour quelques heures dans la journée. J’aimais ce travail, mais il était mal payé, alors j’ai décidé de partir à l’étranger par l’intermédiaire de l’agence pour l’emploi Atena.
Comment tu t’en es sorti avec la langue étrangère ?
Très mal. Je n’ai jamais eu d’allemand à l’école, j’ai donc dû l’apprendre à partir des bases. J’ai acheté un DVD, un livre et je me suis inscrite à un cours de langue. Les examens, c’était de la torture. Je les ai fait pour la troisième fois. Lorsque j’ai tenu le certificat dans mes mains, j’étais fière de moi, mais ensuite je suis arrivée dans un foyer allemand et j’ai découvert que tout était différent.
Que s’est-il passé ?
L’agence m’a trouvé un mari et une femme allemands, tous deux mobiles, sans problème de santé majeur. Je suis allé chez eux, j’ai dit bonjour et je me suis présenté. Le monsieur a été très gentil dès le premier instant, il m’a dit, on va bavarder et tu peux nous appeler papy et mamy. Nous nous sommes assis et il a commencé à me poser des questions sur ma famille et mon travail.
Puis il m’a demandé quelque chose que je n’ai pas du tout compris, alors j’ai juste hoché la tête et souri. Le vieil homme m’a regardé et m’a dit, vous ne comprenez pas, n’est-ce pas ? Je suis devenu rouge. J’ai pensé, eh bien, maintenant il va me renvoyer chez moi. Mais il m’a surpris avec quelque chose d’autre.
Il écrivait des dictées avec moi tous les jours car il voulait m’apprendre l’allemand. J’ai un cahier épais à la maison et nos exercices quotidiens y sont inscrits. Au début, c’était littéralement une mer de rouge, mais plus on écrivait, plus je m’améliorais en allemand.
Quel âge ont les conjoints dont vous vous occupez ?
Un vieil homme de 82 ans et une vieille femme de 85 ans. Nous avons beaucoup ri pendant que nous apprenions, mais je peux vous dire que je parle beaucoup mieux l’allemand aujourd’hui. Nous parlons beaucoup car ils sont tous deux communicatifs. Cela m’aide aussi beaucoup.
Quelle est votre relation ?
Excellent. Ils me disent que je suis comme leur fille. Ils se sont habitués à moi et chaque fois que je pars, ils sont très nerveux. Nous avons trouvé notre chemin l’un vers l’autre parce qu’ils ont été patients avec moi. J’ai de la patience avec eux aussi, sans ça ça ne marcherait pas. Dans ce métier, c’est probablement la chose la plus importante et plus encore – avoir du recul.
A quoi ressemble votre journée ? Quelles sont vos responsabilités ?
Nous avons un accord selon lequel mon grand-père prépare le petit-déjeuner, je descends à sept heures et demie, ma grand-mère et moi allons à la salle de bains, je prends une douche et je l’aide à s’habiller. Ensuite, ils lisent les journaux quotidiens et je vais toujours à neuf heures pour acheter un nouveau journal. Je fais le pudding et je commence à préparer le déjeuner.
Le plus drôle, c’est que mon grand-père ne mangeait pas de soupes avant, mais j’y étais habituée, je les cuisinais et il a appris à en manger aussi. L’après-midi, nous nous asseyons avec du café et du gâteau, puis je vais me promener. Je rentre à 18 heures, je prépare le dîner, et après le dîner, je vais dans ma chambre et j’ai du temps pour moi. J’injecte de l’insuline à mon grand-père cinq fois par jour, c’est tout mon travail.
Donc tu prépares les repas, tu es passé cuisinier ?
Ma grand-mère m’a dit dès le début que nous n’allions pas faire d’expériences et que nous allions cuisiner des plats allemands. Elle m’a montré comment les préparer, car ils cuisinent aussi le goulasch différemment de ce que nous faisons en Slovaquie. Donc nous avons d’abord préparé chaque repas ensemble. J’ai dû m’habituer au fait qu’ils aiment que leur nourriture soit servie littéralement chaude. Une fois, on s’est plaint que c’était froid. Là-bas, l’assiette doit littéralement être fumante.
Quand avez-vous eu votre première crise ?
Après la première semaine. J’avais peur de descendre, me disant que je ne pourrais plus parler. J’ai pleuré aussi, mais ensuite je me suis dit, détends-toi, tu as une bonne famille, ils essaient de t’apprendre l’allemand, tu apprends la langue gratuitement et tu as une liberté totale.
Il faut un certain temps pour s’y habituer. Je suis arrivée dans cette famille en tant que remplaçante car la précédente nounou avait dû partir. Le vieil homme est tombé amoureux d’elle et la vieille femme est très jalouse depuis. Vous pouvez donc imaginer ce qu’a été notre premier contact, elle me regardait, sans sourire.
Vous savez, elle n’aimait pas beaucoup les précédentes baby-sitters, mais j’ai de la patience avec les gens. L’important est de ne pas provoquer et de comprendre la personne. Je voulais éviter tout signe de trouble, je n’ai jamais provoqué, je porte toujours des chemises larges. Ma grand-mère m’aimait tellement que lorsque je suis partie pour la première fois, elle m’a pris la main et m’a dit : Mais vous reviendrez, n’est-ce pas ? Vous ne nous mentez pas, n’est-ce pas ? Maintenant, quand je suis censé venir, elle ne s’endort même pas, attendant de m’accueillir.
Y a-t-il des situations qui vous ont appris quelque chose de nouveau ?
Quand mon grand-père et ma grand-mère se disputaient, je le prenais. Depuis lors, chaque fois qu’ils ont un échange, je me relève et je vais dans la salle. Je dirai au vieux quand tu auras fini, sonne ma cloche et je descendrai. De cette façon, j’évite les conflits, je ne suis pas d’un côté ou de l’autre. Et ceci est très important.
Avez-vous fixé des règles ?
Chaque fois que je pars, je leur montre les choses que je ramène chez moi. Cette idée ne vient pas de leur tête, ils ne veulent pas que je le fasse, mais je m’y tiens. J’ai eu une mauvaise expérience car la baby-sitter avec laquelle je me relayais dans ma précédente famille a volé la bague en or du maître. Personne ne m’a accusé, mais je ne veux pas que ça arrive un jour. Grâce à cette règle, je suis en paix psychologiquement, nous sommes très clairs sur ce sujet, et c’est très important pour moi.
Combien de temps pars-tu en Allemagne ?
Pendant trois mois. Cela fait longtemps, mais je fais face parce que j’ai vraiment l’impression qu’ils sont mes grands-parents. Ils ne m’interdisent rien, ils ne me disciplinent pas, c’est juste que j’ai toujours mon téléphone portable avec moi quand je sors. Il m’est arrivé une fois de me perdre. Je marchais dans les allées à côté de l’église et soudain, je ne savais plus où j’étais. J’ai appelé mon grand-père tout excité et il m’a dit de me calmer et de lire le nom de la rue sur ma maison. En cinq minutes, il était à mes côtés.
Jusqu’à quel âge ce travail peut-il être effectué ?
Tant que vous avez assez de force. Des femmes retraitées voyagent également à l’étranger avec moi. S’ils sont vitaux, ils peuvent s’occuper des soins infirmiers.
Êtes-vous préparé à la possibilité que la santé du couple se détériore ?
Oui, je le suis. En Slovaquie, j’ai travaillé dans un établissement d’aide sociale où les conditions étaient vraiment difficiles. J’ai pris soin de ces personnes âgées et je les ai vues mourir. Mais c’est aussi le but de ce travail, il faut en tenir compte. Les bonnes relations sont très importantes, mais le professionnalisme l’est tout autant. Faites le travail avec amour, mais gardez la distance nécessaire.
Quel genre de personne est un bon aidant ?
Définitivement tolérant et patient. Elle doit s’occuper de personnes atteintes de démence qui ont des problèmes différents et ne pensent pas tout ce qu’elles disent. Un bon aide-soignant doit aimer sincèrement les gens, sinon le travail sera une misère pour lui.
J’ai le don de pouvoir convaincre les gens. Même ceux qui sont distants au début commencent à sourire au bout d’un moment. Quand cela arrive, c’est là que la glace se brise.
