À l’approche des fêtes de fin d’année, Atena est en pleine effervescence, non seulement en ce qui concerne la préparation des décorations festives, mais aussi les innovations passionnantes destinées à améliorer votre expérience.Alors que les guirlandes de nos bureaux sont encore en cours de préparation (prévues pour décembre !), nous nous sommes principalement concentrés sur les points suivants Voici un aperçu détaillé des mesures remarquables que nous avons prises au cours des dernières semaines :
Optimisation du trafic
Chez Atena, nous avons introduit de nouvelles fonctionnalités conçues pour approfondir notre compréhension des besoins uniques de chaque client. Qu’est-ce que cela signifie pour vous ? Attendez-vous à une livraison plus rapide des billets et des itinéraires, à une baisse du prix des billets et à une réduction significative de la probabilité d’être entendu :« Désolé, c’est complet« , car nous nous occuperons plus rapidement de votre réservation de billet. Mais ce n’est pas tout : nous nous sommes associés à Bolt et Uber pour simplifier le processus de demande de transport. D’un simple clic, vous pouvez ouvrir le lien et être mis en relation avec un conducteur. Suivez son arrivée sur une carte en direct sur votre téléphone. Nous nous occupons de la logistique, vous n’avez plus qu’à profiter du voyage.
Facilité de dépôt et de traitement des plaintes
Même dans les systèmes les plus fiables, des problèmes occasionnels peuvent survenir. Pour y remédier, nous avons mis en place un formulaire de réclamation clair et convivial. Imaginez-le comme l’arbitre des affaires d’Atena, offrant une plateforme équitable où le point de vue de chacun est visible. Cet engagement de transparence est notre façon de nous assurer que vos commentaires sont entendus et traités rapidement. Cela contribue à une expérience globalement positive.
Simplification de la délivrance de la CEAM
Votre bien-être reste notre priorité absolue et nous avons pris des mesures importantes pour améliorer l’efficacité de la délivrance des cartes européennes d’assurance maladie (CEAM). Notre système automatisé garantit un processus de livraison plus rapide et sans faille, ce qui est particulièrement important dans les situations d’urgence où l’accès rapide aux informations sur la santé est vital. De plus, si votre CEAM est sur le point d’expirer, ne vous inquiétez pas : notre système vous enverra automatiquement un renouvellement. Cette approche proactive garantit une couverture médicale continue et renforce notre engagement en faveur de votre tranquillité d’esprit et de votre sécurité. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la CEAM, cliquez ici.
Reconnaissance du travail acharné de nos soignants
En reconnaissance sincère de la contribution indispensable de nos soignants, nous avons le plaisir d’annoncer que nous avons augmenté leur salaire mensuel de 50 euros. Cette augmentation significative reflète non seulement notre profonde gratitude, mais souligne également notre engagement à veiller à ce que nos soignants soient équitablement récompensés pour leur dévouement inébranlable. Nous sommes convaincus que des employés motivés et satisfaits se traduisent directement par de meilleurs soins pour vous et vos proches. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de nos efforts constants visant à créer un environnement favorable et gratifiant pour nos soignants et à promouvoir une culture qui reconnaît leurs efforts et leurs contributions. Alors que nous continuons à améliorer nos services axés sur les aidants, soyez assurés que nous restons déterminés à créer un lieu de travail qui responsabilise et encourage ceux qui se consacrent au bien-être des autres. Pour en savoir plus sur notre engagement salarial à long terme en faveur des aidants, cliquez ici.
Renforcer les relations sur le lieu de travail
En mettant l’accent sur l’unité et la croissance, notre PDG a visité nos bureaux en Lituanie et en Roumanie, renforçant ainsi les synergies au sein de notre entreprise. Cette approche proactive démontre l’engagement d’Atena à fournir des services de soins inégalés et à renforcer sa position en tant que leader du secteur.
Notre voyage de progrès se poursuit et d’autres innovations sont à venir. Votre satisfaction est notre objectif inébranlable et nous nous réjouissons de rendre votre expérience avec Atena encore plus spéciale. Travaillez avec des professionnels, le succès n’est pas le fruit du hasard !
