S blagdanskom sezonom pred nama, Atena vrvi od aktivnosti, ne samo u smislu pripreme svečane dekoracije, već i uzbudljivim inovacijama osmišljenim da poboljšaju vaše iskustvo. Dok su šljokice za naše urede još uvijek u tijeku (predviđeno za prosinac! ) , prvenstveno smo se fokusirali na poboljšanje i proširenje naših usluga . Evo detaljnog pregleda značajnih koraka koje smo poduzeli u proteklih nekoliko tjedana:
Podešavanje prometa
U Ateni smo uveli nove značajke kako bismo produbili razumijevanje jedinstvenih potreba svakog kupca. Što to znači za vas? Očekujte bržu dostavu karata i itinerera , niže cijene karata i značajno smanjenu mogućnost da čujete: ” Žao nam je, potpuno je popunjeno “, jer ćemo brže rezervirati vašu kartu . Ali to nije sve – udružili smo se s Boltom i Uberom kako bismo pojednostavili postupak naručivanja vožnje. Jednostavnim klikom sada možete otvoriti vezu i spojiti se na upravljački program. Pratite njegov dolazak na karti uživo na svom telefonu. Mi ćemo se pobrinuti za logistiku, a vi samo uživajte u vožnji.
Jednostavno podnošenje i obrada zahtjeva
Čak i sustavi bez problema mogu povremeno štucati. Kako bismo to riješili, uveli smo jasan i korisniku jednostavan obrazac za pritužbe. Razmišljajte o tome kao o arbitru Ateninih poslova, pružajući pravednu platformu na kojoj je vidljiva svačija perspektiva. Ova posvećenost transparentnosti naš je način da osiguramo da se vaše povratne informacije čuju i da se odmah obrade. To doprinosi ukupnom pozitivnom iskustvu.
Pojednostavljeno izdavanje EKZO
Vaša dobrobit ostaje naš najveći prioritet i poduzeli smo značajne korake za povećanje učinkovitosti izdavanja europskih kartica zdravstvenog osiguranja (EKZO). Naš automatizirani sustav osigurava brži i besprijekorniji proces isporuke, što je posebno važno u hitnim situacijama gdje je pravovremeni pristup zdravstvenim informacijama od ključne važnosti. Osim toga, ako vaša EKZO kartica uskoro ističe, ne brinite – naš sustav će vam automatski poslati obnovljenu karticu. Ovaj proaktivni pristup osigurava kontinuirano zdravstveno osiguranje i pojačava našu predanost vašem duševnom miru i sigurnosti. Više informacija o tome kako funkcionira EKZO možete pronaći ovdje .
Zahvalnost za naporan rad naših njegovatelja
Kao iskrenu zahvalnost za nezamjenjivi doprinos naših njegovatelja, sretni smo što možemo objaviti da smo povećali njihove mjesečne plaće za 50 € . Ovo značajno povećanje ne samo da odražava našu duboku zahvalnost, već također naglašava našu predanost osiguravanju da naši njegovatelji budu pošteno nagrađeni za svoju nepokolebljivu predanost. Čvrsto vjerujemo da se motivirani i zadovoljni zaposlenici izravno odražavaju na bolju brigu za vas i vaše najmilije. Ova je inicijativa u skladu s našim stalnim naporima da stvorimo poticajno i nagrađujuće okruženje za naše njegovatelje i potiče kulturu koja prepoznaje njihov trud i doprinos. Dok nastavljamo poboljšavati naše usluge usmjerene na njegovatelje, budite uvjereni da smo i dalje predani stvaranju radnog mjesta koje osnažuje i uzdiže one koji su posvećeni dobrobiti drugih. Ovdje možete pronaći više informacija o našoj dugoročnoj plaći njegovateljima.
Jačanje odnosa na radnom mjestu
S fokusom na jedinstvo i rast, naš izvršni direktor posjetio je naše podružnice u Litvi i Rumunjskoj, jačajući sinergiju unutar naše tvrtke. Ovaj proaktivni pristup dokaz je Atenine predanosti pružanju usluga skrbi bez premca i jačanju naše pozicije vodeće u industriji.
Naš put prema napretku se nastavlja i očekuju nas još inovacije. Vaše zadovoljstvo naš je nepokolebljivi cilj i veselimo se što ćemo vaše iskustvo s Atenom učiniti još posebnijim. Radite s profesionalcima, uspjeh nije slučajnost!
