S blížícím se obdobím svátků je Atena v plném proudu, a to nejen pokud jde o přípravu sváteční výzdoby, ale také o zajímavé inovace, které mají zlepšit vaše zážitky.Zatímco na pozlátkách pro naše kanceláře se stále pracuje (plánováno na prosinec!), naše hlavní pozornost se soustředí na… Zde je podrobný přehled pozoruhodných kroků, které jsme v posledních týdnech podnikli:

Ladění provozu

Ve společnosti Atena jsme zavedli nové funkce, které mají prohloubit naše porozumění jedinečným potřebám každého zákazníka. Co to pro vás znamená? Očekávejte rychlejší doručení letenek a itinerářů, nižší ceny letenek a výrazné snížení pravděpodobnosti, že vás někdo odposlechne:„Promiňte, je plně obsazeno,“ protože se k vaší rezervaci letenek dostaneme rychleji. To ale není všechno – ve spolupráci se společnostmi Bolt a Uber jsme zjednodušili proces objednávání jízdy. Jednoduchým kliknutím nyní můžete otevřít odkaz a připojit se k řidiči. Sledujte jeho příjezd na živé mapě přímo v telefonu. My se postaráme o logistiku, vy si jen užijte jízdu.

Snadné podávání a zpracování stížností

I v těch nejbezproblémovějších systémech se mohou občas vyskytnout závady. Abychom to vyřešili, zavedli jsme přehledný a uživatelsky přívětivý formulář pro podávání stížností. Představte si ho jako rozhodčího Aténských záležitostí, který poskytuje spravedlivou platformu, kde je vidět pohled každého. Tímto závazkem k transparentnosti se snažíme zajistit, aby vaše zpětná vazba byla vyslyšena a rychle vyřízena. To přispívá k celkově pozitivním zkušenostem.

Zjednodušené vydávání průkazu EHIC

Vaše blaho zůstává naší nejvyšší prioritou a my jsme podnikli významné kroky ke zlepšení efektivity vydávání evropských průkazů zdravotního pojištění (EHIC). Náš automatizovaný systém zajišťuje rychlejší a bezproblémový proces doručování, což je důležité zejména v nouzových situacích, kdy je včasný přístup ke zdravotním informacím životně důležitý. Pokud vám navíc končí platnost EHIC, nemusíte se obávat – náš systém vám automaticky zašle žádost o prodloužení. Tento proaktivní přístup zajišťuje nepřetržitou zdravotní péči a posiluje náš závazek k vašemu klidu a bezpečí. Více informací o fungování EHIC naleznete zde.

Uznání náročné práce našich pečovatelů

Jako upřímné uznání nepostradatelného přínosu našich pečovatelů s potěšením oznamujeme, že jsme zvýšili jejich měsíční platy o 50 EUR. Tento významný nárůst je nejen odrazem naší hluboké vděčnosti, ale také podtrhuje náš závazek zajistit, aby naši pečovatelé byli za svou neochvějnou obětavost spravedlivě odměněni . Pevně věříme, že motivovaní a spokojení zaměstnanci se přímo promítají do lepší péče o vás a vaše blízké. Tato iniciativa je v souladu s naším trvalým úsilím o vytvoření podpůrného a odměňujícího prostředí pro naše pečovatele a podporuje kulturu, která oceňuje jejich úsilí a přínos. Při dalším zlepšování našich služeb zaměřených na pečovatele si můžete být jisti, že se i nadále snažíme vytvářet pracoviště, které posiluje a povznáší ty, kteří se věnují blahu druhých. Více informací o našem dlouhodobém závazku vyplácet mzdy pečovatelům naleznete zde.

Posilování vztahů na pracovišti

S důrazem na jednotu a růst navštívil náš generální ředitel pobočky v Litvě a Rumunsku a posílil tak synergie v rámci naší společnosti. Tento proaktivní přístup je důkazem odhodlání společnosti Atena poskytovat bezkonkurenční pečovatelské služby a posilovat naši pozici lídra v oboru.

Naše cesta pokroku pokračuje a další inovace jsou před námi. Vaše spokojenost je naším neochvějným cílem a těšíme se, že vaše zkušenosti s Atenou budou ještě výjimečnější. Pracujte s profesionály, úspěch není náhoda!