Atena au cours de ses 15 années d’existence sur le marché n’a cessé de progresser. Nous évoluons avec notre temps et nous voulons conserver notre position de leader. C’est pourquoi notre équipe travaille à l’amélioration de notre système et au développement et à la mise en œuvre de nouvelles innovations qui améliorent et renforcent les services que nous offrons. Cela permet d’améliorer l’efficacité des opérations et la satisfaction de tous les clients. Une autre innovation que nous avons récemment conçue et mise en œuvre concerne la fourniture de transport pour les clients. Nous avons innové en matière d’itinéraires de voyage, ce qui facilitera la tâche de notre personnel soignant de nos soignants pour le travail et les rendra plus confortables. En outre, nous obtiendrons la satisfaction des familles et des partenaires commerciaux.
Numérisation = solution pratique
L’itinéraire est un outil qui vous permet de planifier vos voyages en détail et d’organiser tout ce qui s’y rapporte. Le dernier ajout à notre système est la fonction d’itinéraire de voyage en ligne, qui s’affiche désormais dans une interface distincte. Jusqu’à présent, nous n’avons envoyé les itinéraires par courrier électronique aux aidants qu’après confirmation du voyage, ce qui est toujours le cas. Les clients peuvent accéder à la nouvelle interface d’itinéraire par un clic dans l’e-mail. Il est également possible d’y accéder via le lien figurant dans le SMS de vérification.
Processus simplifié
Grâce à l’itinéraire en ligne, vous avez la possibilité, en tant que personnel soignant, de confirmer ou de refuser de voyager vous-même dans le cas où vous ne pourriez pas partir travailler. L’avantage est que vous ne devez plus contacter votre consultant, manager ou dispatcher par téléphone ou SMS, ce qui permet de gagner du temps. Cette fonction vous permet également d’enregistrer et de signaler l’heure d’une arrivée spécifique sur le lieu de travail. La famille, le partenaire commercial et le personnel soignant actuellement au domicile sont informés de l’arrivée de l’aide-soignant suivant qui vient pour une rotation. Les innovations en matière de transport vous permettent également de laisser un message directement au dispatcheur. Il y a de la place pour vous informer sur tout ce qui concerne le transport, par exemple si vous avez besoin de plus de bagages, si vous emmenez votre animal de compagnie ou si vous voulez vous asseoir à une place particulière lorsque vous êtes dans un train ou un avion. Vous pouvez voir ci-dessous à quoi ressemble l’interface de l’itinéraire.
Tout en un seul endroit
Des cartes détaillées sont également disponibles dans notre application unique photos de toutes les adresses de transfert (aéroport, gare, lieu de travail). Grâce à la représentation concrète des objets, vous vous repérez mieux et trouvez plus rapidement le logement du patient que vous allez prendre en charge. Dans l’interface, vous pouvez facilement cliquer sur la navigation GPS et la vue de la rue sur Google, ce qui vous permet de faire une visite virtuelle d’un lieu particulier. Cela minimise vraiment le risque que nos clients se perdent ou soient égarés. La version en ligne de l’itinéraire contient également les billets d’avion et tous les autres éléments, tout comme l’itinéraire envoyé par courrier.
Cette innovation permettra d’assurer des transferts en douceur et d’éviter des complications inutiles. La rotation des nounous se fait sans heurts, une nounou rentrant chez elle après une tournée et l’autre venant la remplacer. Toute modification apportée à l’interface doit être sauvegardée afin d’être enregistrée.
L’interface client affiche un historique complet des transferts effectués dans le passé via Athènes ce qui vous permet de vérifier la qualité des services que nous offrons.
Unicité et intemporalité
Les itinéraires sont disponibles dans la langue parlée dans le pays où vous allez travailler. En introduisant cette nouveauté, nous mettons à disposition un système unique que personne d’autre que nous ne possède vraiment par rapport à la concurrence. Bien que les itinéraires et les rappels étape par étape aient déjà fait leurs preuves, cette mesure simplifiera l’ensemble du processus de transport.
Le rôle de toute entreprise qui souhaite se développer, qui a l’ambition d’avoir une longueur d’avance sur la concurrence et, surtout, qui s’efforce de fournir un portefeuille de services et de produits professionnels, est de trouver des idées et des solutions originales. L’objectif principal Athènes est le suivant.
