Az ünnepi szezon közeledtével az Atena nyüzsgő tevékenységet folytat, nem csak az ünnepi dekoráció előkészítése, hanem az ön élményének jobbá tételét célzó izgalmas újítások terén is. Bár irodáink díszítése még folyamatban van (a tervek szerint decemberben fog zajlani!), elsődlegesen szolgáltatásaink fejlesztésére és bővítésére összpontosítottunk. Az alábbiakban részletesen bemutatunk néhány figyelemre méltó lépést, amelyet az elmúlt hetekben tettünk:
Szállítás hangolása
Az Atenánál új funkciókat vezettünk be, amelyek célja, hogy elmélyítsük az egyes ügyfelek egyedi igényeinek megértését. Mit jelent ez az ön számára? Számítson a jegyek és útvonalak gyorsabb kézbesítésére, alacsonyabb jegyárakra és a „Sajnálom, ez már teljesen betelt” mondat hallása valószínűségének jelentős csökkenésére, mivel gyorsabban elintézzük a jegyfoglalását. Ez viszont még nem minden – a Bolt és az Uber partnereként egyszerűsítettük a fuvarkérés folyamatát. Egy egyszerű kattintással megnyithatja a linket, és máris csatlakozhat egy járművezetőhöz. A telefonján élő térképen követheti az érkezését. Mi gondoskodunk a logisztikáról, ön csak élvezze az utazást.
A panaszok egyszerű benyújtása és feldolgozása
Még a leghibátlanabb rendszerekben is előfordulhatnak időnként fennakadások. Ennek megoldására egy átlátható és felhasználóbarát panaszbejelentő űrlapot vezettünk be. Képzelje el őt az Atena ügyeinek döntőbírójaként, aki igazságos platformot biztosít, ahol mindenki nézőpontja látható. Az átláthatóság iránti elkötelezettségünkkel biztosítjuk, hogy visszajelzései meghallgatásra és azonnali feldolgozásra kerüljenek. Ez hozzájárul az általános pozitív élményhez.
Az Európai Egészségbiztosítási Kártya egyszerűsített kiállítása
Az ön jóléte továbbra is elsődleges prioritásunk, és jelentős lépéseket tettünk az európai egészségbiztosítási kártyák (EHIC-kártyák) kiadásának hatékonyságának javítása érdekében. Automatizált rendszerünk gyorsabb és zökkenőmentes kézbesítési folyamatot biztosít, ami különösen fontos vészhelyzetekben, amikor az egészségügyi információkhoz való időbeni hozzáférés létfontosságú. Ráadásul, ha az ön EHIC kártyája hamarosan lejár, ne aggódjon – rendszerünk automatikusan elküldi önnek a megújítást. Ez a proaktív megközelítés biztosítja a folyamatos egészségügyi fedezetet, és megerősíti elkötelezettségünket az ön nyugalma és biztonsága iránt. Az EHIC működéséről további információkat itt talál.
Gondozóink kemény munkájának elismerése
Gondozóink nélkülözhetetlen hozzájárulásának őszinte elismeréseként örömmel jelentjük be, hogy havi fizetésüket 50 euróval megemeltük. Ez a jelentős emelés nem csak mély hálánkat tükrözi, hanem azt is hangsúlyozza, hogy elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy gondozóinkat méltányosan jutalmazzuk meg rendíthetetlen elkötelezettségükért. Szilárdan hiszünk abban, hogy a motivált és elégedett alkalmazottak közvetlenül jobb ellátást jelentenek önnek és szeretteinek. Ez a kezdeményezés összhangban van a gondozóink számára támogató és jutalmazó környezet megteremtésére irányuló folyamatos erőfeszítéseinkkel, és olyan kultúrát alakít ki, amely elismeri erőfeszítéseiket és hozzájárulásukat. Miközben tovább fejlesztjük a gondozókra összpontosító szolgáltatásainkat, biztosak lehetnek abban, hogy továbbra is elkötelezettek vagyunk egy olyan munkahely megteremtése iránt, amely megerősíti és felkarolja a mások jóléte iránt elkötelezett embereket. A gondozókkal szembeni hosszú távú fizetési kötelezettségvállalásunkról itt talál további információkat.
A munkahelyi kapcsolatok erősítése
Az egységre és a növekedésre összpontosítva vezérigazgatónk meglátogatta litvániai és romániai irodáinkat, erősítve a vállalaton belüli összhangot. Ez a proaktív megközelítés bizonyítja az Atena elkötelezettségét a páratlan ápolási szolgáltatások nyújtása és az iparági vezető pozíció megerősítése iránt.
A fejlődés útján tovább haladunk, és még több újítás vár ránk. Az ön elégedettsége rendíthetetlen célunk, és alig várjuk, hogy még különlegesebbé tegyük az Atenával kapcsolatos élményeit. Dolgozzon profikkal, a siker nem véletlen!
