Telefoniniai pokalbiai atlieka svarbų vaidmenį globėjų įdarbinimo procese. Geras pokalbis telefonu gali lemti darbo pasiūlymą. Tačiau daugelis slaugytojų daro įprastas klaidas, kurios gali atimti iš jų šią galimybę. Jūsų patikima personalo agentūra „Atena” padės jums išvengti šių klaidų. Štai dešimt dalykų, kurių globėjai niekada neturėtų daryti per pokalbį telefonu.

1. Nepasirengimas

Niekada nepradėkite pokalbio telefonu nepasirengę. Išsiaiškinkite, į kokią konkrečią slaugytojo poziciją pretenduojate, įskaitant priežiūros, kurią turėsite teikti, tipus. Turėkite priešais save CV ir atitinkamos patirties sąrašą, kad galėtumėte jį peržiūrėti. Pasiruošimas rodo, kad rimtai žiūrite į savo darbą ir esate pasirengę patenkinti būsimų klientų poreikius.

2. Numatyto laiko ignoravimas

Visada laikykitės numatyto pokalbio laiko. Pavėlavę į pokalbį arba apskritai jį praleidę sudaroite blogą įspūdį. Nustatykite priminimą ir pasirūpinkite, kad telefonas būtų įkrautas ir paruoštas. Punktualumas yra labai svarbus slaugos srityje, kur patikimumas ir laiko planavimas yra labai svarbūs siekiant užtikrinti nuoseklią priežiūrą.

3. Neformalios kalbos vartojimas

Venkite žargono ar pernelyg neoficialios kalbos. Pokalbis telefonu yra oficialus bendravimas, todėl būtina profesionaliai kalbėti. Kalbėkite aiškiai ir mandagiai bei vartokite slaugai svarbius terminus. Profesionali kalba rodo, kad esate pasirengęs veiksmingai bendrauti su klientais ir jų šeimomis.

4. Turi foninį triukšmą

Įsitikinkite, kad pokalbio metu esate ramioje aplinkoje. Fono triukšmas gali blaškyti ir jūsų, ir pašnekovo dėmesį. Susiraskite ramų kambarį, kuriame niekas jūsų netrukdytų. Rami aplinka įrodo, kad galite sukurti ramią atmosferą tiems, kuriais rūpinatės.

5. Daugiafunkcinis darbas

Per pokalbį telefonu niekada nevykdykite kelių užduočių. Sutelkite dėmesį tik į pokalbį. Atlikdami kitas užduotis galite atrodyti nesuinteresuoti ir neprofesionalūs. Skirdami visą savo dėmesį parodote, kad suprantate, kaip svarbu sutelkti dėmesį ir atsiduoti slaugai.

6. Ankstesnių darbdavių šmeižtas.

Labai nedera neigiamai kalbėti apie ankstesnius darbdavius ar darbo vietas. Susidaro įspūdis, kad su jumis gali būti sunku dirbti. Išlikite pozityvūs ir sutelkite dėmesį į tai, ko išmokote iš ankstesnės patirties, pavyzdžiui, į konkrečius įgūdžius ar metodus, kuriuos įvaldėte. Pozityvus požiūris gerai atspindi jūsų charakterį ir rodo, kad galite drąsiai įveikti slaugos iššūkius.

7. Neteikite neaiškių atsakymų

Venkite neaiškių atsakymų. Būkite konkretūs ir, jei įmanoma, pateikite pavyzdžių. Aptarkite konkrečią slaugymo patirtį, pavyzdžiui, kaip susidorojote su sudėtinga paciento situacija arba kaip pagerinote jo gyvenimo kokybę. Aiškūs ir išsamūs atsakymai padės pašnekovui suprasti jūsų kvalifikaciją ir patirtį.

8. Klausimų neuždavinėjimas

Visada turėkite keletą klausimų, kuriuos galėsite užduoti įdarbinimo specialistui per pokalbį. Taip parodysite savo susidomėjimą darbu ir įmone. Pasiteiraukite apie konkrečius pacientų poreikius, darbo aplinką arba pagalbą ir mokymus slaugytojams. Dalyvavimas pokalbyje su pašnekovu parodo, kad esate pasiryžę užtikrinti puikią priežiūrą ir nuolat mokytis.

9. Veikti be entuziazmo

Parodykite entuziazmą dėl darbo vietos ir įmonės. Monotoniškas balsas gali atrodyti nesuinteresuotas. Kalbėdami šypsokitės; tai pakeis jūsų toną ir atrodysite pozityvesni bei labiau įsitraukę. Entuziazmas ypač svarbus slaugos srityje, kur pozityvus požiūris gali labai padėti tiems, kuriais rūpinatės.

10. Išvados be tolesnių veiksmų paaiškinimo

Prieš baigdami skambutį paaiškinkite, kokie bus kiti įdarbinimo proceso žingsniai. Paprašykite pateikti tvarkaraštį ir nurodyti, kada galite tikėtis atsakymo. Tai parodys jūsų norą ir padės suprasti, ko tikėtis toliau. Tai taip pat parodo, kad esate iniciatyvus ir organizuotas – šios savybės labai svarbios slaugytojui, kuriam dažnai tenka atlikti daug užduočių ir tvarkyti tvarkaraščius.

Sėkmingam pokalbiui telefonu reikia pasiruošti ir būti profesionaliam. Venkite šių dažniausiai daromų klaidų, kad padarytumėte puikų įspūdį. ” Atena” specializuojasi slaugytojų ir tinkamų galimybių paieškoje. Vadovaukitės mūsų patarimais ir būsite vienu žingsniu arčiau svajonių darbo. Jei jums reikia daugiau patarimų arba ieškote slaugytojo pareigų, susisiekite su „Atena” dar šiandien. Esame pasirengę padėti jums kiekviename žingsnyje.