Positive tilbakemeldinger er et viktig verktøy på enhver arbeidsplass. Det fremmer motivasjon, styrker relasjoner og oppmuntrer til gode prestasjoner. Men for å være virkelig effektiv må tilbakemeldingen være mer enn bare ros. Slik gir du positive tilbakemeldinger som etterlater et varig inntrykk.
Vær spesifikk og målrettet
Generell ros, som for eksempel «Bra jobbet», forteller ikke mottakeren hva vedkommende gjorde bra eller hvorfor det er viktig. Fokuser på det spesifikke. I stedet for «Flott presentasjon», kan du for eksempel si: «Bruken av visuelle virkemidler i presentasjonen gjorde komplekse data enkle å forstå.» På denne måten sikrer du at mottakeren vet nøyaktig hva som skal gjentas i fremtiden.
Kombiner tilbakemelding med innflytelse
Hjelp mottakeren med å se det større bildet. Fortell hvordan hans eller hennes handlinger har påvirket teamets eller selskapets mål. For eksempel: «Din raske tenkning reddet oss fra et planleggingsproblem og gjorde kunden fornøyd.» Ved å fremheve mottakerens bidrag motiverer du vedkommende til å holde seg aktiv og på linje med organisasjonens mål.
Gi tilbakemelding i øyeblikket
Tilbakemeldinger i rett tid er mye mer effektivt enn å vente på en formell evaluering. Sett pris på godt arbeid så snart du legger merke til det. Hvis et teammedlem håndterer en vanskelig kunde på en god måte, kan du for eksempel si: «Det var imponerende hvordan du beholdt roen og fant en løsning.» En umiddelbar tilbakemelding forsterker atferden og viser at du er oppmerksom.
Fokuser på innsats, ikke bare resultater
Anerkjennelse av innsatsen er like viktig som å feire resultatene. For eksempel: «Jeg setter pris på det harde arbeidet du la ned i å utforske alternativer, selv om prosjektet ikke ble gjennomført. Din utholdenhet er en stor ressurs.» Dette oppmuntrer ikke bare til kontinuerlig forbedring, men fremmer også et veksttankegang.
Gjør tilbakemeldingene personlige
Forstå hvordan mottakeren foretrekker å motta tilbakemeldinger. Noen trives best med offentlig anerkjennelse, mens andre foretrekker private samtaler. Tilpass deg deres preferanser for å sikre at tilbakemeldingen gir gjenklang. Hvis du for eksempel sier: «Jeg vil gjerne fortelle deg privat hvor imponert jeg var over lederskapet ditt på dette oppdraget», kan det ha stor effekt på en person som setter pris på diskresjon.
Støtte fremtidig vekst
Tilbakemeldinger bør ikke bare berømme tidligere innsats, men også inspirere til fremtidige suksesser. Foreslå hvordan sterke sider kan føre til nye muligheter. For eksempel: «Dine organisatoriske ferdigheter var avgjørende for at du klarte å overholde tidsfristen. Jeg tror du ville utmerket deg i å lede større prosjekter.» Å tilby en vei videre holder fremdriften i gang.
Bygg en kultur for anerkjennelse
Positive tilbakemeldinger er mer enn bare ros når de gjøres riktig. Det er en måte å veilede, motivere og inspirere på. Både arbeidsgivere og ansatte drar nytte av gjennomtenkte, meningsfulle tilbakemeldinger som anerkjenner bidrag og oppmuntrer til vekst.
Vi i Atena ønsker å hjelpe deg med å bygge blomstrende arbeidsplasser med sterke profesjonelle relasjoner. Enten du er på utkikk etter det rette teammedlemmet eller din neste karrieremulighet, er Atena her for å støtte deg hele veien. La oss skape suksess sammen!
