Du vil motta den telefonen du har ventet på. Byrået har funnet et sted til deg. Du lytter til detaljene. Men plutselig stopper du opp. Stedet er en liten landsby, ikke den store byen du ønsker deg. Kanskje er det kjæledyr i huset, og du foretrekker et rolig hjem uten dem. Eller kanskje personen du skal ta vare på, har en diagnose du ikke har møtt før. Din første instinkt er å si nei. Du vil vente på den «perfekte» profilen.