Wraz ze zbliżającym się okresem świątecznym Atena tętni życiem, nie tylko pod względem przygotowywania świątecznych dekoracji, ale także ekscytujących innowacji zaprojektowanych w celu zwiększenia komfortu użytkowania. Podczas gdy świecidełka w naszych biurach są nadal w trakcie prac (zaplanowanych na grudzień!), naszym głównym celem jest Oto szczegółowy przegląd niezwykłych kroków, które podjęliśmy w ciągu ostatnich kilku tygodni:
Dostrajanie ruchu
W Atena wprowadziliśmy nowe funkcje, aby pogłębić nasze zrozumienie unikalnych potrzeb każdego klienta. Co to oznacza dla Ciebie? Spodziewaj się szybszej dostawy biletów i planów podróży, niższych cen biletów i znacznego zmniejszenia prawdopodobieństwa usłyszenia:„Przepraszamy, rezerwacja jest zajęta”, ponieważ szybciej zajmiemy się rezerwacją biletów. Ale to nie wszystko – nawiązaliśmy współpracę z Bolt i Uber, aby uprościć proces zamawiania przejazdu. Wystarczy jedno kliknięcie, aby otworzyć łącze i połączyć się z kierowcą. Śledź jego przybycie na mapie na żywo bezpośrednio w telefonie. My zajmiemy się logistyką, a Ty po prostu ciesz się jazdą.
Łatwe składanie i rozpatrywanie skarg
Nawet w najbardziej bezawaryjnych systemach mogą wystąpić sporadyczne usterki. Aby temu zaradzić, wprowadziliśmy przejrzysty i przyjazny dla użytkownika formularz skargi. Wyobraź sobie go jako arbitra w sprawach Ateny, zapewniającego uczciwą platformę, na której perspektywa każdego jest widoczna. To zobowiązanie do przejrzystości jest naszym sposobem na zapewnienie, że Twoje opinie zostaną wysłuchane i szybko rozpatrzone. Przyczynia się to do ogólnego pozytywnego doświadczenia.
Uproszczone wydawanie EKUZ
Dobro naszych klientów pozostaje naszym najwyższym priorytetem, dlatego podjęliśmy znaczące kroki w celu poprawy wydajności wydawania Europejskich Kart Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Nasz zautomatyzowany system zapewnia szybszy i bezproblemowy proces dostawy, co jest szczególnie ważne w sytuacjach awaryjnych, w których szybki dostęp do informacji zdrowotnych ma kluczowe znaczenie. Co więcej, jeśli Twoja karta EKUZ wkrótce wygaśnie, nie martw się – nasz system automatycznie wyśle Ci jej odnowienie. To proaktywne podejście zapewnia stałą ochronę medyczną i wzmacnia nasze zaangażowanie w spokój ducha i bezpieczeństwo. Więcej informacji na temat działania EKUZ można znaleźć tutaj.
Uznanie dla ciężkiej pracy naszych opiekunów
Szczerze doceniając niezbędny wkład naszych opiekunów, mamy przyjemność ogłosić, że zwiększyliśmy ich miesięczne wynagrodzenie o 50 EUR. Ten znaczący wzrost nie tylko odzwierciedla naszą głęboką wdzięczność, ale także podkreśla nasze zaangażowanie w zapewnienie naszym opiekunom sprawiedliwego wynagrodzenia za ich niezachwiane poświęcenie. Głęboko wierzymy, że zmotywowani i zadowoleni pracownicy przekładają się bezpośrednio na lepszą opiekę nad Tobą i Twoimi bliskimi. Inicjatywa ta jest zgodna z naszymi ciągłymi wysiłkami na rzecz stworzenia wspierającego i satysfakcjonującego środowiska dla naszych opiekunów oraz promuje kulturę, która docenia ich wysiłki i wkład. Kontynuując ulepszanie naszych usług ukierunkowanych na opiekunów, zapewniamy, że pozostajemy zaangażowani w tworzenie miejsca pracy, które wzmacnia i podnosi na duchu tych, którzy poświęcają się dobru innych. Więcej informacji na temat naszego długoterminowego zobowiązania płacowego wobec opiekunów można znaleźć tutaj.
Wzmacnianie relacji w miejscu pracy
Koncentrując się na jedności i wzroście, nasz CEO odwiedził nasze biura na Litwie i w Rumunii, wzmacniając synergię w naszej firmie. To proaktywne podejście świadczy o zaangażowaniu Ateny w świadczenie niezrównanych usług opieki i umacnianie naszej pozycji lidera w branży.
Nasza podróż w kierunku postępu trwa, a przed nami kolejne innowacje. Twoje zadowolenie jest naszym niezachwianym celem i nie możemy się doczekać, aby Twoje doświadczenia z Ateną były jeszcze bardziej wyjątkowe. Pracuj z profesjonalistami, sukces nie jest dziełem przypadku!
