Nu när julen närmar sig är Atena i full gång, inte bara med att förbereda festliga dekorationer utan också med spännande innovationer som är utformade för att förbättra din upplevelse. Medan glittret på våra kontor fortfarande är på gång (planerat till december!) har vårt främsta fokus legat på förbättra och utöka våra tjänster. Här är en detaljerad översikt över de anmärkningsvärda steg vi har tagit under de senaste veckorna:
Trafikjustering
På Atena har vi introducerat nya funktioner som är utformade för att fördjupa vår förståelse för varje kunds unika behov. Vad innebär det för dig? Räkna med snabbare leverans av biljetter och resplaner, lägre biljettpriser och en betydande minskning av sannolikheten att bli överhörd:”Tyvärr, det är fullbokat”, eftersom vi kommer att göra din biljettbokning snabbare. Men det är inte allt – vi har samarbetat med Bolt och Uber för att förenkla processen med att begära en skjuts. Med ett enkelt klick kan du nu öppna länken och ansluta till en förare. Följ hans ankomst på en karta direkt i din telefon. Vi tar hand om logistiken, du behöver bara njuta av resan.
Enkel inlämning och behandling av klagomål
Även i de mest problemfria system kan enstaka fel uppstå. För att hantera detta har vi infört ett tydligt och användarvänligt klagomålsformulär. Föreställ dig honom som en skiljedomare i Atenas angelägenheter och som en rättvis plattform där allas perspektiv är synliga. Detta åtagande om öppenhet är vårt sätt att se till att din feedback hörs och hanteras omedelbart. Detta bidrar till en positiv helhetsupplevelse.
Förenklat utfärdande av EHIC
Ditt välbefinnande är vår högsta prioritet och vi har vidtagit betydande åtgärder för att effektivisera utfärdandet av europeiska sjukförsäkringskort (EHIC). Vårt automatiserade system säkerställer en snabbare och smidigare leveransprocess, vilket är särskilt viktigt i nödsituationer där snabb tillgång till hälsoinformation är avgörande. Om ditt EHIC-kort håller på att gå ut behöver du inte oroa dig – vårt system skickar automatiskt ett förnyelsekort till dig. Detta proaktiva tillvägagångssätt säkerställer fortsatt medicinsk täckning och förstärker vårt engagemang för din sinnesfrid och säkerhet. Mer information om hur EHIC fungerar hittar du här.
Erkännande av det hårda arbete som våra vårdgivare utför
Som ett uppriktigt erkännande av våra vårdares oumbärliga bidrag har vi glädjen att meddela att vi har höjt deras månadslön med 50 euro. Denna betydande ökning återspeglar inte bara vår djupa tacksamhet, utan understryker också vårt åtagande att se till att våra vårdgivare får skälig ersättning för sitt orubbliga engagemang. Vi är övertygade om att motiverade och nöjda medarbetare direkt leder till bättre vård för dig och dina nära och kära. Detta initiativ är i linje med våra pågående ansträngningar att skapa en stödjande och givande miljö för våra vårdgivare och främjar en kultur som erkänner deras ansträngningar och bidrag. När vi fortsätter att förbättra våra tjänster för anhörigvårdare kan du vara säker på att vi är fast beslutna att skapa en arbetsplats som stärker och lyfter dem som är engagerade i andras välbefinnande. Mer information om vårt långsiktiga löneåtagande för anhörigvårdare finns här.
Stärka relationerna på arbetsplatsen
Med fokus på sammanhållning och tillväxt besökte vår VD våra kontor i Litauen och Rumänien för att stärka synergierna inom vårt företag. Denna proaktiva strategi visar Atenas engagemang för att tillhandahålla oöverträffade vårdtjänster och stärka vår position som branschledare.
Vår resa mot framsteg fortsätter och fler innovationer ligger framför oss. Att du ska bli nöjd är vårt ständiga mål och vi ser fram emot att göra din upplevelse med Atena ännu mer speciell. Arbeta med proffs, framgång är ingen slump!
