Miten torjua psykologista "terroria" työpaikalla?

Koska ihmiset viettävät merkittävän osan työajastaan työssä, tyydyttävät työolot ovat erittäin tärkeitä heidän psykologisen hyvinvointinsa kannalta. Ne voivat myös vaikuttaa heidän työsuoritukseensa ja yleiseen elämänlaatuunsa. Työpaikkakiusaaminen on siis hyvin vakava ongelma, joka voi vaikuttaa syvästi ihmisarvoon.

Mitä on mobbing?

Se on eräs syrjinnän muoto, joka on käyttäytymistä, joka luo uhkaavan, vihamielisen, nolostuttavan, nöyryyttävän, halventavan tai loukkaavan ympäristön ja jonka tarkoituksena voi olla puuttua henkilön vapauteen.

Kyseessä on usein yhden tai useamman henkilön yksilöön kohdistama kielteinen ja epäeettinen viestintäkäyttäytyminen. Tavoitteena on saattaa asianomainen henkilö häpeään tai karkottaa hänet työympäristöstä. Yleisimpiä esimerkkejä ovat mm. virheistä huomauttaminen, pelottelu, tehtävien riittämätön jakaminen työtovereiden kesken, lomien paheksuminen, ylityövelvollisuus, liiallinen valvonta, alaisten ideoiden haltuunotto, uralla etenemisen estäminen tai työsuhteen päättämisellä uhkaaminen.

Missä on uhri, siellä on myös rikoksentekijä.

Miten on mahdollista, että jotkut ihmiset kokevat mobbingia enimmäkseen ja toiset eivät lainkaan? Usein se on jokaisen henkilökohtaisessa asenteessa. Et voi kiusata ketään. Siksi on äärimmäisen tärkeää päästä eroon uhrin roolista. On nimittäin tapauksia, joissa henkilö vaihtaa työpaikkaa kiusaamisen vuoksi ja uudessa työpaikassa menee jonkin aikaa hyvin. Jonkin ajan kuluttua monet joutuvat kuitenkin täsmälleen samaan tilanteeseen kuin vanhassa työpaikassaan.

Yhteinen piirre on erilaisuus muihin kollektiivin jäseniin verrattuna. Uhreja ovat pääasiassa ihmiset, jotka:

yksin oleminen (nainen miesten ryhmässä tai päinvastoin),
ihmiset ovat silmiinpistäviä (esim. puhevamma),
onnistunut (esim. ylennys),
uusi työpaikka (muutoksen hyödyt ja vakiintuneen toiminnan häiriöt).

Edes mobbingia harjoittavien henkilöiden (niin sanottujen mobbereiden) kohdalla emme voi tunnistaa tyypillistä tekijää tarkasti. Niissä on kuitenkin joitakin samankaltaisia piirteitä, kuten esimerkiksi seuraavat. taipumus aggressiiviseen käyttäytymiseen. He saattavat hyvinkin olla urahakuisia, jotka haluavat saavuttaa menestyksensä muiden kustannuksella. Tai he ovat kateellisia tai ne, jotka himoitsevat valtaa ja ylentävät itsensä muiden kollegoiden yläpuolelle.

Jos tulipalo syttyy, se ei sammu vain siksi, että suljet silmäsi.

Tutkimusten mukaan noin 17 prosenttia työntekijöistä on kokenut työpaikkakiusaamista. Mobbingia peitellään ja salataan usein, mikä tekee sen vaikutuksista uhriin entistäkin vakavampia. Se on valtava psykologinen hyökkäys, jossa yksilöstä tulee epävakaampi ja herkempi, jopa liiallisen ahdistuneeksi. Se voi ilmetä myös fyysisinä vaivoina, kuten unettomuutena, ruokahaluttomuutena, migreeninä, huimauksena tai sydämentykytyksenä.

Mitä suurempi yritys, sitä enemmän erilaisia tunnelmia. Tämä on haastava prosessi, jonka tarkoituksena on ylläpitää tervettä yrityskulttuuria, joka edistää avointa viestintää ja ystävällisiä suhteita. Se ylläpitää moraalisia arvoja ja ohjaa työntekijöitään kunnioittamaan ja ottamaan toiset huomioon. Epäeettistä käyttäytymistä esiintyy useimmiten yrityksissä, jotka eivät välitä työntekijöistään ja joissa johtajuus, työn organisointi ja yleinen kurinalaisuus puuttuvat.