Comment contrer la "terreur" psychologique sur le lieu de travail ?

Comme les gens passent une grande partie de leur temps au travail, des conditions de travail satisfaisantes sont très importantes pour leur bien-être psychologique. Ils peuvent également affecter leurs performances professionnelles et leur qualité de vie globale. Le harcèlement moral au travail est donc un problème très grave qui peut affecter profondément la dignité humaine.

Qu’est-ce que le mobbing ?

Il s’agit d’une forme de discrimination, c’est-à-dire un comportement qui crée un environnement intimidant, hostile, embarrassant, humiliant, dégradant ou offensant et qui peut être destiné à entraver la liberté d’une personne.

Il s’agit souvent d’un comportement de communication négatif et non éthique dirigé contre un individu par une ou plusieurs personnes. L’objectif est de déshonorer ou d’expulser la personne concernée de l’environnement de travail. Les exemples les plus courants sont, par exemple, les suivants signaler les erreurs, intimider, répartir de manière inadéquate les tâches entre les collègues, désapprouver les vacances, imposer des heures supplémentaires, exercer un contrôle excessif, s’approprier les idées d’un subordonné, faire obstacle à l’avancement professionnel ou menacer de mettre fin à l’emploi.

Là où il y a une victime, il y a un agresseur.

Comment est-il possible que le mobbing soit surtout vécu par certaines personnes et pas du tout par d’autres ? Souvent, c’est dans l’attitude personnelle de chacun. Vous ne pouvez pas intimider quelqu’un. C’est pourquoi il est extrêmement important, tout d’abord, de se débarrasser du rôle de victime. Parce qu’il y a des cas où une personne change d’emploi à cause des brimades et où tout se passe bien pendant un certain temps dans le nouvel emploi. Au bout d’un certain temps, cependant, beaucoup se retrouvent exactement dans la même situation que dans leur ancien lieu de travail.

La caractéristique commune est la différence par rapport aux autres membres du collectif. Les victimes sont principalement des personnes qui :

être seul (une femme dans un groupe exclusivement masculin ou vice versa),
les personnes qui se font remarquer (par exemple, un défaut d’élocution),
réussi (par exemple, une promotion),
nouveau sur le lieu de travail (les avantages du changement et la perturbation de l’existant).

Même avec les personnes qui pratiquent le mobbing (les « mobbers »), nous ne pouvons pas identifier avec précision l’auteur type. Néanmoins, nous retrouvons chez eux certaines caractéristiques similaires, comme par ex. une tendance au comportement agressif. Il peut s’agir de carriéristes qui veulent réussir au détriment des autres. Ou bien ils sont envieux, ou encore ceux qui ont soif de pouvoir et s’exaltent au-dessus de leurs collègues.

S’il y a un incendie, le feu ne s’éteindra pas simplement parce que vous fermez les yeux.

Selon des enquêtes, environ 17 % des travailleurs ont été victimes de harcèlement moral au travail. Le harcèlement moral est souvent dissimulé et caché, ce qui rend son impact sur la victime d’autant plus grave. Il s’agit d’un énorme choc psychologique, où l’individu devient plus instable, plus sensible au point d’être excessivement anxieux. Elle peut également se manifester sous la forme de désagréments physiques tels que l’insomnie, la perte d’appétit, les migraines, les vertiges ou les palpitations cardiaques.

Plus l’entreprise est grande, plus les humeurs sont différentes. Il s’agit d’un processus difficile pour maintenir une culture d’entreprise saine qui favorise une communication ouverte et des relations amicales. Elle défend des valeurs morales et amène ses employés à respecter et à prendre en considération les autres. Les comportements non éthiques se produisent le plus souvent dans des entreprises qui ne se soucient pas de leurs employés et où il y a un manque de leadership, d’organisation du travail et de discipline générale.