Az Atena 15 éves működése alatt a piacon folyamatosan fejlődött. Haladunk a korral, és meg akarjuk tartani vezető pozíciónkat. Ezért csapatunk folyamatosan azon dolgozik, hogy javítsa rendszerünket, és olyan új innovációkat fejlesszen ki és vezessen be, amelyek javítják és bővítik szolgáltatásainkat. Ez hatékonyabb működéshez és az összes ügyfél elégedettségéhez vezet. Egy másik innováció, amelyet nemrégiben dolgoztunk ki és hajtottunk végre, az ügyfelek szállítására vonatkozik. Megújítottuk az utazási útvonalakat, ami megkönnyíti és kényelmesebbé teszi az ápolószemélyzet számára a munkába való utazást. Ezen túlmenően elérjük a családok és az üzleti partnerek elégedettségét.
Digitalizálás = praktikus megoldás
Az Útvonalterv eszközként szolgál az utazások részletes megtervezéséhez és a velük kapcsolatos minden teendő megszervezéséhez. Rendszerünk legújabb bővítése az online útvonaltervező funkció, amely mostantól külön felületen jelenik meg. Eddig csak az utazás visszaigazolása után küldtük el e-mailben az útvonaltervet az ápolóknak, ami továbbra is így van. Az ügyfelek az új útvonaltervező felületet az e-mailben található linkre kattintva érhetik el. Az ellenőrző SMS-ben található linken keresztül is elérhető.
Egyszerűsített folyamat
Az online útvonaltervnek köszönhetően önnek, mint ápolószemélyzetünknek lehetősége van arra, hogy megerősítse vagy visszautasítsa az utazást, ha olyan helyzet áll elő, hogy nem tud elutazni a munkába. Előnye, hogy többé nem kell telefonon vagy SMS-ben felvennie a kapcsolatot a tanácsadóval, a menedzserrel vagy a diszpécserrel, ami időt takarít meg. Ezen a funkción keresztül a munkahelyre való konkrét érkezés időpontját is rögzítheti és jelentheti. A családot, az üzleti partnert és a jelenleg a családban tartózkodó ápolószemélyzetet értesítjük a következő ápoló érkezéséről, aki érkezik a váltásra. A szállításban alkalmazott újítások azt is lehetővé teszik, hogy közvetlenül a diszpécsernek hagyjon üzenetet. Lehetőség van arra, hogy tájékoztasson minden, a közlekedéssel kapcsolatos dologról, például ha több poggyászra van szüksége, ha háziállatot visz magával, vagy ha vonaton vagy repülőn egy adott helyre szeretne ülni. Az alábbiakban láthatja, hogyan néz ki az útvonaltervező felülete.
Minden egy helyen
Egyedülálló alkalmazásunk részletes térképeket és fényképeket kínál az összes transzfercímről (repülőtér, pályaudvar, munkahely). Az objektumok konkrét ábrázolásának köszönhetően jobban eligazodik, és gyorsabban megtalálja a gondozásra váró beteg lakását. A felületen kényelmesen átkattinthat a GPS-navigációra és a Google utcaképére, ahol virtuálisan körbejárhatja az adott helyet. Ez valóban minimalizálja annak kockázatát, hogy ügyfeleink elvesznek vagy eltévednek. Az útiterv online változata tartalmazza a repülőjegyeket és minden mást is, csakúgy, mint a postán küldött útiterv.
Ez az innováció biztosítja a zökkenőmentes átutazásokat és a felesleges komplikációk elkerülését. Az ápolók zökkenőmentes váltakozása megvalósul, amikor az egyik ápoló hazamegy a turnusról, a másik pedig a helyére érkezik. A felületen végrehajtott módosításokat el kell menteni, hogy rögzítésre kerüljenek.
Az ügyfélfelületen megjelenik a korábbi Atena-szállítások teljes története, hogy ellenőrizze az általunk kínált szolgáltatások minőségét.
Egyediség és időtállóság
Az útvonaltervek azon a nyelven állnak rendelkezésre, amelyet abban az országban beszélnek, ahová ön dolgozni megy. Az újdonság bevezetésével egy olyan egyedülálló rendszert teszünk elérhetővé, amellyel a versenytársakhoz képest rajtunk kívül senki más nem rendelkezik. Bár az útvonaltervek és a lépésről lépésre történő emlékeztetők már korábban is működtek, ez egyszerűsíti a teljes szállítási folyamatot.
Minden olyan vállalatnak, amely fejlődni akar, amely arra törekszik, hogy egy lépéssel a versenytársak előtt járjon – és ami a legfontosabb -, amely arra törekszik, hogy professzionális szolgáltatások és termékek portfólióját nyújtsa, az a feladata, hogy eredeti ötletekkel és megoldásokkal álljon elő. Az Atena fő célja pontosan ez.
