Teigiamas grįžtamasis ryšys yra svarbi priemonė bet kurioje darbo vietoje. Jis skatina motyvaciją, stiprina santykius ir skatina siekti puikių rezultatų. Tačiau, kad grįžtamasis ryšys būtų tikrai veiksmingas, jis turi būti ne tik bendras pagyrimas. Štai kaip teikti teigiamą grįžtamąjį ryšį, kuris paliktų ilgalaikį įspūdį.
Būkite konkretūs ir tikslingi
Bendro pobūdžio pagyrimas, pavyzdžiui, „Geras darbas”, nepasako gavėjui, ką jis padarė gerai ir kodėl tai svarbu. Sutelkite dėmesį į konkrečius dalykus. Pavyzdžiui, vietoj „Puikus pristatymas” sakykite: „Pristatyme panaudotos vaizdinės priemonės leido lengvai suprasti sudėtingus duomenis”. Toks požiūris užtikrins, kad gavėjas tiksliai žinos, ką pakartoti ateityje.
Derinkite grįžtamąjį ryšį su įtaka
Padėkite gavėjui pamatyti platesnį vaizdą. Papasakokite, kaip jo ar jos veiksmai paveikė komandos ar įmonės tikslus. Pavyzdžiui: „Jūsų greitas mąstymas išgelbėjo mus nuo planavimo problemos ir klientas liko patenkintas.” Pabrėždami jų indėlį, motyvuokite juos išlikti aktyvius ir siekti organizacijos tikslų.
Suteikite grįžtamąjį ryšį šiuo metu
Laiku gautas grįžtamasis ryšys yra daug veiksmingesnis nei laukti oficialaus įvertinimo. Įvertinkite gerą darbą, kai tik jį pastebite. Pavyzdžiui, jei komandos narys gerai susidoroja su sudėtingu klientu, pasakykite: „Tai, kaip išlaikėte ramybę ir radote sprendimą, buvo įspūdinga.” Nedelsiant gautas grįžtamasis ryšys sustiprina elgesį ir parodo, kad atkreipėte dėmesį.
Dėmesys sutelkiamas į pastangas, o ne tik į rezultatus
Pastangų pripažinimas yra toks pat svarbus kaip ir rezultatų įvertinimas. Pavyzdžiui: „Vertinu jūsų sunkų darbą, kurį įdėjote ieškodami alternatyvų, net jei projektas nebuvo įgyvendintas. Jūsų atkaklumas yra tikras turtas.” Tai ne tik skatina nuolatinį tobulėjimą, bet ir ugdo augimo mąstyseną.
Padarykite grįžtamąjį ryšį asmenišką
Supraskite, kaip gavėjas pageidauja gauti grįžtamąjį ryšį. Vieniems labai patinka viešas pripažinimas, o kiti mieliau renkasi privačius pokalbius. Prisitaikykite prie jų pageidavimų, kad grįžtamasis ryšys sulauktų atgarsio. Pavyzdžiui, pasakymas: „Norėjau jums privačiai pasakyti, kaip mane sužavėjo jūsų vadovavimas šiai užduočiai” gali turėti didelį poveikį žmogui, kuris vertina diskretiškumą.
Parama būsimam augimui
Grįžtamasis ryšys turėtų ne tik pagirti ankstesnes pastangas, bet ir įkvėpti būsimiems laimėjimams. Pasiūlykite, kaip stipriosios pusės gali paskatinti naujų galimybių atsiradimą. Pavyzdžiui, „Jūsų organizaciniai įgūdžiai buvo labai svarbūs, kad būtų laikomasi termino. Manau, kad jums puikiai pavyktų vadovauti didesniems projektams.” Siūlydami kelią pirmyn, išlaikysite pagreitį.
Kurkite pripažinimo kultūrą
Teigiamas grįžtamasis ryšys, kai jis tinkamai atliekamas, yra daugiau nei pagyrimas. Tai būdas vadovauti, motyvuoti ir įkvėpti. Ir darbdaviams, ir darbuotojams naudingas apgalvotas, prasmingas grįžtamasis ryšys, kuriuo pripažįstamas indėlis ir skatinamas tobulėjimas.
” Atena” norime padėti jums kurti klestinčias darbo vietas, kuriose vyrauja tvirti profesiniai santykiai. Nesvarbu, ar ieškote tinkamo komandos nario, ar kitos karjeros galimybės, „Atena” padės jums kiekviename žingsnyje. Kurkime sėkmę kartu!
