Trong suốt 15 năm hoạt động trên thị trường, Atena đã không ngừng phát triển. Chúng tôi di chuyển theo thời gian và muốn giữ vị trí dẫn đầu. Do đó, nhóm của chúng tôi đang nỗ lực cải thiện hệ thống của mình, đồng thời phát triển và triển khai các cải tiến mới nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng của các dịch vụ được cung cấp. Điều này dẫn đến hoạt động hiệu quả hơn và sự hài lòng của tất cả các khách hàng. Một cải tiến khác mà chúng tôi đã phát minh và giới thiệu cách đây không lâu liên quan đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Chúng tôi đã đổi mới hành trình du lịch, điều này sẽ giúp nhân viên điều dưỡng của chúng tôi đi công tác dễ dàng hơn và nhờ đó đạt được sự thoải mái cho họ. Ngoài ra, do đó chúng tôi sẽ đạt được sự hài lòng của các gia đình và đối tác kinh doanh.
Số hóa = giải pháp thiết thực
Hành trình hoạt động như một công cụ để lên kế hoạch chi tiết cho các chuyến đi và sắp xếp mọi thứ liên quan đến chúng. Gần đây, hệ thống của chúng tôi đã thêm chức năng đặt hành trình du lịch trực tuyến , chức năng này hiện được hiển thị trong một giao diện riêng. Cho đến bây giờ, chúng tôi chỉ gửi hành trình cho các bảo mẫu qua email sau khi xác nhận khởi hành, điều này vẫn đúng như vậy. Khách hàng có thể truy cập giao diện hành trình mới thông qua cú nhấp chuột trong email đã cho. Nó cũng có thể được truy cập thông qua liên kết trong SMS xác minh.
quy trình đơn giản hóa
Nhờ có lịch trình trực tuyến, bạn, với tư cách là nhân viên chăm sóc của chúng tôi, có tùy chọn tự xác nhận hoặc từ chối chuyến đi trong trường hợp phát sinh tình huống khiến bạn không thể đi làm. Ưu điểm là bạn không còn phải liên hệ với tư vấn viên, quản lý hoặc điều phối viên qua điện thoại hoặc SMS, giúp tiết kiệm thời gian. Thông qua chức năng này, bạn cũng được phép ghi lại và báo cáo thời gian đến nơi làm việc cụ thể . Gia đình, đối tác kinh doanh và nhân viên điều dưỡng hiện đang ở trong gia đình sẽ được thông báo về sự xuất hiện của bảo mẫu tiếp theo, người sẽ đến thay ca. Sự đổi mới trong vận chuyển cũng cho phép bạn để lại tin nhắn trực tiếp cho người điều phối . Có chỗ để thông báo về bất cứ điều gì liên quan đến vận chuyển, ví dụ: nếu bạn cần hành lý lớn hơn, bạn đang mang theo thú cưng của mình hoặc bạn muốn ngồi ở một nơi cụ thể khi đi tàu hỏa hoặc máy bay. Bạn có thể thấy giao diện hành trình trông như thế nào bên dưới.
Tất cả ở một địa điểm
Bản đồ chi tiết và hình ảnh của tất cả các địa chỉ chuyển nhượng (sân bay, nhà ga, nơi làm việc) đều có sẵn trong ứng dụng duy nhất của chúng tôi. Nhờ sự thể hiện cụ thể của các đối tượng, bạn sẽ hiểu rõ hơn về phương hướng của mình và tìm thấy nơi ở của bệnh nhân mà bạn sẽ chăm sóc nhanh hơn. Trong giao diện, bạn có thể thuận tiện nhấp vào điều hướng GPS và chế độ xem phố trên google, nơi bạn có thể đi bộ ảo quanh một địa điểm cụ thể. Điều này thực sự giảm thiểu rủi ro khách hàng của chúng tôi bị lạc hoặc đến nhầm địa điểm. Trong phiên bản trực tuyến của hành trình, vé và tất cả những thứ khác cũng được đặt, giống như trong hành trình được gửi qua email.
Sự đổi mới này sẽ đảm bảo quá trình chuyển giao diễn ra suôn sẻ và tránh những phức tạp không cần thiết. Có thể xoay vòng người trông trẻ mà không gặp vấn đề gì khi một người đi du lịch về nhà và người kia đến thay cô ấy. Tất cả các thay đổi được thực hiện đối với giao diện phải được lưu lại để được ghi lại.
Giao diện do khách hàng chỉ định hiển thị toàn bộ lịch sử vận chuyển đã được thực hiện qua Atena trong quá khứ, vì vậy bạn có thể xác minh chất lượng của các dịch vụ chúng tôi cung cấp.
Tính độc đáo và vượt thời gian
Hành trình có sẵn bằng ngôn ngữ được nói ở quốc gia nơi bạn sẽ làm việc. Bằng cách giới thiệu tính năng mới này, chúng tôi đang cung cấp một hệ thống duy nhất mà theo quan điểm cạnh tranh, không ai khác thực sự có ngoại trừ chúng tôi. Mặc dù hành trình và thông báo từng bước đã hoạt động trước đây, nhưng điều này sẽ đơn giản hóa toàn bộ quy trình vận chuyển.
Nhiệm vụ của mọi công ty muốn phát triển, có tham vọng đi trước đối thủ một bước – và quan trọng nhất – cố gắng cung cấp danh mục sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp, là đưa ra những ý tưởng và giải pháp ban đầu. Mục tiêu chính của Athena chỉ là thế này.
