马克吐温曾经说过： “永远忠于国家。 在政府应得的时候忠于政府。” 在就业方面，有时雇主和雇员都很难理解应该将对方视为国家还是政府。 没有正确的答案。 这并不意味着我们不应该理解忠诚的含义及其好处。

什么是忠诚？

当我们想到忠诚这个词时，我们通常会想到一名士兵正在执行一项他不太可能返回的任务，因为他忠于他的国家。 或者是一条狗——它跟随它的主人，无论发生什么，它都会留在他身边。 那是盲目的忠诚，我们不会谈论它。 在就业方面，相互忠诚是把石头变成钻石的原因。

我们常说，忠诚是应该赢得的，而不是给予的。 但如果双方都想要对方应得的，谁会先出手呢？ 或者双方要多久才能忠于对方？

雇主和雇员之间的忠诚度与雇主的成长和雇员的满意度成正比。 而当我们想一想，真的有什么对双方更重要吗？

雇主如何提高忠诚度？

21世纪的每一位雇主 世纪应该知道诸如营业额、生产力和员工满意度等指标。 减少员工流动率并提高他们的生产力和满意度的最佳方法可能就是忠于他们。

假设您需要一个人担任管理职位。 不要从公司外部聘请经理。 他可能知道很多关于管理人员的知识，但他对你的公司一无所知。 相反，努力让你最好的员工之一成为伟大的经理。 你可能认为你在指导和培训上浪费时间，但实际上你是在建立忠诚度。 一方面，你把时间花在一个有潜力并且你信任的人身上。 另一方面，您向所有员工展示您帮助公司中的人们成长并在有人应得的时候给予机会。

贵公司今年的利润是否增加了 25% 而不会产生更高的费用？ 你终于可以买得起马略卡岛海滩上的房子、一辆新车或其他能给你带来快乐的东西。 然而，这可能不是正确的决定。 您不应忘记，如果没有您的员工，这一切都不可能实现。 公司已经付出了很多——你应该还给它。 不管是奖金、加薪还是团队建设。 重要的是要表明你重视你的员工。 这将导致明年更好的结果！

员工如何培养忠诚度？

你认为只要你能按时拿到工资，你工作做得有多好并不重要吗？ 你认为与你一起工作的人是公司的客户，而不是你的客户吗？ 当你犯了一个小错误时，你会告诉自己你只是一个人，这是正常的，而不是试图去改正它吗？ 如果您对这些问题中的任何一个的回答是肯定的，那么您没有人可以责备自己，因为没有得到更多的报酬或对工作不满意。

首先，您需要了解公司最大的资产是员工。 作为员工，您实际上并不是为公司工作——员工就是公司！ 当一家公司的客户满意时，他们就会带来更多的客户。 公司成长，你也随之成长。

其次，无论你是高产还是低产都无关紧要——你每天工作 8 小时都是一样的。 这 8 个小时不是公司时间——这是你的时间！ 你可以花 8 个小时试图让自己看起来很忙，基本上是在浪费时间。 或者你可以把你的工作做得很好——它不花你任何钱，但它可以给你带来很多。

根据最近的研究， 93%的人可能会重复购买具有出色客户服务的公司。 如果你犯了错误，这个数字会下降到78% ，但客户服务仍然很好。 您是否还知道将客户数量增加 5% 可以增加高达95%的利润？

然而，超过60%的人表示他们因为负面体验而转投竞争对手。 在不止一次负面经历之后，超过80%的人会更喜欢竞争对手。

如您所见，员工成就或破坏公司。 请记住，您是这家公司不可或缺的一部分——您也会伤害自己！

我们如何提升忠诚度？

在Atena ，我们信奉“言行一致”的原则。 每年，我们都会花费大量时间寻找让员工和业务合作伙伴满意的方法。 我们了解在忠诚度方面积极主动是多么重要。 这就是为什么我们不回避成为第一个表现出忠诚的一方。

每年，我们都会简化、加快与业务合作伙伴的合作并提高合作效率。 对于我们的员工，我们组织团队建设活动，为员工提供许多奖金和增加收入的途径。 但最重要的是，我们尊重他们，因为我们知道，没有我们的合作伙伴和员工，我们就不会成为今天的公司。