Wie kann man dem psychologischen "Terror" am Arbeitsplatz begegnen?

Da die Menschen einen großen Teil ihrer Zeit am Arbeitsplatz verbringen, sind zufriedenstellende Arbeitsbedingungen sehr wichtig für ihr psychisches Wohlbefinden. Sie können auch die Arbeitsleistung und die allgemeine Lebensqualität beeinträchtigen. Mobbing am Arbeitsplatz ist daher ein sehr ernstes Problem, das die Menschenwürde stark beeinträchtigen kann.

Was ist Mobbing?

Es handelt sich um eine Form der Diskriminierung, d. h. um ein Verhalten, das ein einschüchterndes, feindseliges, beschämendes, demütigendes, erniedrigendes oder beleidigendes Umfeld schafft und darauf abzielen kann, die Freiheit einer Person zu beeinträchtigen.

Dabei handelt es sich häufig um negatives und unethisches Kommunikationsverhalten, das von einer oder mehreren Personen gegen eine Person gerichtet wird. Ziel ist es, die betreffende Person zu entehren oder aus dem Arbeitsumfeld zu vertreiben. Zu den häufigsten Beispielen gehören z. B. Aufzeigen von Fehlern, Einschüchterung, unzureichende Aufgabenverteilung unter Kollegen, Missbilligung von Urlaub, erzwungene Überstunden, übermäßige Kontrolle, Aneignung der Ideen von Untergebenen, Behinderung des beruflichen Fortkommens oder Androhung der Kündigung.

Wo es ein Opfer gibt, gibt es auch einen Verursacher

Wie ist es möglich, dass manche Menschen Mobbing am häufigsten erleben und andere gar nicht? Oft liegt es an der persönlichen Einstellung eines jeden. Man kann niemanden schikanieren. Deshalb ist es vor allem wichtig, sich von der Opferrolle zu befreien. Es gibt nämlich Fälle, in denen eine Person aufgrund von Mobbing den Arbeitsplatz wechselt und es in der neuen Stelle eine Zeit lang gut läuft. Viele finden sich jedoch nach einiger Zeit in genau der gleichen Situation wieder wie an ihrem alten Arbeitsplatz.

Das gemeinsame Merkmal ist der Unterschied zu den anderen Mitgliedern des Kollektivs. Die Opfer sind hauptsächlich Menschen, die:

das Alleinsein (eine Frau in einer reinen Männergruppe oder andersherum),
Menschen auffällig werden (z. B. Sprachfehler),
erfolgreich (z.B. Beförderung),
neu am Arbeitsplatz (die Vorteile des Wandels und die Störung des Bestehenden).

Auch bei Personen, die Mobbing ausüben (den so genannten Mobbern), lässt sich der typische Täter nicht genau identifizieren. Dennoch finden wir einige ähnliche Merkmale in ihnen, wie z. B. eine Neigung zu aggressivem Verhalten. Sie können durchaus Karrieristen sein, die ihren Erfolg auf Kosten anderer erreichen wollen. Oder sie sind neidisch, oder diejenigen, die nach Macht gieren und sich über andere Kollegen erheben.

Wenn es brennt, geht das Feuer nicht aus, nur weil man die Augen schließt.

Erhebungen zufolge haben etwa 17 % der Arbeitnehmer Mobbing am Arbeitsplatz erlebt. Mobbing wird oft vertuscht und verheimlicht, was die Auswirkungen auf das Opfer umso gravierender macht. Es handelt sich um einen enormen psychologischen Angriff, bei dem der Einzelne instabiler und empfindlicher wird, bis hin zu übermäßiger Angstzuständen. Sie kann sich auch in Form von körperlichen Beschwerden wie Schlaflosigkeit, Appetitlosigkeit, Migräne, Schwindel oder Herzklopfen äußern.

Je größer das Unternehmen, desto mehr unterschiedliche Stimmungen. Dies ist ein anspruchsvoller Prozess zur Aufrechterhaltung einer gesunden Unternehmenskultur, die eine offene Kommunikation und freundschaftliche Beziehungen fördert. Sie hält moralische Werte aufrecht und leitet ihre Mitarbeiter zu Respekt und Rücksichtnahme gegenüber anderen an. Unethisches Verhalten tritt am häufigsten in Unternehmen auf, die sich nicht um ihre Mitarbeiter kümmern und in denen es an Führung, Arbeitsorganisation und allgemeiner Disziplin mangelt.