Khi kỳ nghỉ lễ đang đến gần, Atena rất sôi động với các hoạt động, không chỉ về việc chuẩn bị đồ trang trí lễ hội mà còn với những cải tiến thú vị được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn. ) , chúng tôi chủ yếu tập trung vào cải thiện và mở rộng dịch vụ của chúng tôi . Dưới đây là tổng quan chi tiết về các bước đáng chú ý mà chúng tôi đã thực hiện trong vài tuần qua:

Điều chỉnh lưu lượng truy cập

Tại Atena , chúng tôi đã giới thiệu các tính năng mới để hiểu sâu hơn về nhu cầu riêng của từng khách hàng. Điều đó có ý nghĩa gì với bạn? Mong đợi việc giao vé và hành trình nhanh hơn , giá vé thấp hơn và giảm đáng kể khả năng nhận được thông báo ” Xin lỗi, vé đã kín chỗ ” vì chúng tôi có thể đặt vé cho bạn nhanh hơn . Nhưng đó chưa phải là tất cả – chúng tôi đã hợp tác với Bolt và Uber để đơn giản hóa quy trình gọi xe. Chỉ với một cú nhấp chuột đơn giản, giờ đây bạn có thể mở liên kết và được kết nối với trình điều khiển. Theo dõi sự xuất hiện của anh ấy trên bản đồ trực tiếp ngay trên điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ lo khâu hậu cần, bạn chỉ cần tận hưởng chuyến đi.

Gửi và xử lý yêu cầu đơn giản

Ngay cả những hệ thống không gặp sự cố nhất cũng có thể thỉnh thoảng gặp trục trặc. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã giới thiệu một biểu mẫu khiếu nại rõ ràng và thân thiện với người dùng. Hãy coi nó như một trọng tài cho các vấn đề của Atena , cung cấp một nền tảng công bằng nơi quan điểm của mọi người đều được thể hiện rõ ràng. Cam kết minh bạch này là cách chúng tôi đảm bảo rằng phản hồi của bạn được lắng nghe và giải quyết kịp thời. Điều này góp phần mang lại trải nghiệm tích cực tổng thể.

Phát hành EHIC đơn giản hóa

Sức khỏe của bạn vẫn là ưu tiên cao nhất của chúng tôi và chúng tôi đã thực hiện các bước quan trọng để tăng hiệu quả của việc cấp Thẻ Bảo hiểm Y tế Châu Âu (EHIC). Hệ thống tự động của chúng tôi đảm bảo quy trình phân phối nhanh hơn và liền mạch hơn, điều này đặc biệt quan trọng trong các tình huống khẩn cấp khi việc truy cập thông tin y tế kịp thời là rất quan trọng. Ngoài ra, nếu thẻ EHIC của bạn sắp hết hạn, đừng lo lắng – hệ thống của chúng tôi sẽ tự động gửi cho bạn thẻ được gia hạn. Cách tiếp cận chủ động này đảm bảo bảo hiểm sức khỏe liên tục và củng cố cam kết của chúng tôi về sự an tâm và an toàn của bạn. Thông tin thêm về cách thức hoạt động của EHIC có thể được tìm thấy ở đây .

Đánh giá cao sự làm việc chăm chỉ của những người chăm sóc chúng tôi

Để đánh giá cao sự đóng góp không thể thay thế của những người chăm sóc chúng tôi, chúng tôi vui mừng thông báo rằng chúng tôi đã tăng lương hàng tháng cho họ thêm € 50 . Sự gia tăng đáng kể này không chỉ phản ánh lòng biết ơn sâu sắc của chúng tôi mà còn nhấn mạnh cam kết của chúng tôi trong việc đảm bảo rằng những người chăm sóc của chúng tôi được khen thưởng xứng đáng vì sự cống hiến không ngừng nghỉ của họ. Chúng tôi tin chắc rằng những nhân viên năng động và hài lòng sẽ được phản ánh trực tiếp qua việc chăm sóc tốt hơn cho bạn và những người thân yêu của bạn. Sáng kiến ​​này phù hợp với những nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm tạo ra một môi trường hỗ trợ và bổ ích cho những người chăm sóc của chúng tôi, đồng thời nuôi dưỡng một nền văn hóa ghi nhận những nỗ lực và đóng góp của họ. Khi chúng tôi tiếp tục cải thiện các dịch vụ chăm sóc của mình, hãy yên tâm rằng chúng tôi vẫn cam kết tạo ra một nơi làm việc trao quyền và nâng cao tinh thần cho những người tận tâm vì hạnh phúc của người khác. Bạn có thể tìm thêm thông tin về cam kết lương dài hạn của chúng tôi đối với người chăm sóc tại đây .

Tăng cường mối quan hệ tại nơi làm việc

Với trọng tâm là sự thống nhất và tăng trưởng, Giám đốc điều hành của chúng tôi đã đến thăm các chi nhánh của chúng tôi ở Lithuania và Romania, nhằm tăng cường sức mạnh tổng hợp trong công ty của chúng tôi. Cách tiếp cận chủ động này là minh chứng cho cam kết của Atena trong việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc vượt trội và củng cố vị thế của chúng tôi với tư cách là người dẫn đầu ngành.

Con đường tiến bộ của chúng tôi vẫn tiếp tục và những đổi mới hơn nữa đang chờ đợi chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là mục tiêu không ngừng của chúng tôi và chúng tôi mong muốn làm cho trải nghiệm của bạn với Atena trở nên đặc biệt hơn nữa. Làm việc với các chuyên gia, thành công không phải là ngẫu nhiên!