Tomas Bata ha sido un símbolo de éxito empresarial durante más de 100 años. Más que un símbolo de un negocio exitoso, es un símbolo de la creación de un sistema socialmente responsable

¿QUIÉN ERA TOMÁŠ BATA?

El fundador de la famosa empresa de calzado «Bata» aplicó una forma de distribuir los resultados y beneficios del negocio de forma justa entre los trabajadores, los clientes y la empresa. Fue uno de los mayores empresarios de su tiempo, introduciendo métodos originales de producción y gestión empresarial, así como un sistema de motivación de los trabajadores. Sus prácticas se siguen utilizando hoy en día como ejemplos de alta dirección. Los bajos precios de sus zapatos influyeron en el perfil de la industria de consumo.

Lo más importante para el funcionamiento de la filosofía empresarial no era tener al mejor empleado en el puesto más alto, sino tener una persona digna de emulación. Conozca los 7 supuestos clave que funcionan en ambos sentidos en los negocios. Se centran en cómo tratar a sus subordinados al tiempo que protegen al directivo del agotamiento.

Ser transparente en el comportamiento, el pensamiento y las emociones

La base del éxito del liderazgo es la necesidad de ser transparente, no sólo en el comportamiento sino también en el pensamiento. Mientras tengas una mente transparente y tu comportamiento esté en consonancia con ella, no tienes que perder tiempo y energía pensando en diferentes escenarios de cómo y qué decir. Dices lo que piensas. La filosofía Bata dice que una mente transparente hace sentir a la gente. Puede que la tecnología sea cada vez más sofisticada, pero si una persona miente y no es sincera, se lo puede oler.

Un directivo o cualquier otro trabajador debe inspirar tranquilidad a sus subordinados, ser su interlocutor en la empresa y guiarlos. No despertar emociones negativas, miedo y exigencias incomprensibles.

«La transparencia es uno de los pasos para ganarse el respeto de otras personas y es esencial para convertirse en un buen gestor».

Para ser representado

El deseo de querer ser insustituible y el mejor es el principal motor que nos motiva a conseguir mejores resultados. Todo eso está bien, es la fuente de nuestra motivación intrínseca. Pero el obstáculo total al progreso es el deseo de seguir siendo insustituible.

La filosofía de Bata preparaba a sus directivos para ser sustituidos. Que es perfectamente natural y no es una señal de falta de respeto. El jefe de Bata eligió a su propio sucesor y su tarea fue transmitir lo mejor de su experiencia para que la vida en la empresa continuara.

«Así que asegúrate de que en tu equipo de trabajo todas las personas están representadas y todas las actividades están duplicadas».

No dar nada gratis

A menudo se presenta a Tomas Bata como un filántropo que daba a sus colaboradores todo lo que necesitaban para una vida plena.

Si das algo a alguien sin su ayuda, primero te lo agradecerá y llegará la alegría. Pero si no ofrece la recompensa repetidamente la siguiente vez, la decepción y el enfado aparecen. Por eso Tomás Bata habló de que el billete de la empresa es el carácter. Según él, un hombre con carácter sabe que nada en la vida es gratis y que todo tiene su precio.

«Todo lo que es gratuito pierde valor».

Confíe en su gente

Si no confías en tu gente, algo va mal. En el momento en que tienes gente en tu equipo en la que no puedes confiar, gente en la que no confías, no encuentres fallos en ellos, encuentra fallos en ti mismo. En primer lugar, es necesario averiguar dónde se ha producido el error. Hay dos opciones. O es un rasgo tuyo el desconfiar naturalmente de la gente. O que estás rodeado de la gente equivocada.

«Uno de los principios de Bata era que cada directivo elegía su propio equipo de trabajo, precisamente porque él mismo era responsable del tipo de personas que elegía para su equipo».

No subestimes las emociones

Las emociones son las que crean la relación entre una empresa y un compañero de trabajo o una empresa y un cliente. Las experiencias positivas asociadas a ellas son la principal razón por la que la gente se siente satisfecha en el trabajo y por la que los clientes vuelven a usted. No los subestime. A fin de cuentas, son ellos los que deciden la relación que su subordinado tendrá con usted, el trabajo y la empresa.

«Tratar a otra persona irrespetuosamente es la propia derrota».

No te fijes sólo en el trabajo

Es maravilloso cuando amas tu trabajo y te llena, pero nunca debes sentir que es toda tu vida. Una persona feliz es la que tiene a alguien a quien abrazar en casa y no la que llega a casa por la noche cansada y se duerme sola. Nunca se le exigió que dedicara toda su energía a la empresa y al trabajo. Este tipo de enfoque es el principio del agotamiento.

«La filosofía de Bata dice que el trabajo nunca puede devolver completamente lo que se pone en él. Nunca te hará sentir lo que siente por ti».

No ser perfeccionista

En general, en el marco de la filosofía de Bata, los perfeccionistas son peligrosos no sólo para ellos mismos, sino también para su entorno. Su deseo de perfección les agota y cansa a los que les rodean. Aunque el perfeccionista está satisfecho con su resultado, suele gastar mucho tiempo, esfuerzo y energía que podría haber utilizado en otros proyectos. ¿Y cómo es su entorno? Con el tiempo, empiezan a cansarse de ella y el trabajo con ella les causa estrés.

«Los perfeccionistas que se concentran sólo en el resultado perfecto no suelen conseguirlo, e incluso cuando lo hacen, suele ser a un coste que corresponde a la realización de los tres proyectos siguientes.»

Así pues, el desarrollo de la carrera no sólo está condicionado por la formación y la experiencia profesional, sino también por las cualidades humanas. Lo importante era la capacidad de comunicación con la gente, la transparencia, la honestidad, la imparcialidad y también si se puede dar la cara en situaciones de crisis. Dice Tomas Bata: «Los que persiguen el dinero nunca lo alcanzarán. Haz tu trabajo mejor que tu vecino. El dinero vendrá por sí solo».