Tomaš Baťa 100 से अधिक वर्षों से व्यावसायिक सफलता का प्रतीक रहा है। सफल व्यवसाय के प्रतीक से अधिक, यह सामाजिक रूप से जिम्मेदार प्रणाली के निर्माण का प्रतीक है
कौन थे टॉमस बाटा?
प्रसिद्ध जूता कंपनी “बासा” के संस्थापक ने श्रमिकों, ग्राहकों और कंपनी के बीच व्यवसाय के परिणामों और लाभों को उचित रूप से वितरित करने का एक तरीका लागू किया। वह अपने समय के सबसे बड़े उद्यमियों में से एक थे , जबकि उन्होंने उत्पादन और व्यापार प्रबंधन के मूल तरीकों के साथ-साथ श्रमिकों को प्रेरित करने की एक प्रणाली की शुरुआत की । उनकी प्रक्रियाओं को आज भी शीर्ष प्रबंधन के उदाहरण के रूप में उपयोग किया जाता है। अपने जूतों की कम कीमतों के साथ, इसने उपभोक्ता उद्योग के प्रोफाइल को प्रभावित किया।
कंपनी के काम करने के दर्शन के लिए, सबसे महत्वपूर्ण बात यह नहीं थी कि सबसे अच्छा कार्यकर्ता अग्रणी स्थिति में होना चाहिए, बल्कि यह कि एक ऐसा व्यक्ति होना चाहिए जो अनुसरण करने योग्य हो। व्यापार में दोनों तरह से काम करने वाली 7 मुख्य धारणाओं के बारे में जानें। वे इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि अपने अधीनस्थों के साथ कैसे व्यवहार करें और साथ ही प्रबंधक को खुद को बर्नआउट से बचाएं।
व्यवहार, सोच और भावनाओं में पारदर्शी रहें
सफल नेतृत्व का आधार न केवल व्यवहार में बल्कि सोच में भी पारदर्शी होने की आवश्यकता है। जब तक आपके पास एक पारदर्शी दिमाग है और आपका व्यवहार इसके अनुरूप है, आपको अलग-अलग परिदृश्यों के बारे में सोचने में समय और ऊर्जा बर्बाद करने की ज़रूरत नहीं है कि कैसे और क्या कहना है। आप वही कहते हैं जो आप सोचते हैं। बाť दर्शन कहता है कि लोगों में एक पारदर्शी दिमाग महसूस किया जा सकता है। प्रौद्योगिकी अधिक से अधिक परिपूर्ण हो रही है, लेकिन अगर कोई व्यक्ति झूठ बोल रहा है और बेईमान हो रहा है, तो आप इसे महसूस कर सकते हैं।
एक प्रबंधक या किसी अन्य कार्यकर्ता को अपने अधीनस्थों में शांति स्थापित करनी चाहिए, कंपनी में उनका संपर्क अधिकारी होना चाहिए और उनका नेतृत्व करना चाहिए। नकारात्मक भावनाओं को न जगाएं, डरें और समझ से बाहर की मांगें करें।
“पारदर्शिता अन्य लोगों का सम्मान हासिल करने के चरणों में से एक है, और एक व्यक्ति के लिए एक गुणवत्ता प्रबंधक बनना आवश्यक है।”
प्रतिनिधित्व किया जाना
अपूरणीय और सर्वश्रेष्ठ होने की इच्छा मुख्य इंजन है जो हमें बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रेरित करती है। यह सब ठीक है, यह हमारी आंतरिक प्रेरणा का स्रोत है। हालांकि, प्रगति के लिए कुल बाधा अपूरणीय बने रहने की इच्छा है।
बास के दर्शन ने अपने प्रबंधकों को प्रतिस्थापित करने के लिए तैयार किया। कि यह पूरी तरह से प्राकृतिक है और अपमानजनक नहीं है। बाटा कंपनी के मुखिया ने अपना उत्तराधिकारी खुद चुना, और उसका काम अपने सबसे अच्छे अनुभव को उन तक पहुंचाना था ताकि कंपनी में जीवन जारी रहे।
“तो सुनिश्चित करें कि आपकी कार्य टीम में, प्रत्येक व्यक्ति का प्रतिनिधित्व किया जाता है और प्रत्येक गतिविधि को दोहराया जाता है।”
किसी को मुफ्त में कुछ न दें
टॉमस बाआ को अक्सर एक परोपकारी व्यक्ति के रूप में प्रस्तुत किया जाता है और जिसने अपने सहकर्मियों को एक पूर्ण जीवन के लिए आवश्यक सब कुछ दिया।
यदि आप किसी को कुछ देते हैं, तो उसके बिना वह पहले आपको धन्यवाद देगा और आनंद आएगा। लेकिन अगर आप अगले मामले में बार-बार इनाम की पेशकश नहीं करते हैं, तो निराशा और गुस्सा आ जाता है। इसलिए टॉमस बासा ने इस तथ्य के बारे में बात की कि कंपनी का टिकट चरित्र है। उनके अनुसार चरित्रवान व्यक्ति जानता है कि जीवन में कुछ भी मुफ्त नहीं होता और हर चीज की एक कीमत होती है।
“जो कुछ भी मुफ़्त है वह मूल्य खो देता है।”
अपने लोगों पर भरोसा करें
अगर आपको अपने लोगों पर भरोसा नहीं है, तो कुछ गलत है। जिस क्षण आपकी टीम में ऐसे लोग होते हैं जिन पर आप भरोसा नहीं कर सकते हैं, जिस पर आप भरोसा नहीं करते हैं, उनमें दोष न देखें, बल्कि अपने आप में। सबसे पहले यह पता लगाना जरूरी है कि गड़बड़ी कहां हुई। दो विकल्प हैं। या तो स्वाभाविक रूप से लोगों पर अविश्वास करना आपका स्वभाव है। या कि आप गलत लोगों से घिरे हुए हैं।
“बाटा के सिद्धांतों में से एक यह था कि प्रत्येक नेता ने अपनी कार्य टीम को चुना, ठीक इसलिए क्योंकि वह टीम के लिए चुने गए व्यक्ति के लिए जिम्मेदार था।”
भावनाओं को कम मत समझो
एक कंपनी और एक सहकर्मी या एक कंपनी और एक ग्राहक के बीच जो संबंध बनाता है वह भावना है। उनसे जुड़े सकारात्मक अनुभव मुख्य कारण हैं कि लोग काम पर संतुष्ट महसूस करते हैं और ग्राहक आपके पास क्यों लौटते हैं। उन्हें कम मत समझो! दिन के अंत में, वे वही हैं जो आपके अधीनस्थ के आपके, काम और कंपनी के साथ संबंध तय करते हैं।
“किसी अन्य व्यक्ति के प्रति असम्मानजनक व्यवहार करना आपकी अपनी हार है।”
सिर्फ काम पर फिक्स न करें
यह अद्भुत है जब आप अपनी नौकरी से प्यार करते हैं और यह आपको पूरा करता है, लेकिन आपके साथ ऐसा कभी नहीं होना चाहिए कि यह आपका पूरा जीवन है। सुखी व्यक्ति वह है जिसके पास घर में गले लगाने वाला कोई हो, न कि वह जो रात को थक कर घर आए और अकेले सो जाए। आपको अपनी सारी ऊर्जा केवल कंपनी और काम के लिए समर्पित करने की आवश्यकता नहीं थी। ऐसा दृष्टिकोण पहले से ही बर्नआउट की शुरुआत है।
“बैसियन दर्शन कहता है कि काम आपको कभी भी पूरी तरह से वापस नहीं दे सकता है जो आप इसमें डालते हैं। यह आपको कभी भी यह महसूस नहीं कराएगा कि इसमें आपके लिए भावनाएं हैं।”
एक पूर्णतावादी मत बनो
सामान्य तौर पर, बाटा दर्शन के भीतर, यह सच था कि पूर्णतावादी न केवल अपने लिए बल्कि अपने परिवेश के लिए भी खतरनाक हैं। पूर्णता की उनकी इच्छा उन्हें थका देती है और अपने आसपास के लोगों को थका देती है। जबकि पूर्णतावादी अपने परिणाम से संतुष्ट है, वह आमतौर पर बहुत समय, प्रयास और ऊर्जा खर्च करता है जिसका उपयोग अन्य परियोजनाओं पर किया जा सकता था। और उसका परिवेश कैसा है? समय के साथ, वह उनसे थकने लगता है और उसके साथ काम करने से उनमें तनाव पैदा हो जाता है।
“पूर्णतावादी जो केवल सही परिणाम पर ध्यान केंद्रित करते हैं, वे अक्सर इसे प्राप्त भी नहीं करते हैं, और यदि वे करते भी हैं, तो आमतौर पर यह उस कीमत पर होता है जो अगली तीन परियोजनाओं के कार्यान्वयन से मेल खाती है।”
इस प्रकार कैरियर का विकास न केवल व्यावसायिक शिक्षा और अनुभव से, बल्कि मानवीय गुणों से भी प्रभावित हुआ। लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता, पारदर्शिता, ईमानदारी, निष्पक्षता और साथ ही क्या आप संकट की स्थितियों का सामना कर सकते हैं महत्वपूर्ण थे। तोमास बाआ कहते हैं: “जो कोई भी पैसे का पीछा करता है, वह उसे कभी नहीं पकड़ पाएगा।” अपना काम अपने पड़ोसी से बेहतर करो। पैसा अपने आप आपके पास आ जाएगा।”
