Når høytiden nærmer seg, er Atena full av aktiviteter, ikke bare i forbindelse med utarbeidelse av festlige dekorasjoner, men også med spennende innovasjoner som tar sikte på å forbedre opplevelsen din. Mens glitter for våre kontorer fortsatt jobbes med (planlagt i desember!), Var vårt primære fokus på forbedre og utvide tjenestene våre. Her er en detaljert oversikt over de bemerkelsesverdige trinnene vi har tatt de siste ukene:

Justering av trafikk

På Atena har vi introdusert nye funksjoner for å utdype vår forståelse av hver kundes unike behov. Hva betyr dette for deg? Forvent raskere levering av billetter og reiseruter, lavere billettpriser og en betydelig reduksjon i sannsynligheten for å høre, «Beklager, det er fullbooket,» fordi vi kommer raskere til billettbestillingen din. Men det er ikke alt – vi har inngått et samarbeid med Bolt og Uber for å forenkle prosessen med å ringe en tur. Med et enkelt klikk kan du nå åpne lenken og koble til driveren. Spor hans ankomst på et live kart rett på telefonen din. Vi tar oss av logistikken, bare nyt turen.

Enkel innsending og behandling av klager

Selv i de mest sømløse systemene kan sporadiske snags forekomme. For å håndtere dette har vi implementert et oversiktlig og brukervennlig klageskjema. Tenk på ham som en voldgiftsdommer for Atenas saker, og gir en rettferdig plattform der alles blikk er synlig. Denne forpliktelsen til åpenhet er vår måte å sikre at tilbakemeldingen din blir hørt og behandlet raskt. Dette bidrar til en samlet positiv opplevelse.

Forenklet utstedelse av EHIC

Din velvære er fortsatt vår høyeste prioritet, og vi har tatt betydelige skritt for å øke effektiviteten ved utstedelse av europeiske helsetrygdkort (EHIC). Vårt automatiserte system sikrer en raskere og sømløs leveringsprosess, noe som er spesielt viktig i nødssituasjoner når rettidig tilgang til helseinformasjon er avgjørende. I tillegg, når EHIC er i ferd med å utløpe, ikke bekymre deg – systemet vårt vil automatisk sende deg en fornyet lisens. Denne proaktive tilnærmingen garanterer helsedekning døgnet rundt og forsterker vår forpliktelse til trygghet og sikkerhet. Mer informasjon om hvordan EHIC fungerer finner du her.

Setter pris på det harde arbeidet til våre omsorgspersoner

Som en oppriktig takknemlighet for det uerstattelige bidraget fra våre omsorgspersoner, er vi glade for å kunngjøre at vi har økt månedslønnen med € 50. Denne betydelige økningen gjenspeiler ikke bare vår dype takknemlighet, men understreker også vår forpliktelse til å sikre at våre omsorgspersoner blir rettferdig betalt for deres urokkelige engasjement. Vi er overbevist om at motiverte og fornøyde medarbeidere direkte oversettes til bedre omsorg for deg og dine nærmeste. Dette initiativet er i tråd med vår pågående innsats for å skape et støttende og givende miljø for våre omsorgspersoner og fremmer en kultur som anerkjenner deres innsats og bidrag. Mens vi fortsetter å forbedre omsorgstjenestene våre, kan du være trygg på at vi forblir forpliktet til å skape en arbeidsplass som styrker og løfter de som er dedikert til andres velvære. Lær mer om vår langsiktige lønnsforpliktelse til omsorgspersoner her.

Styrke relasjoner på arbeidsplassen

Med fokus på enhet og vekst besøkte vår administrerende direktør våre kontorer i Litauen og Romania, og styrket synergien i selskapet vårt. Denne proaktive tilnærmingen demonstrerer Atonas forpliktelse til å tilby uovertruffen omsorgstjenester og styrke vår posisjon som bransjeleder.

Vår vei til fremgang fortsetter, og flere innovasjoner venter på oss. Din tilfredshet er vårt urokkelige mål, og vi ser frem til å gjøre din opplevelse med Athena enda mer spesiell. Arbeid med fagfolk, suksess er ikke ved en tilfeldighet!